Честен и прозрачен
Ние се стремим да направим нашите услуги възможно най-отворени и прозрачни, което позволява на всеки, който се бори да получи достъп до банкова сметка до алтернативно банково решение. Не само това, ние искаме да им дадем увереност в съвременните финанси и единственият начин, по който можем да постигнем това, е чрез пълна честност и прозрачност.
Suits Me® включва възможно най-голяма прозрачност между нас и клиента, така че да знаете точно какво сме намислили и какво точно се случва с парите ви. Да останеш в знанието означава, че винаги ще имаш пълен контрол над парите си.
Такси отпред
Ние се ангажираме да бъдем отворени за това колко таксуваме. В горната част на всяка страница ще видите, че Разходи е първата опция до логото на Suits Me®, ние не се опитваме да ги скрием в нашите често задавани въпроси или да се опитваме да се промъкнем през скрити такси в нашите Общи условия.
Страницата за разходите е изчерпателен списък, показващ точно колко струва Suits Me®, което означава, че нашите клиенти са толкова информирани, колкото могат да бъдат. Можете също така да видите този списък, след като влезете в профила си в онлайн пари или мобилно приложение.
Ако някоя от нашите цени се промени, вие първи ще знаете.
Редовни актуализации
Нашите блог и социални медийни канали редовно се актуализират с актуализации на услугите и всякакви промени в състоянието на системата ни. Смятаме, че е жизненоважно клиентите ни да знаят сметките си отвътре навън, за да изведат максимума от тях.
Нашият блог дава задълбочени актуализации на компанията Suits Me®, включително промени в цените, подобрения и всичко друго, за което смятаме, че бихте оценили да ви кажат. Също така изпращаме нашия месечен бюлетин като обобщение на месечните новини, за да ви държим в течение. За да натиснете промените, ще получите незабавен имейл.
Банкиране на вашия език
Нашият обширен екип за обслужване на клиенти, медийни материали и актуализации на профила са достъпни на няколко езика, така че никога няма да бъдете в неравностойно положение, само защото английският не е вашият първи език. Разполагайки с многоезичен екип, ние правим всичко възможно, за да гарантираме, че повечето, ако не и всички, от нашите клиенти имат точно същия достъп до функциите и поддръжката на Suits Me®.
Всичко, което трябва да направите, е да изберете правилния език в онлайн сметката за пари и да използвате мобилното ни приложение, или да поискате някой, който може да говори вашия език, когато се обадите на нашия екип за обслужване на клиенти. Ще ви предадем директно на съответен член на персонала или ще им оставим бележка, която да ви се обади веднага щом приключат да говорят с последния си клиент.
Ние говорим вашия език
Имаме многоезичен екип за грижа за клиентите
Ваш собствен специализиран мениджър на клиентски акаунти
Тук сме, за да сме сигурни, че можеш да управляваш парите си каквото и да е начина ти на живот.
Специализиран мениджър на клиентски акаунти
Така че имате някой, който разбира профила ви и вашите нужди
Тук за вас
На разположение 8:00am-20:00 от понеделник до неделя на имейл, телефон и чат на живо (затворен на официални празници във Великобритания)
Свържете се с насКакво можете да направите, за да помогнете на
Всичко, от което се нуждаем, е да поддържате данните си за контакт актуални. Ако има големи актуализации на Suits Me®, трябва да можем да се свържем директно с вас, за да можете да направите всички необходими действия, необходими по това време. Можете да актуализирате данните си чрез сметката си за онлайн пари или като се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти.