Ehrlich und Transparent
Unser Ziel ist es, unsere Dienstleistungen so offen und transparent wie möglich zu gestalten und jedem, der Schwierigkeiten hat, ein Bankkonto zu bekommen, den Zugang zu einer alternativen Banklösung zu ermöglichen. Und nicht nur das: Wir wollen ihnen Vertrauen in das moderne Finanzwesen geben, und das können wir nur durch absolute Ehrlichkeit und Transparenz erreichen.
Suits Me® bietet so viel Transparenz zwischen uns und dem Kunden wie möglich, damit Sie genau wissen, was wir tun und was mit Ihrem Geld geschieht. Das bedeutet, dass Sie immer die volle Kontrolle über Ihr Geld haben.
Up-Front-Gebühren
Wir haben uns verpflichtet, unsere Kosten offen zu legen. Oben auf jeder Seite sehen Sie, dass die Kosten die erste Option neben dem Suits Me®-Logo sind. Wir versuchen nicht, sie in unseren FAQs zu verstecken oder versteckte Kosten in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verstecken.
Die Kostenseite ist eine umfassende Liste, die genau zeigt, wie viel Suits Me® kostet, damit unsere Kunden so gut wie möglich informiert sind. Sie können diese Liste auch einsehen, nachdem Sie sich über Ihr Online-Geldkonto oder Ihre mobile App angemeldet haben .
Wenn sich unsere Preise ändern, erfahren Sie es als Erster.
Regelmäßige Updates
Unser Blog und unsere Social-Media-Kanäle werden regelmäßig mit Service-Updates und Änderungen an unserem Systemstatus aktualisiert. Wir halten es für wichtig, dass unsere Kunden ihre Konten in- und auswendig kennen, um das Beste aus ihnen herauszuholen.
In unserem Blog finden Sie ausführliche Informationen über das Unternehmen Suits Me®, einschließlich Preisänderungen, Verbesserungen und alles, was Sie sonst noch wissen möchten. Wir verschicken auch unseren monatlichen Newsletter, der die monatlichen Neuigkeiten zusammenfasst, um Sie auf dem Laufenden zu halten. Bei dringenden Änderungen erhalten Sie sofort eine E-Mail.
Bankgeschäfte in Ihrer Sprache
Unser umfangreiches Kundenbetreuungsteam, das Medienmaterial und die Kontoaktualisierungen sind in mehreren Sprachen verfügbar, sodass Sie nie im Nachteil sind, nur weil Englisch nicht Ihre Muttersprache ist. Durch ein mehrsprachiges Team tun wir alles, was wir können, um zu garantieren, dass die meisten, wenn nicht sogar alle unsere Kunden genau den gleichen Zugang zu den Funktionen und dem Support von Suits Me® haben.
Sie müssen nur die richtige Sprache auf dem Online-Geldkonto und in unserer mobilen App auswählen oder bei einem Anruf bei unserem Kundenservice nach einem Mitarbeiter fragen, der Ihre Sprache spricht. Wir stellen Sie direkt zu einem zuständigen Mitarbeiter durch oder hinterlassen ihm eine Nachricht, dass er Sie zurückrufen soll, sobald er sein Gespräch mit dem letzten Kunden beendet hat.
Wir sprechen Ihre Sprache
Wir haben ein mehrsprachiges Kundenbetreuungsteam
Ihr eigener engagierte Kundenbetreuer
Wir sorgen dafür, dass Sie Ihr Geld verwalten können, egal wie Sie leben.
Ein engagierter Kundenbetreuer
Damit Sie jemanden haben, der Ihr Konto und Ihre Bedürfnisse versteht
Hier für Sie
Erreichbar von Montag bis Sonntag zwischen 8:00 und 8:00 Uhr per E-Mail, Telefon und Live-Chat (an britischen Feiertagen geschlossen)
KontaktWas Sie tun können, um zu helfen
Alles, was wir von Ihnen brauchen, ist, dass Sie Ihre Kontaktdaten auf dem neuesten Stand halten. Im Falle größerer Aktualisierungen von Suits Me® müssen wir in der Lage sein, Sie direkt zu kontaktieren, damit Sie alle notwendigen Maßnahmen ergreifen können, die zu diesem Zeitpunkt erforderlich sind. Sie können Ihre Daten über Ihr Online-Geldkonto aktualisieren oder sich an unser Kundendienstteam wenden.
