Einrichten und Verwalten einer Lastschrift

A Direct Debit is where you give permission for an organisation to collect varying amounts of money from your online money account, as long as you’re given some notice of dates and amounts. Once agreed, the organisation can automatically deduct the money from your balance.

Sie können Ihr Suits Me®-E-Geldkonto nutzen, um Lastschriften einzurichten und zu verwalten, die einfachste und bequemste Art, um wichtige Dinge wie Rechnungen und Versorgungsleistungen zu bezahlen.

So richten Sie eine Lastschrift ein

Um ein neues Lastschriftverfahren einzurichten, müssen Sie sich an das Unternehmen oder die Organisation wenden, die Sie bezahlen möchten. Normalerweise werden Sie gebeten, dies online zu tun, aber Sie können Lastschriften auch per Post oder telefonisch einrichten.

Wenn Sie eine Lastschrift einrichten, werden Sie um zwei Dinge gebeten. Erstens werden Sie gebeten, ein Lastschriftmandat zu unterschreiben. Das Mandat wird Ihnen von der Organisation erteilt und bittet um die Erlaubnis, auf Ihr Girokonto zuzugreifen und vereinbarte Geldbeträge zu vorher festgelegten Terminen abzuheben. Wir erhalten eine Kopie des Mandats, damit wir wissen, dass Sie der Organisation erlaubt haben, Geld von Ihrem Konto abzuheben.

Unterschreiben Sie dies, um mit der Einrichtung des Lastschrifteinzugs fortzufahren.

Dann werden Sie aufgefordert, Ihre Bankverbindung anzugeben. Bei einem Lastschriftverfahren werden Sie nach folgenden Angaben gefragt:

• Ihr Name und Ihre Adresse (diejenige, die Sie bei uns registriert haben)
• Name und Anschrift Ihrer Bank (für einige Lastschriften)
• Ihre Kontonummer
• Ihre Postleitzahl

Dies sind die einzigen Angaben, die Sie übermitteln müssen. Sie brauchen Ihre Debitkarte nicht zu benutzen, um eine Lastschrift einzurichten.

Wie Sie Ihre Lastschriften verwalten

Eine Liste Ihrer aktiven Lastschriften finden Sie, wenn Sie sich bei Ihrem Suits Me® Online-Geldkonto oder Ihrer mobilen App anmelden. Sie können die App herunterladen oder sich bei Ihrem Online-Geldkonto anmelden, indem Sie auf die Schaltflächen unten klicken:

Melden Sie sich bei Ihrem Online-Konto an

Sie können eine Lastschrift jederzeit stornieren. Wir empfehlen Ihnen jedoch, zuerst die Organisation zu benachrichtigen, um etwaige Abonnements oder Versorgungsleistungen/Mieten zu stornieren. Wenn Sie eine Lastschrift mindestens drei Arbeitstage vor Fälligkeit der nächsten Abbuchung stornieren, wird das Geld nicht von Ihrem Konto abgebucht.

Direct Debit indemnity claim

This claim can be raised where a Direct Debit has been collected from your account when it should not have been for a variety of reasons. The most common reasons for a claim are – Incorrect value, Incorrect date, Unknown merchant, Cancelled contract with the merchant.

THE DIRECT DEBIT GUARANTEE

Information taken directly from the Direct Debit website: https://www.directdebit.co.uk/direct-debit-explained/

Ihre Rechte

The Direct Debit Guarantee applies to all Direct Debits. It protects you in the rare event that there is an error in the payment of your Direct Debit. The Guarantee covers Direct Debit payments. It cannot be used to address contractual disputes between you and the billing organisation.

Lastschrift-Garantie

The Guarantee is offered by all financial institutions that accept instructions to pay Direct Debits. If there are any changes to the amount, date, or frequency of your Direct Debit the organisation will notify you (normally 10 working days) in advance of your account being debited or as otherwise agreed. If you request the organisation to collect a payment, confirmation of the amount and date will be given to you at the time of the request. If an error is made in the payment of your Direct Debit, by the organisation or your financial institution, you are entitled to a full and immediate (one business day, two in exceptional circumstances from when it has been established that there has been an error) refund of the amount paid from your financial institution. If you receive a refund, you are not entitled to, you must pay it back when the organisation asks you to. You can cancel a Direct Debit at any time by simply contacting your financial institution. Written confirmation may be required. Please also notify the organisation

Asking for extra information and evidence – In some cases, Suits Me may require further information to ascertain the nature of the error and confirm that an error has indeed occurred. Any clarifications will help us in any dialogue it has with the collecting organisation. Once an error in the payment of a Direct Debit has been established, you will be refunded immediately (usually within 24 business hours).

You will need to contact our Customer Care line to raise a claim with an Advisor.

Öffnungszeiten der Kundenbetreuung

Telefon: 0333 015 1858
E-Mail: hello@suitsmecard.com

Montag - Freitag: 9 - 17 Uhr
UK Feiertage: Geschlossen

Nützliche Informationen

• Einrichten eines Dauerauftrags
• Ändern eines Dauerauftrags
• Stornierung eines Dauerauftrags