Einrichten und Verwalten einer Lastschrift

Was ist ein Lastschriftverfahren?

Logo des Lastschriftverfahrens

Bei einem Lastschriftverfahren erteilen Sie einer Organisation die Erlaubnis, unterschiedliche Beträge von Ihrem Online-Geldkonto einzuziehen, sofern Sie über die Termine und Beträge informiert werden. Sobald Sie zugestimmt haben, kann die Organisation das Geld automatisch von Ihrem Guthaben abbuchen.

Sie können Ihr Suits Me®-E-Geldkonto nutzen, um Lastschriften einzurichten und zu verwalten, die einfachste und bequemste Art, um wichtige Dinge wie Rechnungen und Versorgungsleistungen zu bezahlen.

So richten Sie eine Lastschrift ein

Um ein neues Lastschriftverfahren einzurichten, müssen Sie sich an das Unternehmen oder die Organisation wenden, die Sie bezahlen möchten. Normalerweise werden Sie gebeten, dies online zu tun, aber Sie können Lastschriften auch per Post oder telefonisch einrichten.

Wenn Sie eine Lastschrift einrichten, werden Sie um zwei Dinge gebeten. Erstens werden Sie gebeten, ein Lastschriftmandat zu unterschreiben. Das Mandat wird Ihnen von der Organisation erteilt und bittet um die Erlaubnis, auf Ihr Girokonto zuzugreifen und vereinbarte Geldbeträge zu vorher festgelegten Terminen abzuheben. Wir erhalten eine Kopie des Mandats, damit wir wissen, dass Sie der Organisation erlaubt haben, Geld von Ihrem Konto abzuheben.

Unterschreiben Sie dies, um mit der Einrichtung des Lastschrifteinzugs fortzufahren.

Dann werden Sie aufgefordert, Ihre Bankverbindung anzugeben. Bei einem Lastschriftverfahren werden Sie nach folgenden Angaben gefragt:

  • Ihr Name und Ihre Adresse (diejenige, die Sie bei uns registriert haben)
  • Name und Anschrift Ihrer Bank (für einige Lastschriften)
  • Ihre Kontonummer
  • Ihre Postleitzahl

Dies sind die einzigen Angaben, die Sie übermitteln müssen. Sie brauchen Ihre Debitkarte nicht zu benutzen, um eine Lastschrift einzurichten.

Wie Sie Ihre Lastschriften verwalten

Eine Liste Ihrer aktiven Lastschriften finden Sie, wenn Sie sich bei Ihrem Suits Me® Online-Geldkonto oder Ihrer mobilen App anmelden. Sie können die App herunterladen oder sich bei Ihrem Online-Geldkonto anmelden, indem Sie auf die Schaltflächen unten klicken:

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Melden Sie sich bei Ihrem Online-Konto an

Linien-Trennzeichen

Sobald Sie sich in Ihr Konto eingeloggt haben, können Sie Ihre Lastschriften verfolgen, so dass Sie genau wissen, welche Unternehmen Sie wann bezahlen, indem Sie auf die Schaltfläche "Zahlungen" und "Lastschriften anzeigen" klicken.

Lastschriften im Zahlungsmenü anzeigen
Linien-Trennzeichen

Gemäß dem Lastschriftverfahren ist es Ihre Aufgabe, Ihre Lastschriften zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie derjenige sind, der sie eingerichtet hat. Wenn Sie eine Lastschrift stornieren möchten, können Sie dies über Ihr Online-Geldkonto, die mobile App oder telefonisch bei unserem Kundenservice tun .

Sie können eine Lastschrift jederzeit stornieren. Wir empfehlen Ihnen jedoch, zuerst die Organisation zu benachrichtigen, um etwaige Abonnements oder Versorgungsleistungen/Mieten zu stornieren. Wenn Sie eine Lastschrift mindestens drei Arbeitstage vor Fälligkeit der nächsten Abbuchung stornieren, wird das Geld nicht von Ihrem Konto abgebucht.

Entschädigungsanspruch bei Lastschriftverfahren

Diese Forderung kann erhoben werden, wenn eine Lastschrift von Ihrem Konto eingezogen wurde, obwohl sie aus verschiedenen Gründen nicht hätte eingezogen werden dürfen. Die häufigsten Gründe für eine Forderung sind: falscher Wert, falsches Datum, unbekannter Händler, gekündigter Vertrag mit dem Händler.

DIE EINZUGSERMÄCHTIGUNGSGARANTIE

Informationen, die direkt von der Website des Lastschriftverfahrens stammen: https://www.directdebit.co.uk/direct-debit-explained/

Ihre Rechte

Die Lastschriftgarantie gilt für alle Lastschriften. Sie schützt Sie in dem seltenen Fall, dass bei der Zahlung Ihrer Lastschrift ein Fehler auftritt. Die Garantie gilt für Lastschriftzahlungen. Sie kann nicht zur Beilegung vertraglicher Streitigkeiten zwischen Ihnen und dem Rechnungssteller verwendet werden.

Lastschrift-Garantie

Die Garantie wird von allen Finanzinstituten angeboten, die Anweisungen zur Zahlung von Lastschriften akzeptieren. Bei Änderungen des Betrags, des Datums oder der Häufigkeit des Lastschrifteinzugs werden Sie von der Organisation (in der Regel 10 Arbeitstage) vor der Abbuchung von Ihrem Konto oder wie anderweitig vereinbart benachrichtigt. Wenn Sie die Organisation um den Einzug einer Zahlung bitten, erhalten Sie zum Zeitpunkt der Aufforderung eine Bestätigung über den Betrag und das Datum. Wenn bei der Zahlung Ihrer Lastschrift durch die Organisation oder Ihr Finanzinstitut ein Fehler auftritt, haben Sie Anspruch auf eine vollständige und unverzügliche Erstattung des gezahlten Betrags durch Ihr Finanzinstitut (innerhalb eines Werktags, in Ausnahmefällen innerhalb von zwei Tagen, nachdem der Fehler festgestellt wurde). Wenn Sie eine Erstattung erhalten, zu der Sie nicht berechtigt sind, müssen Sie den Betrag zurückzahlen, wenn die Organisation Sie dazu auffordert. Sie können eine Lastschrift jederzeit stornieren, indem Sie sich einfach an Ihr Finanzinstitut wenden. Möglicherweise ist eine schriftliche Bestätigung erforderlich. Bitte informieren Sie auch die Organisation

Anforderung zusätzlicher Informationen und Beweise - In einigen Fällen kann Suits Me weitere Informationen anfordern, um die Art des Fehlers zu ermitteln und zu bestätigen, dass tatsächlich ein Fehler aufgetreten ist. Jede Klarstellung hilft uns bei jedem Dialog mit der einziehenden Organisation. Sobald ein Fehler bei der Zahlung einer Lastschrift festgestellt wurde, wird Ihnen der Betrag unverzüglich erstattet (in der Regel innerhalb von 24 Geschäftsstunden).

Sie müssen sich an unseren Kundendienst wenden, um einen Antrag bei einem Berater zu stellen.

Öffnungszeiten der Kundenbetreuung

Telefon: 0333 015 1858
E-Mail: hello@suitsmecard.com

Montag - Freitag: 9 - 17 Uhr
UK Feiertage: Geschlossen

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