Wir haben eine aufregende Gelegenheit für eine begeisterte und enthusiastische Person, die in unserem mehrsprachigen Kundenbetreuungsteam als Berater/in arbeiten möchte. Sie werden in einem schnelllebigen und geschäftigen Unternehmen mit Sitz in Knutsford, Cheshire, arbeiten. Als wachsendes Unternehmen ist dies eine aufregende Chance, in einem florierenden Umfeld zu arbeiten und unsere Kunden tagtäglich per Telefon, E-Mail und Live-Chat zu unterstützen. Eine umfassende Schulung wird angeboten.
Über Suits Me
Suits Me ist ein preisgekröntes, ethisches und innovatives Fintech-Unternehmen mit Sitz in einer ländlichen Umgebung in der Nähe von Knutsford, Cheshire. Wir sind eine im Vereinigten Königreich preisgekrönte alternative Banklösung, bei der finanzielle Inklusion und Chancengleichheit im Mittelpunkt von Suits Me stehen.
Wir befinden uns derzeit in einer aufregenden Wachstumsphase. Suits Me ist sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich in Großbritannien tätig und arbeitet derzeit an der europäischen und globalen Expansion.
(B2C) Für unsere Kontoinhaber bieten wir eine Alternative zu herkömmlichen Bankkonten mit einer kontaktlosen Mastercard-Debitkarte, einer breiten Palette von Kontofunktionen und Cashback-Prämien für Verbraucher und für unsere Geschäftspartner ein sicheres Portal, über das sie schnell und einfach neue Konten für ihre Mitarbeiter ohne Bankverbindung einrichten können.
(B2B) Suits Me bietet eine Zahlungslösung, die das einzige spezialisierte Kundenportal Großbritanniens darstellt, das es Personalvermittlern, Arbeitgebern und Gewerkschaften ermöglicht, innerhalb weniger Minuten Konten für ihre Mitarbeiter, Bewerber und Mitglieder zu eröffnen!
Eine sichere und rationalisierte Lösung für die Lohn- und Gehaltsabrechnung von Unternehmen, die nicht mehr in bar, per Scheck oder auf Konten von Familie und Freunden zahlen müssen. Stattdessen erfolgt die Zahlung mit einer vorschriftsmäßigen Methode direkt auf ein persönliches Konto und hilft dabei, die Zahlungsempfänger zu schützen und die moderne Sklaverei zu bekämpfen und zu beseitigen.
Aufgaben und Zuständigkeiten
- Beantwortung von E-Mail-Anfragen über Zendesk
- Beantwortung von Telefonanrufen und Bearbeitung von telefonischen Anfragen
- Beantwortung von Live-Chat-Anfragen
Erforderliche Fähigkeiten und Erfahrungen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (mündlich und schriftlich)
- eine freundliche, geduldige und positive Einstellung zu unseren Kunden und unserer Arbeit
- Frühere Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung
- Computerkenntnisse und schnelle Auffassungsgabe
- Beherrschung von Microsoft Excel und Word
- Flexible Einstellung zum Handeln
- Sprachkenntnisse wären von Vorteil (mehrsprachig)