Tenemos una oportunidad apasionante para una persona entusiasta que quiera unirse a nosotros como asesor en nuestro equipo multilingüe de atención al cliente. Trabajará como parte de una empresa dinámica y ajetreada, con sede en Knutsford, Cheshire. Como empresa en crecimiento, esta es una oportunidad emocionante para trabajar en un entorno próspero, apoyando a nuestros clientes día a día por teléfono, por correo electrónico y chat en vivo. Se ofrece formación completa.
Acerca de Suits Me
Suits Me es una empresa de tecnología financiera galardonada, ética y vanguardista con sede en un entorno rural cerca de Knutsford, Cheshire. Somos una solución bancaria alternativa galardonada en el Reino Unido y la inclusión financiera y la igualdad de oportunidades están en el centro de Suits Me.
Actualmente nos encontramos en un emocionante periodo de crecimiento. Suits Me opera en los sectores B2B y B2C en el Reino Unido y actualmente trabaja para su expansión europea y mundial.
(B2C) Para los titulares de nuestras cuentas, ofrecemos una alternativa a las cuentas bancarias tradicionales con una tarjeta de débito Mastercard sin contacto, una gama completa de funciones de cuenta y recompensas en efectivo para los consumidores y, para nuestros socios empresariales, un portal seguro para crear nuevas cuentas para sus trabajadores no bancarizados de forma rápida y sencilla.
(B2B) Suits Me ofrece una solución de pago que proporciona el único portal de clientes especializado del Reino Unido que permite a los reclutadores, empresarios y sindicatos abrir cuentas para sus empleados, candidatos y miembros en cuestión de minutos.
Proporcionar una solución racionalizada y segura para las nóminas de las empresas, que les permita dejar de pagar en efectivo, con cheques o en cuentas de familiares y amigos. En su lugar, se puede pagar mediante un método conforme, directamente en una cuenta personal, al tiempo que se ayuda a proteger a los beneficiarios y a combatir y eliminar la esclavitud moderna.
Funciones y responsabilidades
- Responder a las consultas por correo electrónico a través de Zendesk
- Contestación de llamadas y gestión de consultas telefónicas
- Responder a las consultas del chat en directo
Competencias y experiencia requeridas
- Excelente capacidad de comunicación (verbal y escrita)
- Un enfoque amistoso, paciente y positivo hacia nuestros clientes y nuestro trabajo
- Experiencia previa en atención al cliente
- Conocimientos informáticos y aprendizaje rápido
- Dominio de Microsoft Excel y Word
- Actitud flexible y emprendedora
- Se valorarán los conocimientos lingüísticos (multilingüe).