Godīgs un pārredzams
Mūsu mērķis ir padarīt mūsu pakalpojumus pēc iespējas atklātākus un pārredzamākus, ļaujot ikvienam, kurš vēlas iegūt bankas kontu, piekļūt alternatīvam bankas risinājumam. Ne tikai tas, ka mēs vēlamies dot viņiem pārliecību par modernām finansēm, un vienīgais veids, kā mēs to varam panākt, ir ar pilnīgu godīgumu un pārredzamību.
Suits Me® ietver pēc iespējas lielāku pārredzamību starp mums un klientu, lai jūs precīzi zinātu, ko mēs darām un kas tieši notiek ar jūsu naudu. Būt lietas kursā nozīmē, ka jūs vienmēr pilnībā kontrolēsiet savu naudu.
Priekšapmaksa
Mēs esam apņēmušies būt atklāti par to, cik daudz mēs iekasējam. Katras lapas augšpusē jūs redzēsiet, ka izmaksas ir pirmā iespēja blakus Suits Me® logotipam, mēs nemēģinām tās slēpt mūsu bieži uzdotajos jautājumos vai mēģināt izlīst cauri slēptajām maksām mūsu noteikumos un nosacījumos.
Izmaksu lapa ir visaptverošs saraksts, kurā precīzi parādīts, cik maksā Suits Me®, kas nozīmē, ka mūsu klienti ir tik informēti, cik vien iespējams. Šo sarakstu varat skatīt arī pēc pieteikšanās, izmantojot tiešsaistes naudas kontu vai mobilo lietotni.
Ja kāda no mūsu cenām mainīsies, jūs būsiet pirmais, kas to uzzinās.
Regulāri atjauninājumi
Mūsu emuārs un sociālo mediju kanāli tiek regulāri atjaunināti ar pakalpojumu atjauninājumiem un jebkādām izmaiņām mūsu sistēmas statusā. Mēs uzskatām, ka ir ļoti svarīgi, lai mūsu klienti zinātu savus kontus no iekšpuses uz āru, lai no tiem gūtu maksimālu labumu.
Mūsu emuārs sniedz pamatīgus Suits Me® uzņēmuma atjauninājumus, tostarp cenu izmaiņas, uzlabojumus un visu citu, par ko, mūsuprāt, jūs būtu pateicīgs, ja par to pastāstītu. Mēs arī izsūtām savu ikmēneša biļetenu kā ikmēneša ziņu apkopojumu, lai jūs būtu informēts. Lai nospiestu izmaiņas, jūs saņemsit tūlītēju e-pasta ziņojumu.
Banku darbība jūsu valodā
Mūsu plašā klientu apkalpošanas komanda, multivides materiāli un konta atjauninājumi ir pieejami vairākās valodās, tāpēc jūs nekad nebūsiet neizdevīgā stāvoklī tikai tāpēc, ka angļu valoda nav jūsu pirmā valoda. Izmantojot daudzvalodu komandu, mēs darām visu iespējamo, lai garantētu, ka lielākajai daļai, ja ne visiem, mūsu klientiem ir tieši tāda pati piekļuve Suits Me® funkcijām un atbalstam.
Viss, kas jums jādara, ir izvēlēties pareizo valodu tiešsaistes naudas kontā un izmantojot mūsu mobilo lietotni, vai lūgt kādu, kurš var runāt jūsu valodā, kad zvanāt mūsu klientu apkalpošanas komandai. Mēs jūs nekavējoties nosūtīsim attiecīgajam darbiniekam vai atstāsim viņam zīmīti, lai piezvanītu jums, tiklīdz viņš būs beidzis runāt ar savu pēdējo klientu.
Mēs runājam jūsu valodā
Mums ir daudzvalodu klientu apkalpošanas komanda
Jūsu personīgais klientu kontu menedžeris
Mēs esam šeit, lai pārliecinātos, ka jūs varat pārvaldīt savu naudu neatkarīgi no jūsu dzīvesveida.
Īpašs klientu kontu menedžeris
Tātad jums ir kāds, kurš saprot jūsu kontu un jūsu vajadzības
Šeit jums
Pieejams 8:00-8:00 no pirmdienas līdz svētdienai e-pastā, tālrunī un tiešraides tērzēšanā (slēgts Apvienotās Karalistes svētku dienās)
Sazinieties ar mumsKo jūs varat darīt, lai palīdzētu
Viss, kas mums nepieciešams no jums, ir atjaunināt jūsu kontaktinformāciju. Ja suits Man® ir būtiski atjauninājumi, mums ir jāspēj tieši sazināties ar jums, lai jūs varētu veikt visas nepieciešamās darbības, kas tajā laikā nepieciešamas. Jūs varat atjaunināt savu informāciju, izmantojot savu tiešsaistes naudas kontu vai sazinoties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu.