Чесний і прозорий
Ми прагнемо зробити наші послуги максимально відкритими та прозорими, дозволяючи будь-кому, хто вагається, отримати доступ до банківського рахунку до альтернативного банківського рішення. Мало того, ми хочемо дати їм впевненість у сучасних фінансах, і єдиний спосіб, яким ми можемо досягти цього, - це повна чесність та прозорість.
Suits Me® включає в себе якомога більше прозорості між нами та клієнтом, щоб ви точно знали, чим ми займаємося і що саме відбувається з вашими грошима. Залишатися в курсі подій означає, що ви завжди будете повністю контролювати свої гроші.
Авансові заряди
Ми прагнемо бути відкритими щодо того, скільки ми стягуємо. У верхній частині кожної сторінки ви побачите, що витрати є першим варіантом поруч із логотипом Suits Me®, ми не намагаємося приховати їх у наших поширених запитаннях і не намагаємося проникнути через будь-які приховані платежі в рамках наших Загальних положень та умов.
Сторінка витрат - це вичерпний список, який точно показує, скільки коштує Suits Me, що означає,® що наші клієнти настільки поінформовані, наскільки це можливо. Ви також можете переглянути цей список після входу через свій грошовий рахунок в Інтернеті або мобільний додаток.
Якщо будь-яка з наших цін зміниться, ви будете першими, хто дізнається.
Регулярні оновлення
Наш блог і канали соціальних мереж регулярно оновлюються оновленнями сервісів і будь-якими змінами в статусі нашої системи. Ми вважаємо, що дуже важливо, щоб наші клієнти знали свої облікові записи навиворіт, щоб отримати максимальну віддачу від них.
Наш блог надає ретельні оновлення компанії Suits Me®, включаючи зміни цін, покращення та все інше, про що, на нашу думку, ви були б вдячні, коли вам сказали. Ми також надсилаємо наш щомісячний інформаційний бюлетень як огляд щомісячних новин, щоб тримати вас в курсі подій. Для натискання змін ви негайно отримаєте електронний лист.
Банківська справа вашою мовою
Наша велика команда обслуговування клієнтів, медіаматеріали та оновлення облікового запису доступні кількома мовами, тому ви ніколи не будете в невигідному становищі лише тому, що англійська не є вашою першою мовою. Маючи багатомовну команду, ми робимо все можливе, щоб гарантувати, що більшість, якщо не всі, наших клієнтів мають абсолютно однаковий доступ до функцій та підтримки Suits Me®.
Все, що вам потрібно зробити, це вибрати правильну мову на грошовому рахунку в Інтернеті та за допомогою нашого мобільного додатка або попросити когось, хто може говорити вашою мовою, коли ви зателефонуєте до нашої служби підтримки клієнтів. Ми передамо вас безпосередньо відповідному співробітнику або залишимо їм записку, щоб передзвонити вам, як тільки вони закінчать говорити зі своїм останнім клієнтом.
Ми говоримо вашою мовою
У нас є багатомовна команда з обслуговування клієнтів
Ваш власний спеціальний менеджер по роботі з клієнтами
Ми тут, щоб переконатися, що ви можете керувати своїми грошима незалежно від вашого способу життя.
Спеціальний менеджер по роботі з клієнтами
Отже, у вас є хтось, хто розуміє ваш обліковий запис і ваші потреби
Тут для вас
Доступний з 8:00 до 8:00 вечора з понеділка по неділю по електронній пошті, телефону та в чаті (закрито на державні свята Великобританії)
Зв'яжіться з намиЩо ви можете зробити, щоб допомогти
Все, що нам потрібно від вас, це підтримувати ваші контактні дані в актуальному стані. Якщо є серйозні оновлення Suits Me®, ми повинні мати можливість зв'язатися з вами безпосередньо, щоб ви могли зробити будь-які необхідні дії, необхідні на той момент. Ви можете оновити свої дані через свій грошовий рахунок в Інтернеті або зв'язавшись з нашою службою підтримки клієнтів.