هل تم إغلاق حسابك المصرفي من قبل البنك الذي تتعامل معه؟

في معظم الحالات، يتعين على البنوك البريطانية إخطارك مسبقًا قبل إغلاق حسابك، وعادةً ما يكون ذلك قبل 30 إلى 60 يومًا. ومع ذلك، هناك حالات يمكن للبنك فيها إغلاق حسابك على الفور ودون إخطار، مثل الاشتباه في وجود نشاط احتيالي أو غسل أموال. وفي هذه الحالات، قد يُحظر عليه قانونًا توضيح أسبابه بالكامل.

نعم. تحتفظ البنوك بالحق في إغلاق الحسابات وفقًا لتقديرها، وهذا منصوص عليه في الشروط والأحكام التي توافق عليها عند فتح الحساب. ولا يشترط أن تكون قد ارتكبت أي خطأ — فالبنوك يمكنها إغلاق الحسابات بسبب تغييرات في سياساتها الخاصة، أو في استعدادها لتحمل المخاطر، أو بناءً على قرارات تجارية.

يجب أن يقوم البنك الذي تتعامل معه
بإعادة الرصيد المتبقي إليك، إما عن طريق شيك أو تحويل مصرفي. إذا كان عليك أي ديون مستحقة للبنك
، مثل السحب على المكشوف، فسيتعين عليك سدادها. إذا كنت غير متأكد
مما حدث لأموالك، فاتصل بالبنك مباشرة واطلب
توضيحًا كتابيًا.

يُطلب من البنوك البريطانية عمومًا إعادة أموالك على الفور بعد إغلاق حسابك. وفي معظم الحالات، يتم ذلك في غضون بضعة أيام إلى أسبوعين، وإن كان الإطار الزمني الدقيق قد يختلف. وإذا استغرق الأمر وقتًا أطول مما هو متوقع، فقم بتقديم شكوى رسمية إلى البنك الذي تتعامل معه، وإذا لم يتم حل المشكلة، فقم برفعها إلى «خدمة أمين المظالم المالي».

لا. بمجرد إغلاق حسابك، ستتوقف جميع عمليات الخصم المباشر والأوامر الدائمة والمدفوعات المجدولة المرتبطة به. من المهم تحديث بياناتك المصرفية لدى جميع الجهات المستفيدة من المدفوعات في أقرب وقت ممكن لتجنب عدم سداد الفواتير أو انقطاع الخدمات الأساسية. إن فتح حساب "Suits Me" بسرعة يعني أنه يمكنك وضع ترتيبات دفع جديدة موضع التنفيذ بأقل تأخير ممكن.

نعم. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد أُغلق بشكل غير عادل، فيمكنك تقديم شكوى رسمية إلى البنك الذي تتعامل معه. وإذا لم يقم البنك بحل شكواك بشكل مرضٍ في غضون ثمانية أسابيع، فيمكنك رفعها إلى «مكتب أمين المظالم المالي»، الذي يمكنه التحقيق في الأمر وإصدار أمر للبنك باتخاذ إجراءات تصحيحية إذا لزم الأمر.

يمكنك فتح حساب Suits Me في غضون دقائق، عبر الإنترنت بالكامل. لا يتم إجراء أي فحص للجدارة الائتمانية، ولا حاجة لزيارة أي فرع، ويتم الموافقة على معظم الطلبات بسرعة — مما يعني أنه يمكنك الحصول على حساب جاهز للاستخدام مع رمز البنك ورقم الحساب وبطاقة خصم Mastercard® في نفس يوم تقديم الطلب.

عملية التقديم بسيطة وسهلة. سيتعين عليك تقديم بعض البيانات الشخصية الأساسية وإثبات الهوية. وفريقنا على أهبة الاستعداد لمساعدتك إذا كانت لديك أي أسئلة خلال هذه العملية.

تتمثل أهم الخطوات في تأمين أموالك، وإبلاغ صاحب العمل أو مزود خدمات المزايا ببياناتك المصرفية الجديدة في أقرب وقت ممكن، وتحديث جميع عمليات السحب المباشر والأوامر الدائمة. إن فتح حساب "Suits Me" بسرعة يعني أنك ستتمكن من الحصول على رمز الفرز ورقم الحساب الجديدين لتتمكن من مشاركتهما دون تأخير، مما يقلل من أي انقطاع في دخلك أو مصروفاتك.