Bereik (verkoopgericht) Retentie Adviseur B2C

£22,000 per jaar basis + onbeperkt verdienpotentieel bonusregeling (realistische OTE van meer dan £50k per jaar)

Solliciteer Nu

Kantoor gevestigd, Knutsford, Cheshire WA16 8RB 

Afdeling: Team Klantgerichtheid  

Voordelen: 6 weken betaalde vakantie + feestdagen, prestatiebonus, onbeperkt potentieel, trainingsprogramma, Carrièremogelijkheden.  

Type baan: fulltime, vast  

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

 

Uitgaande klantenbindinggesprekken:  

Gerichte uitgaande gesprekken voeren naar bestaande klanten en aanvragers van een account met als hoofddoel ze te behouden/converteren als actieve accounthouders. 

Effectieve communicatie- en overtuigingsvaardigheden gebruiken om problemen van klanten aan te pakken, oplossingen aan te bieden en de waarde van onze producten/diensten te benadrukken. 

Klantrelatiebeheer:  

Positieve relaties opbouwen en onderhouden met klanten, hun behoeften en voorkeuren begrijpen. 

Mogelijkheden identificeren om producten/diensten te upsellen om de klanttevredenheid en de bedrijfsinkomsten te vergroten. 

Verkoopprestaties:  

Retentiedoelen halen en overtreffen, direct bijdragen aan de algehele groei van actieve klanten voor het bedrijf. 

Consequent KPI's behalen en overtreffen, blijk geven van een proactieve en resultaatgerichte aanpak. 

Kwalificaties en vaardigheden:  

Ervaring met verkoop: 

Bewezen staat van dienst in een verkoopomgeving, met het aantoonbare vermogen om doelstellingen te halen en te overtreffen. 

Ervaring in retentie of klantenrelatiebeheer is een sterke troef. 

Communicatieve vaardigheden:  

Uitstekende mondelinge communicatievaardigheden met het vermogen om productvoordelen te verwoorden en effectief in te gaan op de zorgen van klanten. 

Gemotiveerd en ambitieus:  

Gedreven en ambitieus persoon met een sterke werkethiek en een passie voor het bereiken van persoonlijke en teamdoelen. 

Aanpassingsvermogen:  

Het vermogen om je aan te passen aan veranderende behoeften van klanten en trends in de sector, en om verkoopstrategieën dienovereenkomstig aan te passen. 

Teamspeler:  

Een coöperatieve houding met de bereidheid om bij te dragen aan het succes van het team en het bedrijf. 

Over Suits Me:  

Suits Me is een ethisch en vooruitstrevend fintechbedrijf gevestigd in een landelijke omgeving in de buurt van Knutsford, Cheshire. Wij zijn een bekroonde alternatieve bankoplossing waarbij financiële inclusie en gelijke kansen centraal staan. 

Suits Me is actief in zowel de B2B- als de B2C-sector in het Verenigd Koninkrijk en werkt momenteel aan Europese uitbreiding. 

Voor onze rekeninghouders bieden we een alternatief voor traditionele bankrekeningen met een contactloze Mastercard, een volledige reeks functies en cashback-beloningen. Voor bedrijven biedt Suits Me een betaaloplossing met het enige gespecialiseerde klantenportaal in het Verenigd Koninkrijk waarmee recruiters en werkgevers binnen enkele minuten een rekening kunnen openen voor hun werknemers en kandidaten. 

Sluit je aan bij ons team en maak deel uit van een spannende reis om omzetgroei en klanttevredenheid te stimuleren. Samen zullen we het toekomstige succes van ons bedrijf vormgeven door ons klantenbestand uit te breiden en te zorgen voor langdurige klantrelaties.