Siedziba biura, Knutsford, Cheshire WA16 8RB
Dział: Zespół ds. kontaktów z klientami
Korzyści: 6 tygodni płatnego urlopu + dni wolne od pracy, premia za wyniki, nieograniczony potencjał, program szkoleniowy, możliwości rozwoju zawodowego.
Rodzaj pracy: pełny etat, na stałe
Kluczowe obowiązki:
Połączenia wychodzące z klientami:
Prowadzenie ukierunkowanych rozmów wychodzących z istniejącymi klientami i kandydatami na konta, których głównym celem jest utrzymanie/przekształcenie ich w aktywnych posiadaczy kont.
Wykorzystywanie skutecznych umiejętności komunikacyjnych i perswazyjnych w celu rozwiązywania problemów klientów, oferowania rozwiązań i podkreślania wartości naszych produktów/usług.
Zarządzanie relacjami z klientami:
Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami, zrozumienie ich potrzeb i preferencji.
Identyfikowanie możliwości dosprzedaży produktów/usług w celu zwiększenia zadowolenia klientów i przychodów firmy.
Wyniki sprzedaży:
Osiąganie i przekraczanie celów w zakresie utrzymania klientów, przyczyniając się bezpośrednio do ogólnego wzrostu liczby aktywnych klientów firmy.
Konsekwentne osiąganie i przekraczanie wskaźników KPI, wykazując proaktywne i zorientowane na wyniki podejście.
Kwalifikacje i umiejętności:
Doświadczenie w sprzedaży:
Udokumentowane osiągnięcia w środowisku sprzedaży, wykazujące zdolność do osiągania i przekraczania celów.
Doświadczenie w zarządzaniu retencją lub relacjami z klientami będzie dodatkowym atutem.
Umiejętności komunikacyjne:
Doskonałe umiejętności komunikacji werbalnej z umiejętnością wyrażania korzyści z produktu i skutecznego rozwiązywania problemów klientów.
Zmotywowany i ambitny:
Zmotywowana i ambitna osoba z silną etyką pracy i pasją do osiągania celów osobistych i zespołowych.
Zdolność adaptacji:
Umiejętność dostosowywania się do zmieniających się potrzeb klientów i trendów w branży, odpowiednio dostosowując strategie sprzedaży.
Gracz zespołowy:
Nastawienie na współpracę z chęcią przyczynienia się do sukcesu zespołu i firmy.
O Suits Me:
Suits Me to etyczna i nowoczesna firma fintech z siedzibą na wsi w pobliżu Knutsford w hrabstwie Cheshire. Jesteśmy wielokrotnie nagradzanym alternatywnym rozwiązaniem bankowym, którego sercem jest integracja finansowa i równość szans.
Suits Me działa zarówno w sektorze B2B, jak i B2C w Wielkiej Brytanii, a obecnie pracuje nad ekspansją w Europie.
Dla posiadaczy naszych kont oferujemy alternatywę dla tradycyjnych kont bankowych z bezstykową kartą Mastercard, pełną gamą funkcji i nagrodami cashback. Dla firm Suits Me oferuje rozwiązanie płatnicze zapewniające jedyny w Wielkiej Brytanii wyspecjalizowany portal klienta, umożliwiający rekruterom i pracodawcom otwieranie kont dla swoich pracowników i kandydatów w ciągu kilku minut.
Dołącz do naszego zespołu i bądź częścią ekscytującej podróży, której celem jest wzrost sprzedaży i zadowolenie klientów. Wspólnie będziemy kształtować przyszły sukces naszej firmy, poszerzając bazę klientów i zapewniając długoterminowe relacje z klientami.