Офис, Кнутсфорд, Чешир WA16 8RB
Отдел: Отдел по работе с клиентами
Преимущества: 6 недель оплачиваемого отпуска + банковские праздники, премия по результатам работы, нераскрытый потенциал, программа обучения, возможности карьерного роста.
Тип работы: полный рабочий день, постоянная
Ключевые обязанности:
Исходящие звонки для удержания клиентов:
Проводить целевые исходящие звонки существующим клиентам и кандидатам на получение счета с основной целью удержания/превращения их в активных владельцев счета.
Использовать эффективные навыки общения и убеждения, чтобы решать проблемы клиентов, предлагать решения и подчеркивать ценность наших продуктов/услуг.
Управление взаимоотношениями с клиентами:
Строить и поддерживать позитивные отношения с клиентами, понимать их потребности и предпочтения.
Выявление возможностей для повышения продаж продуктов/услуг с целью повышения удовлетворенности клиентов и увеличения прибыли компании.
Эффективность продаж:
Достигать и превышать целевые показатели по удержанию клиентов, внося непосредственный вклад в общий рост числа активных клиентов компании.
Постоянно достигать и превышать KPI, демонстрируя проактивный подход, ориентированный на результат.
Квалификация и навыки:
Опыт продаж:
Доказанный опыт работы в сфере продаж, демонстрирующий способность достигать и превышать поставленные цели.
Опыт работы в области удержания или управления взаимоотношениями с клиентами является преимуществом.
Навыки общения:
Отличные навыки устного общения с умением излагать преимущества продукта и эффективно решать проблемы клиентов.
Мотивированный и амбициозный:
Целеустремленный и амбициозный человек с сильной рабочей этикой и страстью к достижению личных и командных целей.
Адаптивность:
Способность адаптироваться к меняющимся потребностям клиентов и тенденциям отрасли, соответствующим образом корректируя стратегии продаж.
Командный игрок:
Отношение к сотрудничеству с готовностью внести свой вклад в успех команды и компании.
О компании Suits Me:
Suits Me - это этичный и передовой финтех-бизнес, расположенный в сельской местности недалеко от Кнутсфорда, Чешир. Мы представляем собой отмеченное наградами альтернативное банковское решение, в основе которого лежит финансовая интеграция и равенство возможностей.
Компания Suits Me работает в секторах B2B и B2C в Великобритании и в настоящее время работает над расширением в Европе.
Для владельцев наших счетов мы предлагаем альтернативу традиционным банковским счетам с бесконтактной картой Mastercard, полным набором функций и вознаграждениями в виде кешбэка. Для предприятий Suits Me предлагает платежное решение, предоставляя единственный в Великобритании специализированный клиентский портал, позволяющий рекрутерам и работодателям открывать счета для своих сотрудников и кандидатов в течение нескольких минут.
Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью захватывающего путешествия, направленного на рост продаж и удовлетворение потребностей клиентов. Вместе мы будем формировать будущий успех нашей компании, расширяя клиентскую базу и обеспечивая долгосрочные отношения с клиентами.