Oficina situada en Knutsford, Cheshire WA16 8RB
Departamento: Equipo de Atención al Cliente
Beneficios: 6 semanas de vacaciones pagadas + días festivos, bonificación por rendimiento, potencial sin tope, programa de formación, oportunidades de desarrollo profesional.
Tipo de empleo: tiempo completo, permanente
Responsabilidades clave:
Llamadas salientes de retención de clientes:
Realizar llamadas salientes dirigidas a clientes existentes y solicitantes de cuentas con el objetivo principal de retenerlos/convertirlos en titulares activos de cuentas.
Utilizar habilidades eficaces de comunicación y persuasión para abordar las preocupaciones de los clientes, ofrecer soluciones y destacar el valor de nuestros productos/servicios.
Gestión de las relaciones con los clientes:
Construir y mantener relaciones positivas con los clientes, comprendiendo sus necesidades y preferencias.
Identificar oportunidades de venta de productos y servicios para aumentar la satisfacción del cliente y los ingresos de la empresa.
Rendimiento de las ventas:
Cumplir y superar los objetivos de retención, contribuyendo directamente al crecimiento global de clientes activos para la empresa.
Alcanzar y superar sistemáticamente los indicadores clave de rendimiento, demostrando un enfoque proactivo y orientado a los resultados.
Cualificaciones y competencias:
Experiencia en ventas:
Trayectoria probada en un entorno de ventas, demostrando la capacidad de cumplir y superar los objetivos.
Se valorará positivamente la experiencia en retención o gestión de relaciones con los clientes.
Habilidades de comunicación:
Excelentes dotes de comunicación verbal con capacidad para exponer las ventajas de los productos y abordar eficazmente las preocupaciones de los clientes.
Motivado y ambicioso:
Persona motivada y ambiciosa, con una fuerte ética de trabajo y pasión por alcanzar objetivos personales y de equipo.
Adaptabilidad:
Capacidad para adaptarse a las necesidades cambiantes de los clientes y a las tendencias del sector, ajustando las estrategias de venta en consecuencia.
Jugador de equipo:
Actitud de colaboración con voluntad de contribuir al éxito del equipo y de la empresa.
Sobre Suits Me:
Suits Me es una empresa de tecnología financiera ética y vanguardista con sede en un entorno rural cerca de Knutsford, Cheshire. Somos una solución bancaria alternativa galardonada en la que la inclusión financiera y la igualdad de oportunidades ocupan un lugar central.
Suits Me opera en los sectores B2B y B2C en el Reino Unido y actualmente trabaja para su expansión europea.
Para los titulares de nuestras cuentas, ofrecemos una alternativa a las cuentas bancarias tradicionales con una tarjeta Mastercard sin contacto, una gama completa de funciones y recompensas en efectivo. Para las empresas, Suits Me ofrece una solución de pago que proporciona el único portal de clientes especializado del Reino Unido que permite a los reclutadores y empleadores abrir cuentas para sus empleados y candidatos en cuestión de minutos.
Únete a nuestro equipo y forma parte de un apasionante viaje para impulsar el crecimiento de las ventas y la satisfacción del cliente. Juntos daremos forma al éxito futuro de nuestra empresa ampliando nuestra base de clientes y garantizando relaciones duraderas con ellos.