منع الاحتيال

تحتاج إلى الإبلاغ عن أي نشاط مشبوه على حساب Suits Me® الخاص بك

إذا كنت تعتقد أنك لاحظت أي شيء غريب في حسابك ولا تعرف السبب وراء ذلك ، فيرجى الاتصال بفريق خدمة عملاء Suits Me® على 03330 151 858 في أقرب وقت ممكن.

تذكر أنه إذا تلقيت أي مراسلات منا ، فلن نطلب منك أبدا ما يلي:

• رقم التعريف الشخصي للبطاقة المكون من 4 أرقام،
• أي كلمات مرور للخدمات المصرفية عبر الإنترنت،
• رقم mPIN أو كلمة المرور الخاصة بتطبيق الجوال،
• تحويل الأموال من حساب إلى آخر "لأسباب أمنية".

إليك ما يجب فعله إذا تلقيت مكالمة أو بريدا إلكترونيا أو رسالة نصية منا بشكل غير متوقع:

• لا تتصل بنا مرة أخرى عبر الرقم الموجود على الرسالة. تحقق دائما من أنه يطابق رقمنا في أسفل موقعنا.
• لا تنقر على روابط غير مألوفة ،
• تحقق من عنوان البريد الإلكتروني للمرسل للتأكد من توافقه مع عنواننا ،
• إذا كانت لديك أي شكوك حول التنسيق أو اللغة أو المعلومات الموجودة في البريد الإلكتروني أو الرسالة أو عبر الهاتف ، فاطلب دائما المشورة من صديق أو عائلة واتصل بنا أو أرسل لنا بريدا إلكترونيا للتأكيد قبل التصرف.

ما هي عملية الاحتيال؟

عملية الاحتيال هي مخطط يستخدم لخداع شخص ما من شيء ثمين ، وعادة ما يكون المال. عادة ، عندما يتعلق الأمر بأموالك ، يحاول مجرم ، بطرق متنوعة ، أن يجعلك تكشف عن معلوماتك الشخصية.

ليس من غير المألوف أن يحاول المحتال خداعك لتفويض عملية دفع أو إجراء عملية شراء أو استثمار أموال في شيء ما من خلال التظاهر بأنه من مزود الخدمة المصرفية الخاص بك أو مؤسسة معروفة.

ما هو الاحتيال؟ 

الاحتيال هو عندما تكتشف نشاطا مشبوها، مثل معاملة غير معروفة، على حسابك لم تصرح به. كان المحتال سيتمكن من الوصول إلى بياناتك والوصول إلى حسابك دون أن تكون على دراية بالموقف.

التكتيكات والأساليب الشائعة التي يستخدمها المحتالون

عادة ما يحاول المحتالون استهدافك عبر الهاتف أو عن طريق رسالة نصية أو عبر البريد الإلكتروني. هذه التكتيكات موجودة منذ سنوات وأصبحت أكثر تطورا.

رسالة نصية قصيرة (Smishing)

يطلق عليها أيضا اسم "smishing" (SMS + Phishing) ، وتتضمن عمليات احتيال SMS رسالة نصية تبدو كما لو كانت قادمة من شركة أو شخص ذي سمعة طيبة بهدف جعلك تكشف عن معلوماتك الشخصية والمالية.

إذا قمت بالرد ، فإن هذا يمنح المحتالين الأدوات اللازمة لبناء صورة لك لسرقة هويتك في النهاية. فيما يلي بعض التكتيكات الشائعة الاستخدام وتشمل:

• الحصول على اتصال برقم مدرج في الرسالة النصية ،
• حاول إثارة الخوف والذعر باستخدام اللغة والتهديدات التي تسبب شعورا بالإلحاح وتجبرك على "اتخاذ إجراء" ،
• غالبا ما يتم إرسال الرسائل من أرقام غير معروفة ،
• يطلب منك تقديم تفاصيل حسابك عن طريق الرد على الرسالة.

ماذا تفعل إذا تلقيت رسالة نصية مشبوهة؟

• لا ترد،
• لا تنقر على أي من الروابط الموجودة داخل النص أو قم بتنزيل أي مرفقات ،
• حذف الرسالة النصية من هاتفك،
• إذا لم تكن متأكدا ، فاتصل مباشرة بالمؤسسة للتأكد مما إذا كانت الرسالة موجهة منهم عن طريق الحصول على رقمهم من موقعهم على الويب.

⚠️ Suits Me® ، أو أي مزود ، لن يطلب منك أبدا تقديم معلومات حسابك من خلال رسالة SMS.

الهاتف (فيشينغ)

تكتيك آخر يستخدمه المجرمون هو الاتصال بهاتفك - الهاتف المحمول أو الهاتف الثابت - من اللون الأزرق ، والتظاهر بأنه من شركة موثوق بها ، مثل الشرطة أو مزود الخدمات المصرفية أو مزود الطاقة أو حتى شركة وقوف السيارات.

على الرغم من أن الرقم الذي يستخدمونه للاتصال بك قد يبدو صحيحا ، إلا أنه قد يرجع إلى خدعة تسمى "انتحال الأرقام". هذا هو المكان الذي يتم فيه تغيير رقم هاتف محمول عشوائي ليبدو وكأنه يتم الاتصال بك من شركة شرعية. تتضمن بعض تكتيكات التزوير الشائعة ما يلي:

• محاولة إقناعك بتحويل الأموال إلى "حساب آمن" آخر حيث تم "اختراقك" بطريقة ما ،
• يطلب منك سحب النقود وإرسالها إلى "الشرطة" للتحقيق ،
• اضغط على خيار على لوحة المفاتيح للتحدث إلى محتال متنكر في زي "وكيل خدمة العملاء" ،
• قدم معلومات مالية إضافية، مثل تفاصيل حسابك الكاملة ومعلومات البطاقة والرقم السري.

⚠️ عند التحدث إلى محتال ، لن يبدو بالضرورة عدوانيا أو انتهازيا. يمكن أن يكونوا مهذبين وودودين مثل أي ممثل آخر لخدمة العملاء.

كيفية التعامل مع مكالمات الاحتيال المشتبه بها

إذا كنت غير متأكد في أي وقت مضى في أي وقت من المكالمة الهاتفية ، فما عليك سوى تعليقه. إذا كنت ترغب في التحقق مرة أخرى من الشركة التي يفترض أنها اتصلت ، فمن الأفضل أن:

• شنق الهاتف،
• تأكد من فصل الخط تماما عن طريق الاستماع عن كثب ،
• انتظر 15 ثانية قبل إجراء مكالمة أخرى أو استخدام هاتف آخر.

البريد الإلكتروني (التصيد الاحتيالي)

كانت رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية موجودة منذ عقود مع بعض المحتالين الذين يقطعون شوطا طويلا لضمان أن البريد الإلكتروني يبدو وكأنه من مصدر موثوق به. يمكن أن يشمل ذلك مزود الخدمات المصرفية الخاص بك أو HMRC أو مزودي المرافق أو حتى تجار التجزئة الذين قمت بالتسوق معهم. عادة ، سوف يشجعونك على:

• انقر على رابط موقع الويب ،
• اتخاذ إجراءات عاجلة عن طريق التهديد بإغلاق الحساب أو اقتراح خصم المزيد من الأموال تلقائيا من حسابك،
• لنفترض أنك مدين بالمال، أو أنك فزت بجائزة أو مسابقة،
• يطلب منك تقديم تفاصيل أمنية سرية وشخصية،
• إعطائك تعليمات "للتحقق من حسابك" أو "المطالبة بجائزة" من خلال مطالبتك بملء نموذج.

ماذا تفعل إذا تلقيت بريدا إلكترونيا مشكوكا فيه؟

• لا تنقر على أي روابط أو تفتح أي مرفقات ،
• لا ترد،
• اتصل بالمنظمة ، إذا كنت في شك ،
• تحقق من عنوان البريد الإلكتروني للمرسل لمعرفة ما إذا كان يبدو شرعيا (ولكن لا تضع أي افتراضات قبل الاتصال بالمؤسسة)

⚠️ على الرغم من أنك ستتمكن من اكتشاف بعض محاولات التصيد الاحتيالي من على بعد ميل واحد ، إلا أن بعض المجرمين يكرسون الكثير من الوقت لإنشاء رسائل البريد الإلكتروني وموقع الويب الزائف الذي يبدو شرعيا. لمعرفة المزيد حول التصيد الاحتيالي، توجه إلى دليلنا المفصل حول كيفية اكتشاف بريد إلكتروني احتيالي.

أمان بطاقة الخصم مسبقة الدفع

يسرق المجرمون مليارات الجنيهات سنويا من خلال الاحتيال والاحتيال ، على الرغم من الخطوات التي تتخذها الصناعة لحماية أموال الناس. فيما يلي بعض أهم النصائح حول كيفية استخدام بطاقتك مسبقة الدفع بأمان:

• لا تقم أبدا بتدوين تفاصيل بطاقتك مسبقة الدفع ، في حالة وقوع المعلومات في الأيدي الخطأ ،
• لا تحفظ تفاصيل بطاقتك على الأجهزة العامة أو مواقع الويب،
• أبق مزود بطاقتك على علم بأي عمليات شراء كبيرة لتجنب حظر بطاقتك.

لقد وضعنا أيضا دليلا مفيدا يشرح ما يجب فعله وما لا يجب فعله في أمان بطاقة الخصم للمساعدة بشكل أكبر في تقليل خطر سرقة تفاصيل بطاقتك.

ميزات الحساب لحماية تفاصيل بطاقتك

أليست بطاقتك في المكان الذي تركتها فيه؟ أم أنها مفقودة منذ فترة؟ ربما لاحظت بعض الأنشطة المشبوهة ولا تعرف السبب وراء ذلك؟ هناك بضع خطوات يمكنك اتخاذها على الفور لضمان عدم استخدام بطاقتك بشكل غير قانوني.

حظر بطاقتك مؤقتا

بصفتك أحد عملاء يناسب مي®، يمكنك حظر بطاقتك مؤقتا إذا كنت تعتقد أنها فقدت أو سرقت من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك.

قم بإلغاء بطاقتك وطلب بطاقة جديدة

هل ما زلت غير قادر على العثور على بطاقتك، أو تعتقد أنها ربما سرقت؟

يمكنك إلغاء بطاقتك عن طريق الاتصال بنا أو باستخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا أو عبر حساب الأموال الخاص بك عبر الإنترنت. سيتم إصدار بطاقة جديدة لك ستحصل عليها في غضون 3-5 أيام عمل. هناك رسوم لاستبدال بطاقة الخصم الخاصة بك.

على التطبيق ، إدارة بطاقتك سهلة! ما عليك سوى التوجه إلى:

الصفحة الرئيسية > بطاقاتي > اختر حظر أو سرقة بطاقة 

أمن أجهزة الصراف الآلي والبطاقات

عند استخدام جهاز الصراف الآلي ، هناك العديد من التقنيات التي يستخدمها المحتالون للحصول على أموالك. بعض هذه تشمل:

• سرقة الإلهاء - عندما يحاول المحتالون المهرة للغاية والمتنوعون جذب انتباهك أثناء أخذ المال من جهاز الصراف الآلي أو التظاهر كشخصية موثوقة مثل شرطي أو مضيف موقف سيارات وسرقة بطاقة الخصم أو المال الخاص بك.
• قشط البطاقة - ينطوي على المجرمين الذين يستخدمون جهازا صغيرا يلتقط ويخزن التفاصيل في الشريط المغناطيسي للبطاقة ، وأحيانا يمكن وضعها في مناطق مختلفة على جهاز الصراف الآلي. تتضمن هذه التفاصيل رقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية والاسم الكامل لحامل البطاقة.
• الاحتيال على بطاقات الخصم بدون تلامس - هناك العديد من الطرق التي يستخدمها المحتالون ، ولكن واحدة من أكثرها شيوعا تتضمن وقوفهم بالقرب من شخص ما في منطقة مزدحمة ، واستخدام قارئ بطاقات لمعالجة مدفوعات البطاقات من خلال ملابس الشخص أو حقيبته حتى قيمة 100 جنيه إسترليني.

كيفية حماية بطاقة الخصم مسبقة الدفع الخاصة بك من عمليات الاحتيال هذه:

• كن حذرا من أي شخص يقف بالقرب منك ويمكن أن يراك تدخل الرقم السري الخاص بك. فكر في استخدام جهاز صراف آلي مختلف إذا لم تكن متأكدا.
• تحقق من وجود كاميرات خفية يمكن أن تكون صغيرة جدا ومخفية في أماكن لا تفكر في النظر إليها. لذا ، قم بتغطية رقم التعريف الشخصي الخاص بك من جميع الزوايا لتقليل خطر سرقته.
• تحقق لمعرفة ما إذا كانت لوحات المفاتيح تبدو فضفاضة أو إسفنجية أو تبدو جديدة مقارنة بأجهزة الصراف الآلي. قد يعني هذا أنه تم وضع صورة خاطئة فوق الأصل يمكنها قراءة رقم التعريف الشخصي الخاص بك.
• تحقق من قارئ البطاقات بحثا عن أي غراء أو شريط أو ألوان مختلفة لا تبدو متطابقة مع الجهاز. اسحب قارئ البطاقات برفق لضمان توصيله بشكل صحيح.

الأمن الرقمي

من نواح كثيرة ، أضاف الإنترنت طبقة جديدة من الراحة إلى حياتنا ، بما في ذلك الطريقة التي ندير بها أموالنا. لذلك ، عندما يتعلق الأمر بإدارة أموالك عبر الإنترنت أو استخدام هاتفك المحمول ، يحاول المحتالون دائما التقدم خطوة واحدة إلى الأمام باستخدام تكتيكات قذرة لمحاولة سرقة معلوماتك.

كيف تحمي نفسك عند استخدام حسابات الجوال عبر الإنترنت

لقد غير وصول تطبيقات الجوال الطريقة التي ندير بها أموالنا. لقد أضاف المزيد من الراحة إلى حياتنا وقلل من اعتمادنا على زيارة أحد فروع البنك ، وبالتالي ، فإن ضمان الحفاظ على أمان تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك أمر مهم للغاية ، تماما مثل اتخاذ الاحتياطات اللازمة لتأمين بطاقات الخصم الفعلية الخاصة بنا.

فيما يلي بعض النصائح حول كيفية الحفاظ على أمانك عند استخدام تطبيق جوال:

• قم بتأمين جهازك بكلمة مرور أو مصادقة بيومترية وتذكر دائما تسجيل الخروج عند الانتهاء.
• ارفع لعبة كلمة المرور الخاصة بك. تعد كلمات المرور ضرورية لتوفير طبقة إضافية من الأمان ، لذا تأكد من أنها تحتوي على مزيج من الأحرف (الكبيرة والصغيرة) والأرقام والأحرف الخاصة وتأكد من أنها فريدة من نوعها لتطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك.
• لا تستخدم شبكة WiFi العامة لتنفيذ أي معاملات لأنها تتمتع بالحد الأدنى من الأمان ،
• تحقق لمعرفة ما إذا كان تطبيق المصرف الذي تتعامل معه آمنا. عند تسجيل الدخول إلى تطبيق مصرفي أو موقع ويب ، يجب أن تتوقع رؤية قفل صغير للإشارة إلى أن الموقع مشفر وبالتالي آمن.
• تحقق من رصيدك بانتظام لمساعدتك على اكتشاف أي شيء خارج عن المألوف قبل أخذ المزيد من الأموال من حسابك.
• حافظ على تحديث جهازك - يكون هاتفك المحمول أكثر أمانا عندما تكون على اطلاع دائم بالتحديثات. هذا يعني أن المطورين قد قاموا بتصحيح أي نقاط ضعف ، لذلك فإن جهازك ليس عرضة للمتسللين.

كيفية الحفاظ على بياناتك آمنة عند استخدام حسابات الأموال عبر الإنترنت

يتم الوصول إلى حسابات الأموال عبر الإنترنت من خلال الويب ، وليس من خلال تطبيق على هاتفك.

• قم بتعزيز كلمات المرور بانتظام عن طريق تحديثها لتشمل الأحرف الخاصة والأرقام والأحرف الصغيرة والكبيرة على حد سواء.
• لا تقم أبدا بتسجيل الدخول إلى حسابات الأموال عبر الإنترنت من جهاز كمبيوتر أو شبكة عامة - تحقق مما إذا كنت متصلا بشبكة WiFi آمنة أولا.
• احترس من رسائل البريد الإلكتروني من "البنك الذي تتعامل معه" - يمكن أن تبدو رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية متطابقة تقريبا مع رسائل البريد الإلكتروني الرسمية هذه الأيام ، لذلك إذا كانت تطلب النقر فوق رابط وتسجيل الدخول ، فيجب عليك إغلاق البريد الإلكتروني ، والبحث عن صفحة تسجيل الدخول الرسمية عبر الإنترنت قبل إدخال أي تفاصيل.
• تحقق من كشوف حساباتك في كثير من الأحيان - لمنع أي سهو في النشاط الاحتيالي والبقاء على اطلاع على أي أموال تغادر حسابك.

💡 في Suits Me® ، نأخذ موثوقية حسابك وأمانه وخصوصيته على محمل الجد. تعرف على المزيد حول الإجراءات الأمنية المعمول بها لدينا اليوم.

الحفاظ على أمان حسابك

في كثير من الأحيان ، لا يدرك الأشخاص أنهم أصبحوا ضحايا للاحتيال حتى تغادر العديد من المعاملات المشبوهة حساباتهم. ابق متقدما بخطوة واحدة على المحتالين من خلال البقاء على اطلاع دائم بأمان حسابك. فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة التي نتلقاها من أصحاب الحسابات لدينا حول الحفاظ على أمان تفاصيلهم.

ماذا يحدث إذا لم أتعرف على الدفعة؟

يحدث ذلك لأفضل منا ، دفعة غير معروفة تغادر حسابنا وتركنا نترفف أدمغتنا نتساءل عما يمكن أن يكون عليه؟ فيما يلي بعض التفسيرات الشائعة للعديد من المدفوعات التي لا يمكن التعرف عليها.

• شركة اشتريتها من استخدام اسم تجاري مختلف ،
• قام صاحب الحساب المشترك بإجراء عملية شراء ،
• يتضمن التفويض المسبق من بائع التجزئة مبلغا صغيرا يتم أخذه ويتم سداده لاحقا.
• لقد غادرت نسخة تجريبية أو اشتراك مجاني حسابك ،
• تم دفع الخصم المباشر الذي قمت بإعداده من حسابك.

إذا كان هناك شيء لا يزال لا يبدو صحيحا، فاتصل بنا على الفور ويمكننا متابعة الخطوات التالية والتحقيق في أي دفعات لا تتعرف عليها.

لقد فقدت هاتفي المتحرك وإمكانية الوصول إلى تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك، ماذا الآن؟

يحدث ذلك لأفضل ما فينا ، في هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال بمزود الهاتف المحمول الخاص بك لحظر هاتفك على الفور.

فيما يتعلق بتفاصيل حسابك، لا يتم تخزين أي من معلوماتك المالية على هاتفك ويتم حماية الوصول إليها بواسطة اسم المستخدم وكلمة المرور أو mPIN أو المعلومات البيومترية. لذلك ، لا ينبغي أن يكون حسابك في خطر فوري ، ولكن لا يزال من الضروري حظر هاتفك المحمول إذا كنت تستخدم المدفوعات اللاتلامسية على خدمات مثل Google Pay أو Apple Pay.

إذا كنت تستخدم نفس الرقم على هاتفك المحمول البديل ، فكل ما عليك فعله هو تنزيل التطبيق مرة أخرى وتسجيل الدخول. إذا حصلت على رقم جديد، فأنت بحاجة إلى تحديث تفاصيل الاتصال الخاصة بك عبر الهاتف أو من خلال حساب الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في Suits Me®.

هل يمكنك مشاركة معلوماتك المالية؟

لا يوجد قانون يمنعك من مشاركة معلوماتك المالية مع شخص آخر ، ومع ذلك ، إذا قمت بذلك عن طيب خاطر ، وتم خداعك ، فقد يكون من الصعب استعادة أموالك من مزود الخدمة المصرفية الخاص بك إذا اعتبر أنك "مهمل للغاية" ، أو ببساطة أكثر ، لا تهتم بشكل مناسب بالحفاظ على خصوصية تفاصيلك.

إذا أصبحت ضحية للاحتيال ، فيجب عليك الاتصال بمزود الخدمات المصرفية الخاص بك على الفور وشرح ما حدث بأكبر قدر ممكن من التفصيل. يجب عليك أيضا الإبلاغ عن الجريمة إلى Action Fraud، الذي سيقوم بتسجيلها وإعطائك رقما مرجعيا.

أنواع عمليات الاحتيال التي يستخدمها المحتالون

فيما يلي تفصيل لبعض عمليات الاحتيال والأساليب النموذجية التي يستخدمها المحتالون للحصول على أموالك.

عمليات الاحتيال عبر البريد الإلكتروني

التصيد الاحتيالي هو نوع من عمليات الاحتيال عبر الإنترنت ، والتي تنطوي على المجرمين الذين يرسلون بريدا إلكترونيا يبدو أنه من شركة شرعية ويطلبون منك تقديم معلومات شخصية تذهب مباشرة إلى المحتالين.

احم نفسك من خلال: 

• عدم فتح أي روابط داخل البريد الإلكتروني ،
• التحقق من الشرعية من خلال قراءة البريد الإلكتروني عن كثب ومراقبة الأخطاء الإملائية والنحوية ،
• التحقق من عنوان البريد الإلكتروني للمرسل مع رسائل البريد الإلكتروني السابقة التي تلقيتها من موفر الخدمة.
• حذف البريد الإلكتروني والإبلاغ عنه إلى مزود خدمة البريد الإلكتروني.

دفعة الدفع المصرح بها (APP)

في عملية الاحتيال هذه ، سيتصل بك المحتالون ، عادة عبر الهاتف ، مدعين أنهم من مزود الخدمات المصرفية الخاص بك.

سيقوم المحتالون بإبلاغك بالنشاط الاحتيالي على حسابك وإخبارك بأنك بحاجة إلى نقل أموالك إلى حساب آمن. بعد ذلك ، سيعطونك تفاصيل حساب مزيف ويدعونك إلى تفويض الدفع.

احم نفسك من خلال:

• تبحث عن أخطاء نحوية،
• تجنب الوعود النقدية التي تنطوي على القليل من الجهد ،
• اتصل بمؤسستك المالية لتأكيد أي شيء.

الاحتيال الرومانسي

يتضمن الاحتيال الرومانسي قضاء المحتالين الكثير من الوقت في التعرف على ضحاياهم وكسب ثقتهم من أجل خداعهم من أموالهم.

هؤلاء المجرمون لا يميلون إلى طلب المال من شخص ما في المحادثة الأولى ولكن بدلا من ذلك يأخذون وقتهم لتشكيل اتصال عاطفي. لذلك ، عندما يطلبون المال في النهاية ، تشعر ضحيتهم وكأنهم يقرضون المال لشخص يعرفونه ويمكنهم الوثوق به. يعرف هذا باسم "الاستمالة".

من الشائع أن يعلن المحتالون عن حبهم بسرعة حتى يريح ضحيتهم حذرهم. سوف يتردد المحتالون في التحدث عن أنفسهم ، ويبدون مثاليين على الورق ، ويتوصلون إلى أعذار حول الاجتماع وتقديم "سبب وجيه" للحاجة إلى أموالك.

احم نفسك من خلال:

• لا ترسل أبدا نقودا ، بغض النظر عن المبلغ الذي يتسولونه أو أي عذر - حتى "الدليل" يمكن تزويره.
• تحدث إلى أصدقائك وعائلتك لمعرفة ما إذا كانوا قد اكتشفوا أي علامات حمراء قد تكون فاتتك ،
• تواصل فقط من خلال موقع المواعدة لمنحك المزيد من التحكم في الموقف.

عمليات الاحتيال بسبب فيروس كورونا

من عمليات احتيال اللقاحات وعلاجات COVID الكاذبة إلى مواقع الويب الزائفة والأشخاص الذين ينتحلون شخصية متتبعي الاتصال ، يستخدم المحتالون جائحة الفيروس التاجي للاستفادة من مخاوف الناس.

احم نفسك من خلال:

• البقاء يقظا في جميع الأوقات ،
• إذا تلقيت بريدا إلكترونيا يحيط ب COVID ، فتابع مع الشركة التي ادعت أنها تتواصل معك ، إذا كان ذلك مشروعا ، فلن يمانع في الاتصال بك للمتابعة.
• اتبع فقط نصيحة من الموارد الموثوقة وتذكر أن أي شيء يبدو جيدا جدا بحيث لا يمكن تصديقه ، ربما يكون كذلك.

عمليات الاحتيال للتسوق عبر الإنترنت

التسوق عبر الإنترنت هو طبيعة ثانية للكثير منا ولكن في كل مرة نقوم فيها بعملية شراء عبر الإنترنت ، فإننا نعزو معلوماتنا المالية الحساسة. على الرغم من أن معظم مواقع الويب تأتي مع طبقات متعددة من الأمان ، إلا أن بعضها لا يفعل ذلك وهذا هو السبب في أننا يجب أن نبقى يقظين عند تصفح الإنترنت.

احم نفسك من خلال:

• تغيير كلمات المرور الخاصة بك بانتظام لمنع الأطراف الثالثة من الوصول إلى حساباتك المختلفة ،
• لا تتسوق على شبكة WiFi عامة حيث لن يتم تشفير بياناتك على مواقع الويب التي لا تحتوي على "https://" في عنوان URL الخاص بها.
• لا تنقر على رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها. توجه مباشرة إلى موقع الويب إذا تلقيت عرضا تريد الاطلاع عليه.
• تأكد من تحديث برامجك وأجهزتك لجعل من الصعب على المتسللين الحصول على بياناتك.
• ابحث عن مراجعات الشركة. ليس فقط في التصنيف ، ولكن عدد المراجعات وما إذا كانت تبدو شرعية.

عمليات الاحتيال على الاستثمار والمعاشات التقاعدية

تتضمن عمليات الاحتيال هذه مجرمين يقدمون للناس فرصا استثمارية زائفة تعد بالكثير من المال وتضمن عوائد عالية قد تبدو جيدة جدا بحيث لا يمكن تصديقها. قد يستخدمون تأييدات كاذبة لمحاولة إقناعك بأنها الصفقة الحقيقية وعرض استثمار معاشك التقاعدي أو مدخرات الحياة مع وعد بالمال السهل.

احم نفسك من خلال:

• التشكيك في أي مكالمات باردة تعد بعوائد عالية خلال فترة زمنية قصيرة ،
• كن حذرا من المواد التسويقية التي تبدو حقيقية ، ولكنها أيضا جيدة جدا بحيث لا يمكن تصديقها ،
• إجراء البحوث الخاصة بك وفهم كيفية عمل الاستثمار قبل الانفصال عن أموالك ،
• اتصل بالشركة على رقم هاتف رسمي للتأكد من أن الشخص الذي تتحدث إليه هو ممثل.
• التحدث إلى مستشار مالي قبل اتخاذ أي قرارات،
• تحقق من قائمة تحذير FCA لمعرفة ما إذا كانت الشركة مدرجة أم لا.

بغال المال

بغل المال هو الشخص الذي يتلقى أموالا من طرف ثالث إلى حسابه المصرفي ثم يحولها إلى حساب آخر مقابل عمولة. قد لا يبدو هذا محفوفا بالمخاطر ، لكن المشكلة هي أن هذه الأموال تذهب لتمويل الأنشطة الإجرامية في جميع أنحاء العالم.

إذا تم القبض على شخص ما على أنه بغل أموال ، فيمكنه المخاطرة بإغلاق حساباته المالية بشكل دائم ، وتدمير درجات الائتمان ، وتحطيم تاريخه المالي. بالإضافة إلى ذلك ، في كثير من الأحيان ، يتم خداع الناس عن غير قصد ليصبحوا بغال المال.

احم نفسك من خلال: 

• التفكير مرتين في الغرباء الذين يتصلون بك.
• أن تكون حذرا بشأن أي شيء يتضمن تفاصيل حسابك ولا تشارك معلوماتك أبدا مع شخص غريب ،
• وإذ نتذكر أن الوعد بالمال السهل، دون أي قيود، هو أمر غير واقعي،
• حظر الأشخاص الذين يتصلون بك بشأن أي مخططات أو "أموال سهلة" والإبلاغ عنهم وإلغاء متابعتهم.

مخططات الامتيازات والرهون البحرية (المخططات الهرمية)

كانت المخططات الهرمية موجودة منذ عقود وتستند إلى نموذج أعمال غير مستدام ، حيث يقوم عدد قليل من الأعضاء "رفيعي المستوى" بتجنيد أعضاء جدد ، يدفعون تكلفة مقدمة لزملائهم. عندما يبدأ الأعضاء الجدد في تجنيد أشخاص من "داونلاين" الخاص بهم ، يتم تمرير جزء من الرسوم التي يتلقونها أيضا ولكن حتى السلسلة إلى هؤلاء الأعضاء ذوي المستوى الأعلى.

ومع ذلك ، تستخدم هذه الحيل لاستهداف كبار السن الذين يبحثون عن فرصة جديدة ، مع تقدم منصات التواصل الاجتماعي بشكل متزايد ، يقع الشباب بشكل متزايد ضحية لهذه الحيل.

احم نفسك من خلال:

• الشك في العروض غير المدعوة والتعامل معها على أنها علامة حمراء - يمكن أن تكون هذه شخصيا أو على وسائل التواصل الاجتماعي أو حتى إعلان وظيفة.
• وعود البحث عن "المال السهل" ،
• كن حذرا من أي شيء ينطوي على دفع رسوم مقدمة قبل إجراء أي نوع من الإرجاع ،
• تحقق من البائع لمعرفة ما إذا كانت شرعية ،
• يبدو أن هناك تركيزا على تجنيد الأشخاص في مجموعتك.

💡 تحقق من دليلنا المفصل حول حماية نفسك من المخططات الهرمية ، مع التركيز على المخططات التي يتم تداولها بشكل متكرر على وسائل التواصل الاجتماعي.

كيف تحمي يناسب لي® أصحاب حساباتنا؟

في Suits Me® ، نأخذ سلامة وأمن أصحاب الحسابات وحساباتهم على محمل الجد. فيما يلي بعض الإجراءات والميزات الأمنية التي نطبقها لحماية عملائنا.

• نحن نلتزم بجميع قوانين البيانات ونحمي جميع بيانات عملائنا ، لكل من العالم الخارجي وداخل Suits Me®.
• موقعنا الإلكتروني مشفر بالكامل. لدينا HTTPS على مستوى الموقع مع شهادة SSL (طبقة المقابس الآمنة) على موقعنا على الويب ، suitsmecard.com ، وحماية جميع صفحات موقعنا على الويب باستخدام اللوائح والممارسات القياسية في الصناعة.
• لا يتم إرسال أرقام التعريف الشخصية لبطاقة الخصم مسبقة الدفع من خلال البريد ، لذلك لا توجد فرصة لأن يتمكن الشخص من سرقة بطاقة الخصم مسبقة الدفع الخاصة بك واستخدامها بنشاط قبل وصولها إلى بابك.
• يتم استرداد أرقام التعريف الشخصية إما من خلال تطبيق الهاتف المحمول الآمن أو * IVR (الاستجابة الصوتية التفاعلية).
• يتم الوصول إلى تطبيق Suits Me® للهاتف المحمول عبر رقم التعريف الشخصي المكون من 5 أرقام أو تقنية القياسات الحيوية ، بما في ذلك كلمات المرور لمرة واحدة (OTPs).
• يطلب من عملاء Suits Me® بانتظام تغيير كلمة مرور حساب الأموال عبر الإنترنت ، مما يقلل من مخاطر استخدام المتسللين لكلمات المرور التي ربما اكتسبوها من حسابات أخرى.
• يمكن لأصحاب الحسابات إعادة تعيين رقم التعريف الشخصي الخاص بهم من خلال تطبيق Suits Me® للخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك.
• يمكن لأصحاب الحسابات إدارة مستوى الأمان على بطاقاتهم داخل تطبيق الهاتف المحمول، عن طريق حظر (تجميد) بطاقاتهم والإبلاغ عن فقدانها أو سرقتها عن طريق الاتصال على الرقم 03330 151 858

* الرد الصوتي التفاعلي (IVR) هو نوع من التكنولوجيا التي يتم إنشاؤها بواسطة جهاز كمبيوتر. يسمح لأجهزة الكمبيوتر بالتواصل مع البشر باستخدام الصوت ونغمات DTMF.

معلومات وموارد إضافية

فيما يلي الموارد والمنظمات الرئيسية التي تقدم مشورة الخبراء حول كيفية حماية نفسك من الاحتيال والاحتيال في المملكة المتحدة.

إجراءات الاحتيال

Action Fraud هو مركز الإبلاغ الوطني في المملكة المتحدة عن الاحتيال والجرائم الإلكترونية. هذا هو المكان الذي يجب عليك الإبلاغ عنه إذا كنت قد تعرضت للخداع أو الاحتيال أو الغش من أموالك.

خط المساعدة: 0300 123 2040

العمر في المملكة المتحدة

تكرس Age UK جهودها لتحسين الحياة اللاحقة ويمكنها تقديم تحليل مفصل لما يجب القيام به بعد ذلك إذا كنت قلقا بشأن أموالك.

خط المساعدة: 0880 055 6112

دعم الضحايا

دعم الضحايا هي مؤسسة خيرية وطنية مستقلة تساعد الناس على التعامل مع آثار الجريمة، بما في ذلك الاحتيال.

خط المساعدة: 0808 16 89 111

FCA (هيئة السلوك المالي)

FCA هي هيئة مستقلة في المملكة المتحدة تنظم صناعة الخدمات المالية.

خط مساعدة المستهلك: 0800 111 6768

المتكبرين

Snopes هو المصدر المفضل للإنترنت لتمييز ما هو صحيح وما هو هراء تام. هذا موقع ويب أمريكي ، ولكنه لا يزال يوفر الكثير من المعلومات المحدثة التي تم التحقق من صحتها حول عمليات الاحتيال الجديدة.