Salaris: £23,000 - £26,000 per jaar + 30 vakantiedagen + voordelen
Locatie: Manchester (hybride)
De rol
We zijn op zoek naar een ijverige IT Support Engineer om ons IT Operations-team te versterken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT service requests en maakt integraal deel uit van ons change management proces. Veelvoorkomende taken zijn het opzetten van nieuwe medewerkers, hardware asset management en IT business process support.
Je krijgt ook te maken met onze Application Support functie, waar je verzoeken behandelt die betrekking hebben op ons productplatform.
Over Suits Me
Suits Me® is een meermaals bekroonde, ethische fintech die zich inzet voor financiële inclusie en gelijke kansen. Wij bieden een innovatief alternatief voor traditioneel bankieren dat is ontwikkeld om tegemoet te komen aan de behoeften van mensen die niet worden bediend of uitgesloten door reguliere financiële instellingen.
We bevinden ons in een dynamische groeifase, breiden uit in het hele Verenigd Koninkrijk en onderzoeken actief mogelijkheden voor een Europees en wereldwijd bereik.
Onze digitale betaalrekening biedt alle essentiële functies en meer. Rekeninghouders ontvangen een contactloze Mastercard® debetkaart, toegang tot belangrijke bankachtige functies, cashback-beloningen bij grote retailers en een eenvoudig instapproces zonder kredietcontroles of lang papierwerk. Bij Suits Me® geloven we dat iedereen een veilige, toegankelijke en moderne manier verdient om zijn geld te beheren, ongeacht achtergrond, inkomen of werkstatus.
Wat je meeneemt naar Suits Me
- Ervaring met IT Service Management-processen
- Analytisch denken en problemen oplossen
- Level 1 servicedesksupport en assistentie verlenen aan eindgebruikers in overeenstemming met de interne
processen. - Ervoor zorgen dat alle incidenten en verzoeken van eindgebruikers worden gelogd in onze Service Desk tool en
accurate logboekvermeldingen maken van alle contacten tot aan de oplossing, met volledige details
gedocumenteerd. - Vertrouwelijkheid handhaven met betrekking tot alle verwerkte, opgeslagen of geraadpleegde informatie, in lijn
met het beveiligingsbeleid
De beste kandidaten zullen ook...
- Een goed begrip hebben van netwerken
- Wees aangenaam en gewetensvol
- De ambitie hebben om uit te blinken en bereid zijn om te leren en zich inzetten voor kwaliteit
en voortdurende verbetering - IT-vaardig zijn, met aanleg voor technologie
Voordelen
- Concurrerend salaris
- 30 vakantiedagen per jaar plus feestdagen
- Gestructureerd carrièrepad met ondersteuning voor continu leren en ontwikkelen