La solución bancaria alternativa de fintech que ofrece cuentas a los no bancarizados ha superado la marca de las 100.000 cuentas abiertas y, en los últimos dos años, ha pasado de sólo 30.000 a 100.000 titulares.
Suits Me® se puso en marcha en 2015 cuando su director ejecutivo, Matthew Sanders, se dio cuenta de que había muchas personas que se habían mudado al Reino Unido pero tenían dificultades para encontrar una solución bancaria adecuada para recibir sus salarios, ya que no tenían un comprobante de domicilio.
Hoy en día, la solución fintech no sólo ofrece cuentas a los trabajadores inmigrantes y a los expatriados, sino también a los residentes en el Reino Unido que no han podido acceder a la banca debido a un historial crediticio pobre o inexistente, a la quiebra, al IVA, o que simplemente buscaban una alternativa a un banco convencional.
El año pasado, Suits Me® experimentó un crecimiento del 229%, lo que demuestra que la empresa ofrece a las personas sin acceso a la banca personal la posibilidad de gestionar su dinero de forma segura y eficaz.
Matthew Sanders, fundador y director general, ha dicho: "En los últimos años, hemos trabajado duro para eliminar las barreras invisibles del sistema bancario tradicional con el fin de ofrecer a las personas excluidas financieramente una forma adecuada de gestionar sus finanzas de forma segura y eficiente.
"Me gustaría dar las gracias a todo el equipo de Suits Me® por todo su extraordinario trabajo y su compromiso sin parangón durante los últimos años, que ha sido clave para permitirnos alcanzar este increíble hito."
Además de alcanzar las 100.000 cuentas abiertas, se ha producido un enorme crecimiento interno en Suits Me®, que ha pasado de tener 10 empleados a 30 en poco más de un año, con planes de contratar más personal en un futuro próximo.
Al comentar el crecimiento de la empresa, Kim Roberts, Director de Marketing y Comunicaciones, dijo: "A lo largo de los últimos 16 meses nos hemos centrado en gran medida en una multitud de canales de marketing digital para llegar a nuestros mercados objetivo y ayudar a los que están excluidos económicamente (o a los que buscan una cuenta secundaria).
"Este año también hemos trabajado en la mejora de nuestro recorrido del cliente, haciendo que el proceso de incorporación sea lo más sencillo y fácil posible. Nuestra ambiciosa estrategia de marketing seguirá añadiendo más diversidad y opciones alternativas al sector bancario, lo que nos permitirá llegar a clientes que actualmente no están bancarizados."
Una de las áreas fundamentales del negocio que ha experimentado un crecimiento significativo es el Equipo de Atención al Cliente de Suits Me®. En 2018, solo había dos empleados a tiempo completo que gestionaban todas las consultas de los clientes y ahora el equipo cuenta con 22 miembros.
John Oakley, Director de Operaciones, explicó: "En Suits Me® creemos firmemente en la importancia de que nuestros clientes puedan comunicarse con alguien que hable su propio idioma, por lo que a lo largo del año hemos invertido mucho en la contratación de un equipo multilingüe. Ahora ofrecemos siete idiomas diferentes a nuestros clientes, así como cuatro más a través de nuestras comunicaciones escritas, lo que constituye una de nuestras USP".
"Nuestra gama de idiomas disponibles ha hecho que los clientes elijan nuestro servicio y se queden con nosotros, año tras año. Esto demuestra que nuestros clientes se sienten tranquilos y confiados en el servicio y los productos que les ofrecemos, en lugar de arriesgarse a posibles barreras lingüísticas en otros lugares."
De cara al futuro, Suits Me® tiene muchos proyectos en el horizonte, pero uno de los principales objetivos es alcanzar los 500.000 titulares de cuenta a finales de 2021, aumentando su base de clientes en un 500%.
Richard Lynch, Director General, explicó: "Este profundo logro amplía aún más el alcance y la ambición de la marca Suits Me® mientras seguimos expandiéndonos a nuevos canales como parte de nuestra amplia estrategia de crecimiento en los próximos años.
"De cara al futuro, tenemos previsto satisfacer las necesidades de una parte aún mayor del Reino Unido el año que viene, facilitando aún más el envío y la recepción de dinero sin historial de crédito ni dirección en el Reino Unido. Puedo decir con confianza que el futuro de Suits Me® es prometedor, así que atentos a este espacio".
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Notas al editor:
Enlace a Suits Me®:suitsmecard.com
El titular medio de una cuenta Suits Me
- Normalmente son hombres (65% de los titulares de cuentas)
- Edad media: 25-34 años
- Nacionalidad: Rumana, seguida de inglesa, búlgara y polaca.
- Valores del cliente: Transparencia, honestidad e integridad
Contacte con
Kim Roberts
Directora de Marketing y Comunicación
kroberts@suitsmecard.com
Acerca de Suits Me®:
Suits Me® es una alternativa sin complicaciones a la banca tradicional, que ofrece una cuenta corriente con acceso a banca en línea, una aplicación de banca móvil y una tarjeta de débito sin contacto. Suits Me® se fundó en 2015 para ofrecer una cuenta corriente a clientes con un historial crediticio pobre o inexistente, sin justificante de domicilio o con dificultades para abrir una cuenta en un banco tradicional.
Suits Me®, que actualmente opera en Cheshire (Reino Unido), ofrece una solución alternativa a los bancos tradicionales. Suits Me® no realiza comprobaciones de crédito y ofrece a todos los titulares de sus cuentas acceso a su exclusivo programa de reembolso en efectivo.
Para más información, visite suitsmecard.com o síganos en @suitsmecard en Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn.
