30 juli 2020
Suits Me® heeft de afgelopen zes maanden een recordgroei doorgemaakt, terwijl ons team is verdubbeld en nieuwe leden heeft verwelkomd op de afdelingen klantenservice, marketing en accountmanagement.
Suits Me® heeft tussen Q1 en Q2 een buitengewone groei doorgemaakt. Het aantal accountcreaties van januari tot juni lag 151% hoger dan in dezelfde periode in 2019 en in juli werd het totale aantal accountcreaties van het hele voorgaande jaar al overtroffen.
Terwijl andere bedrijven in de Britse Fintech-sector hun toevlucht hebben genomen tot het schrappen van banen in een poging om het effect van het coronavirus te temperen, zijn wij blij dat we niet alleen al onze medewerkers tijdens de lockdown hebben gesteund terwijl ze thuis of tijdens hun verlof werkten, maar dat we ook weer over zijn gegaan tot de orde van de dag en elk teamlid weer aan het werk hebben verwelkomd in dezelfde functies die ze eerder bekleedden.
Alvorens iedereen te vragen naar kantoor terug te keren, hebben wij een grondige risico-evaluatie uitgevoerd om ervoor te zorgen dat wij ons aan de aanbevelingen van de overheid houden. We hebben ook al onze lonen en uren teruggebracht naar het niveau van voor het virus.
Door onze nieuwe groei te gebruiken om Suits Me® uit te breiden, hebben we de omvang van ons meertalige klantenserviceteam enorm vergroot en zijn er nog eens twee talen bijgekomen om de bankervaring van onze klanten verder te verbeteren.
We hebben ook twee nieuwe leden van het marketingteam toegevoegd om te helpen met de voortdurende productverbetering van het bedrijf en een nieuwe lead account manger om zakelijke partners te helpen het maximale uit het werkgeversportaal van Suits Me® te halen. Ons team is nog niet uitgegroeid, want we zoeken nog meer functies om Suits Me® verder uit te breiden.
Wat dit betekent voor onze klanten en partners
De meest directe verandering voor klanten is toegang tot meer persoonlijke, snellere klantenservice in je eigen taal. We zijn altijd trots geweest op ons klantenserviceteam en we zijn erg blij dat we het nog verder kunnen verbeteren.
Wat onze doorverwijzers betreft, u krijgt nog steeds de eersteklas, op maat gemaakte ervaring van onze operations- en accountteams, maar aangezien de lockdownbeperkingen worden versoepeld, kunt u in de nabije toekomst meer persoonlijke ontmoetingen verwachten.
We hebben verschillende projecten in de pijplijn zitten die klaar zijn om aangekondigd en geïmplementeerd te worden in de komende zes maanden, zodat we in 2021 kunnen starten met projecten waar zowel onze klanten als onze partners van zullen profiteren.
Noot voor de redactie
Suits Me®, opgericht in 2015, is een toonaangevend, probleemloos alternatief voor traditioneel bankieren in de winkelstraat en biedt een complete bankoplossing die beschikbaar is voor iedereen die momenteel in het Verenigd Koninkrijk woont.
Suits Me® biedt klanten online bankieren en een app voor mobiel bankieren om hun financiën te beheren, inclusief exclusieve toegang tot cashback-beloningen. Omdat er geen kredietcontroles worden uitgevoerd, is het aanvragen van een Suits Me®-rekening snel en eenvoudig en binnen 3 minuten na het invullen van het online aanvraagformulier geopend.
Suits Me® is gevestigd in het Verenigd Koninkrijk, met het hoofdkantoor in Knutsford, Cheshire, en wordt vertrouwd door meer dan 80.000 klanten.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met:
Kimberley Roberts
Directeur Marketing en Communicatie
E-mail: kroberts@suitsmecard.com
