ความเป็นส่วนตัว
Suits Me ให้บริการบัญชีส่วนตัวสำหรับผู้ที่ประสบปัญหาในการเปิดบัญชีธนาคาร บัญชีเหล่านี้มีฟีเจอร์ครบครันที่คุณต้องการสำหรับการจัดการเงินของคุณ พร้อมแอปพลิเคชันบนมือถือและบัตรเดบิต Mastercard แบบไร้สัมผัส
เว็บไซต์ Suits Me® ดําเนินการโดย Suits Me Limited (เรียกว่า "เหมาะกับฉัน", "เรา", "ของเรา", "พวกเรา" ในประกาศความเป็นส่วนตัวนี้) Suits Me® Limited จดทะเบียนในอังกฤษและเวลส์โดยมีหมายเลขทะเบียน: 07349753 The Old Shippon, Moseley Hall Farm, Chelford Road, นัตส์ฟอร์ด, เชสเชียร์, WA16 8RB Suits Me® Card เป็น TA ของ Suits Me® Limited
เราลงทะเบียนกับสํานักงานคณะกรรมการข้อมูล (ICO) ด้วยหมายเลขทะเบียน ZA237140 ดังนั้นเราจึงได้พัฒนาประกาศความเป็นส่วนตัวนี้เพื่อแจ้งให้คุณทราบถึงข้อมูลที่เรารวบรวมสิ่งที่เราทํากับข้อมูลของคุณสิ่งที่เราทําเพื่อรักษาความปลอดภัยตลอดจนสิทธิ์และทางเลือกที่คุณมีต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ตลอดนโยบายนี้ เราอ้างถึงกฎหมายคุ้มครองข้อมูล ซึ่งหมายถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูล 2018 (DPA2018) ระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหราชอาณาจักร (UK GDPR) และกฎหมายใดๆ ที่บังคับใช้โดยเกี่ยวข้องกับกฎหมายดังกล่าว ในกรณีที่ข้อมูลถูกประมวลผลโดยผู้ควบคุมหรือผู้ประมวลผลที่จัดตั้งขึ้นในสหภาพยุโรปหรือประกอบด้วยข้อมูลของบุคคลในสหภาพยุโรปข้อมูลนั้นยังรวมถึงกฎระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรป ซึ่งรวมถึงกฎหมายทดแทนใด ๆ ที่มีผลบังคับใช้เป็นครั้งคราว
บริษัท ไอดีที ไฟแนนเชียล เซอร์วิสเซส จำกัด (“ไอดีที”) เป็นผู้ออกบัตรที่เชื่อมโยงกับบริการของเรา ไอดีทีเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอิสระ ซึ่งข้อมูลดังกล่าวเกี่ยวข้องกับและจำเป็นต่อการบริหารจัดการและการดำเนินงานของบัตร ท่านสามารถดูสำเนานโยบายความเป็นส่วนตัวของไอดีทีได้ที่ https://idtfinance.com/privacy-policy/
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้างและเมื่อใด?
ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจะรวบรวมจากคุณและคุณสมัครใจให้กับเราบนเว็บไซต์นี้หรือเป็นส่วนหนึ่งของบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่เรามอบให้คุณอาจรวมถึงสิ่งต่อไปนี้บางส่วนหรือทั้งหมดขึ้นอยู่กับประเภทของผู้ใช้ที่คุณเป็น:
ผู้เข้าชมเว็บไซต์ส่วนบุคคล ผู้สมัคร และการดาวน์โหลดแอป
บุคคลที่เข้าชมดาวน์โหลดและโต้ตอบกับเว็บไซต์หรือแอพของเรา
เราจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการประมวลผลใบสมัครของคุณและหากใบสมัครของคุณประสบความสําเร็จการสร้างและจัดการบัญชีของคุณและการจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการใด ๆ
ข้อมูลที่ติดต่อ | คํานําหน้าชื่อ นามสกุล ที่อยู่อีเมล |
รายละเอียดผู้ติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์มือถือ รหัสประเทศ ที่อยู่ |
รายละเอียดของคุณ | วันเดือนปีเกิด, สัญชาติ, ภาษาที่ต้องการ, สถานะลี้ภัย |
ประเภทบัตรประจําตัว - สื่อผสม / เอกสาร | หนังสือเดินทาง, บัตรประจำตัวประชาชน, ใบขับขี่พร้อมรูปถ่าย
รูปภาพ (เซลฟี่) สำหรับการยืนยันตัวตน KYC แบบไบโอเมตริกซ์ ข้อมูลการสแกนใบหน้าที่สกัดจากภาพถ่ายเซลฟี่เพื่อยืนยันตัวตน P60, จดหมาย NHS หรือสูติบัตร บัตรลงทะเบียนการสมัครและ / หรือจดหมายโฮมออฟฟิศ ใบอนุญาตทีวี, บิลค่าสาธารณูปโภคหรือจดหมายมิเตอร์ชําระเงินล่วงหน้า, ข้อตกลงการเช่าหรือจดหมายศาล |
เนื้อหา/ข้อมูลที่ผู้ใช้สร้างขึ้น | ความคิดเห็น, บทวิจารณ์, แบบสํารวจ, ข้อความรูปแบบฟรี, ไฟล์ที่อัปโหลด (เช่น รูปภาพ, เอกสาร) การร้องเรียนที่ส่งผ่านเครื่องมือที่ช่วยเหลือด้วย AI
การร้องเรียน ที่ส่ง ผ่านเครื่องมือที่ช่วยเหลือด้วย AI |
การตั้งค่าของผู้ใช้ | การกําหนดลักษณะการสื่อสารทางการตลาด (เช่น การสมัครรับจดหมายข่าว) การตั้งค่าการแจ้งเตือน การตั้งค่าผลิตภัณฑ์หรือเนื้อหา |
โปรไฟล์โซเชียลมีเดีย | โปรไฟล์โซเชียลมีเดียที่เชื่อมโยง (หากผู้ใช้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีโซเชียลมีเดีย) |
ข้อมูลทางเทคนิคการใช้งานเว็บไซต์/แอป | ที่อยู่อินเทอร์เน็ตโปรโตคอล (IP) ที่ใช้เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับอินเทอร์เน็ตข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์การตั้งค่าเขตเวลาภาษาของอุปกรณ์ระบบปฏิบัติการและแพลตฟอร์มประเภทของอุปกรณ์ที่คุณใช้ไม่ว่าอุปกรณ์ของคุณจะใช้เครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) หรือไม่ ตัวระบุอุปกรณ์ที่ไม่ซ้ํากัน (ตัวอย่างเช่นหมายเลข IMEI ของอุปกรณ์ของคุณ หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่อุปกรณ์ใช้) ข้อมูลเครือข่ายมือถือ ระบบปฏิบัติการมือถือของคุณ และประเภทของเบราว์เซอร์มือถือที่คุณใช้ |
คุกกี้และข้อมูลการติดตาม | คุกกี้ (เช่น คุกกี้เซสชัน คุกกี้ถาวร) ข้อมูลการติดตามผู้ใช้ (สําหรับการวิเคราะห์และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ) |
รายละเอียดการใช้งานบัญชี | ประวัติการทําธุรกรรม: การซื้อ การถอน การโอน
ยอดคงเหลือและใบแจ้งยอด: ยอดคงเหลือในบัญชี ใบแจ้งยอด การตั้งค่าบัญชี: การตั้งค่า การแจ้งเตือน วิธีการชําระเงิน กิจกรรมในบัญชี: ความถี่และประเภทของกิจกรรม |
รายละเอียดการใช้บัตร | ประวัติการทําธุรกรรม: การซื้อการถอนเงินสด
การจัดการการ์ด: บันทึกกิจกรรมของการ์ด (เช่น ตรึงการ์ดในแอป) การตั้งค่าการใช้บัตร: การตั้งค่าการชําระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส, การจัดการ PIN กิจกรรมบัตร: ความถี่และประเภทการใช้งาน |
รายละเอียดการใช้งานแอป | การใช้งาน: การนําทางและการโต้ตอบของผู้ใช้
การตั้งค่าแอพ: การปรับแต่ง การแจ้งเตือน ประวัติการเข้าสู่ระบบ กิจกรรมของแอป: การใช้ฟีเจอร์ ประวัติเซสชัน เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น: ความคิดเห็น รีวิว ไฟล์ที่อัปโหลด สถานที่ตั้ง (ป้องกันการฉ้อโกง / การโฆษณาเช่นร้านค้าใกล้เคียง) |
ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง | ข้อมูลตำแหน่งแบบเรียลไทม์เพื่อการตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงในระหว่างธุรกรรมการชำระเงิน
พิกัด GPS เมื่อเปิดใช้งานบริการระบุตำแหน่ง การจับคู่ตำแหน่งธุรกรรมเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย ข้อมูลตำแหน่งเพื่อวัตถุประสงค์ทางการโฆษณา (เช่น ร้านค้าใกล้เคียง) |
ข้อมูลอีเมล แชท และการสื่อสาร | ที่อยู่อีเมลที่ใช้ในการสื่อสาร
การสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับบริการ บันทึกการสนทนา, การส่งแบบฟอร์มการติดต่อ บันทึกการโต้ตอบของตัวแทน AI สำหรับสายเรียกเข้าของลูกค้า การสนทนาสอบถามบรรทัดแรกกับผู้ช่วย AI กระบวนการยกระดับและการตรวจสอบที่จัดการโดย AI การบันทึกเสียงและข้อความจากการโต้ตอบระหว่างตัวแทน AI การโต้ตอบการสนับสนุนลูกค้า |
บันทึกความปลอดภัยและการเข้าถึง | บันทึกความพยายามในการเข้าสู่ระบบและกิจกรรมในบัญชี
บันทึกการตรวจสอบข้อมูลชีวภาพ (ความพยายามยืนยันด้วยเซลฟี่) |
AI และการประมวลผลอัตโนมัติ | การโต้ตอบเครื่องมือการจัดการข้อร้องเรียน AI และข้อมูลกรณี
ประวัติการสนทนาและการวิเคราะห์ของตัวแทน AI การให้คะแนนความเสี่ยงการฉ้อโกงอัตโนมัติโดยใช้ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งและธุรกรรม คำแนะนำและการแก้ไขปัญหาการบริการลูกค้าที่สร้างโดย AI ข้อมูลการวิเคราะห์เสียงจากการโทรของตัวแทน AI |
องค์กร/พันธมิตร
คุณเป็นลูกค้าองค์กรหรือหุ้นส่วนที่ทําสัญญาหรือทําสัญญาเจรจากับ Suits Me®
ข้อมูลธุรกิจ | ชื่อธุรกิจและโครงสร้างทางกฎหมาย (เช่น PLC, Limited, Ltd, LLP)
เลขทะเบียนธุรกิจ/เลขบริษัท ที่อยู่ธุรกิจ (ทางกายภาพและทางไปรษณีย์) ข้อมูลติดต่อ (หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล) คําอธิบายลักษณะของธุรกิจ ประเภทอุตสาหกรรม (เช่น ค้าปลีก ก่อสร้าง) |
ความเป็นเจ้าของและความเป็นผู้นํา | ชื่อและข้อมูลการติดต่อของเจ้าของธุรกิจ คู่ค้า ผู้ถือหุ้น (Beneficial Owners)
บัตรประจําตัวที่ออกโดยหน่วยงานราชการ (เช่น หนังสือเดินทาง ใบขับขี่) |
เอกสาร Know Your Customer (KYC) | หนังสือเดินทาง, บัตรประจําตัวประชาชน, ใบขับขี่ที่มีรูปถ่าย, ใบแจ้งยอดธนาคาร, รูปถ่ายและลายเซ็น, ประวัติเครดิตส่วนบุคคลและธุรกิจ (ถ้ามี)
ข้อมูลเพิ่มเติมหรือแบบสอบถามเพื่อประเมินความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางการเงิน |
ข้อมูลบัญชี (พอร์ทัลนายจ้าง) | บัญชีผู้ใช้และข้อมูลประจําตัวของผู้ดูแลระบบ
สิทธิ์และบทบาทสําหรับผู้ใช้ที่เป็นผู้ดูแลระบบ ประวัติการเข้าสู่ระบบและบันทึกกิจกรรม |
ข้อมูลอีเมล แชท และการสื่อสาร | ที่อยู่อีเมลที่ใช้สําหรับการสื่อสาร – การสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับบริการ เช่น บันทึกการแชท, การส่งแบบฟอร์มการติดต่อ, การโต้ตอบการสนับสนุนลูกค้า |
ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์/แอป | ที่อยู่ IP, ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ข้อมูลอุปกรณ์ (เช่น ประเภทอุปกรณ์, ความละเอียดหน้าจอ), วันที่และเวลาที่เข้าชมเว็บไซต์, หน้าที่เข้าชมบนเว็บไซต์, ข้อมูลคลิกสตรีม (เส้นทางการนําทางของผู้ใช้) |
บันทึกความปลอดภัยและการเข้าถึง | บันทึกความพยายามในการเข้าสู่ระบบและกิจกรรมในบัญชี |
พนักงานที่ลงรายการ/แนะนำ | พันธมิตรองค์กรแนะนําพนักงานให้ใช้บริการของเรา |
เหตุใดเราจึงใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรและอย่างไร
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อจัดหาคุณสมบัติของเว็บไซต์และแอพและบริการที่คุณร้องขอ
เมื่อคุณใช้เว็บไซต์หรือแอพของเราเราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ร้องขอ ตัวอย่างเช่นหากคุณทําการสอบถามบนเว็บไซต์ของเราหรือเข้าร่วมในกิจกรรมหรือโปรโมชั่นเราจะใช้ข้อมูลติดต่อที่คุณให้กับเราเพื่อสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับการสอบถามกิจกรรมหรือโปรโมชั่น หากคุณติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเราจะใช้ข้อมูลเกี่ยวกับคุณเช่นข้อมูลการสอบถามหรือการชําระเงินหรือบริการที่คุณซื้อเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาหรือคําถาม
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อทําให้คุณเป็นลูกค้า Suits Me®
หากคุณลงนามในข้อตกลงเพื่อเป็นลูกค้า Suits Me® เราจะต้องรวบรวมและตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับคุณและบุคคลที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ เพื่อตั้งค่าผลิตภัณฑ์และบริการของเราสําหรับคุณรวมถึงเพื่อให้การสนับสนุนและการรวมเข้ากับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
เพื่อดําเนินการตรวจสอบ KYC และการป้องกันการฉ้อโกง
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมจากคุณทั้งในขั้นตอนข้อตกลงหรือสัญญาจะถูกแบ่งปันกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง ซึ่งจะใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน และเพื่อยืนยันตัวตนของคุณหรือบุคคลที่เกี่ยวข้อง ซึ่งรวมถึงการยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลชีวภาพผ่านภาพถ่ายเซลฟี่และข้อมูลการสแกนใบหน้าที่สกัดจากภาพถ่ายเหล่านี้ เพื่อยืนยันว่าคุณคือบุคคลที่คุณอ้างว่าเป็น
หากตรวจพบการฉ้อโกง คุณอาจถูกปฏิเสธบริการบางอย่าง
เมื่อเราและ/หรือหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะดำเนินการดังกล่าวโดยยึดหลักว่าเรามีผลประโยชน์โดยชอบธรรมในการยืนยันตัวตนของคุณและป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน เพื่อปกป้องธุรกิจของเราและเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การประมวลผลดังกล่าวยังเป็นข้อกำหนดตามสัญญาของบริการที่ร้องขอ สำหรับการประมวลผลข้อมูลไบโอเมตริกซ์ เราประมวลผลข้อมูลนี้โดยยึดหลักประโยชน์สาธารณะที่สำคัญเพื่อยืนยันตัวตนของคุณและป้องกันการฉ้อโกง
เราและ/หรือหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงอาจอนุญาตให้หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเข้าถึงและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อตรวจจับ สืบสวน และป้องกันอาชญากรรม
การป้องกันการฉ้อโกงตามตำแหน่งที่ตั้ง
เมื่อคุณทำการชำระเงินหรือทำธุรกรรม เราจะใช้ข้อมูลตำแหน่งแบบเรียลไทม์ (เมื่อเปิดใช้งานบริการตำแหน่ง) เพื่อ:
- ตรวจจับและป้องกันธุรกรรมฉ้อโกงโดยตรวจสอบว่าตำแหน่งของคุณตรงกับตำแหน่งธุรกรรม
- ระบุรูปแบบหรือกิจกรรมการชำระเงินที่น่าสงสัยที่ไม่สอดคล้องกับตำแหน่งปกติของคุณ
- ให้การตรวจสอบความปลอดภัยเพิ่มเติมเมื่อมีการชำระเงินจากสถานที่ที่ไม่ปกติ
- แจ้งเตือนคุณถึงการฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้นเมื่อธุรกรรมเกิดขึ้นนอกเหนือรูปแบบทางภูมิศาสตร์ปกติของคุณ
การป้องกันการฉ้อโกงตามตำแหน่งนี้ทำงานโดยอัตโนมัติเพื่อปกป้องบัญชีและเงินของคุณแบบเรียลไทม์
เพื่อดําเนินการปรับปรุงและรักษาธุรกิจผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้กับเราเพื่อดําเนินธุรกิจของเรา ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณทําการซื้อ เราจะใช้ข้อมูลนั้นสําหรับการบัญชี การตรวจสอบ และฟังก์ชันภายในอื่นๆ เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเราเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณและเพื่อช่วยเราวินิจฉัยปัญหาทางเทคนิคและบริการและจัดการเว็บไซต์และแอพของเรา
เพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของเราหรือของผู้อื่น
นอกจากนี้เรายังอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้เว็บไซต์แอพและบริการของเราเพื่อป้องกันตรวจจับหรือตรวจสอบการฉ้อโกงการละเมิดการใช้งานที่ผิดกฎหมายการละเมิดข้อกําหนดการใช้งานของเราและเพื่อปฏิบัติตามคําสั่งศาลคําขอของรัฐบาลหรือกฎหมายที่บังคับใช้
เพื่อสื่อสารข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บริการกิจกรรมและเพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งเสริมการขายอื่น ๆ
เมื่อคุณยินยอมเราจะส่งการสื่อสารทางการตลาดและข่าวสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บริการกิจกรรมและโปรโมชั่นอื่น ๆ ของ Suits Me® คุณสามารถเลือกไม่รับได้ตลอดเวลาหลังจากที่คุณให้ความยินยอมแล้ว
หากคุณเป็นลูกค้าปัจจุบันของ Suits Me® (ตัวอย่างเช่นหากคุณเป็นผู้ใช้บริการ) เราอาจใช้รายละเอียดการติดต่อที่คุณให้ไว้เพื่อส่งการสื่อสารทางการตลาดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ Suits Me® ที่คล้ายกันหากกฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต (เว้นแต่คุณจะเลือกไม่รับ)
ข้อความบริการ - ข้อความบริการมีความสําคัญต่อการแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการอัปเดตที่สําคัญข้อมูลบริการที่จําเป็นและการเปลี่ยนแปลงในข้อกําหนดและเงื่อนไข (ข้อกําหนดและเงื่อนไข) ของเรา
เพื่อประมวลผลธุรกรรมและให้บริการของเรา
ในแง่พื้นฐาน Suits Me® ให้เจ้าของบัญชีทุกคนมีบัญชี e-money และบัตรเดบิตมาสเตอร์การ์ด®แบบไม่ต้องสัมผัสพร้อมบัญชีเงินออนไลน์ที่ปลอดภัยและแอพมือถือฟรีเพื่อจัดการการเงินของพวกเขา
การบันทึกโทรศัพท์ รวมถึงการใช้การจัดการการโทรแบบ Omni Channel
เราอาจบันทึกการโทรที่คุณทําไปยังศูนย์ติดต่อลูกค้าของเราเพื่อ:
- ตรวจสอบข้อผิดพลาด
- พนักงานรถไฟ
- ป้องกัน ตรวจจับ ตรวจสอบ และดําเนินคดีกับการฉ้อโกง
- ช่วยวางแผนและปรับปรุงบริการ
- ฝึกอบรมและปรับปรุงตัวแทนบริการลูกค้า AI ของเรา
เราทําสิ่งนี้เพื่อประโยชน์ในการนําเสนอบริการที่ดีให้กับลูกค้าของเรา หากคุณคัดค้านสิ่งนี้ คุณจะต้องวางสายเมื่อได้รับแจ้งว่าอาจมีการบันทึกการโทร มีวิธีการสื่อสารทางเลือก
เราจะลบการบันทึกการโทรภายใน 24 เดือนหลังจากโทรออก สิ่งนี้ทําให้มั่นใจได้ว่าการสอบสวนในภายหลังจะเสร็จสิ้นได้
การจัดการการโทรแบบ Omni channel
เราใช้ฟังก์ชันต่างๆ เพื่อให้ลูกค้าของเราสามารถโต้ตอบกับเราได้อย่างดีที่สุด เราทําสิ่งนี้โดยใช้ระบบอัตโนมัติและความช่วยเหลือเสมือนเพื่อ:
- ตอบคําถามทั่วไปได้อย่างรวดเร็ว
- มอบตัวแทนเสียงที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับการจัดการสายเรียกเข้าของลูกค้า
- การใช้ AI เพื่อจัดการการสอบถามในบรรทัดแรกและให้การตอบสนองทันที
- การยกระดับอัตโนมัติผ่านการวิเคราะห์ AI เมื่อตรวจพบปัญหาที่ซับซ้อน
- การยืนยันตัวตนด้วย AI ระหว่างการโทรเพื่อความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้น
- จัดหาผู้ช่วยที่เปิดใช้งานเสียงเสมือนแทนเมนูตัวเลือกคงที่
- เก็บข้อมูลจากคุณล่วงหน้าและนําเสนอต่อเจ้าหน้าที่ของเราเมื่อพวกเขาพูดคุยกับคุณลดเวลาในการโทรและยืนยันข้อมูลที่จําเป็นในการตอบคําถามของคุณ
- ให้ข้อมูลการวิเคราะห์การโทรเพื่อช่วยปรับปรุงบริการที่เรามีให้
- การใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติเพื่อทำความเข้าใจและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
หากคุณคัดค้านสิ่งนี้คุณสามารถขอพูดคุยกับเจ้าหน้าที่หรือใช้วิธีอื่นในการติดต่อเรา
บริการส่งข้อความ
ด้วยความมุ่งมั่นที่จะมอบบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ เราจึงใช้ฟีเจอร์ส่งข้อความผ่านแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ของเรา ฟีเจอร์นี้ช่วยให้เราสามารถให้ความช่วยเหลือและการสนับสนุนแบบเรียลไทม์แก่ลูกค้าของเราได้
เราใช้บริการส่งข้อความอย่างไร
บริการส่งข้อความของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ความช่วยเหลือคุณอย่างรวดเร็ว ตอบคำถามของคุณ และแก้ไขข้อกังวลใดๆ ที่คุณอาจมีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา
ระหว่างเซสชันบริการส่งข้อความ เราอาจรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยสมัครใจ เช่น ชื่อ ข้อมูลติดต่อ หรือรายละเอียดส่วนบุคคลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับคำถามของคุณ ข้อมูลนี้จะใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการช่วยเหลือคุณและปรับปรุงบริการลูกค้าของเราเท่านั้น
เราอาจใช้ข้อมูลจากการโต้ตอบบริการข้อความของเราเพื่อวิเคราะห์แนวโน้มระบุปัญหาทั่วไปของลูกค้า และปรับปรุงการใช้งานและเนื้อหาของเว็บไซต์ของเรา
ข้อมูลใดๆ ที่คุณแบ่งปันในระหว่างเซสชันบริการการส่งข้อความจะได้รับการปฏิบัติด้วยความลับสูงสุดและอยู่ภายใต้เงื่อนไขความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลที่เข้มงวดเช่นเดียวกันกับที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
การจัดการข้อร้องเรียนที่ขับเคลื่อนด้วย AI
เราใช้เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์เพื่อปรับปรุงกระบวนการจัดการข้อร้องเรียนของเรา:
- การวิเคราะห์ข้อร้องเรียนด้วย AI เพื่อระบุปัญหาสำคัญและจัดหมวดหมู่อย่างเหมาะสม
- การส่งเรื่องร้องเรียนไปยังทีมหรือผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสมที่สุดโดยอัตโนมัติ
- ข้อเสนอแนะการแก้ปัญหาด้วย AI ที่อิงจากกรณีที่คล้ายกันในอดีต
- การติดตามและตรวจสอบรูปแบบการร้องเรียนเพื่อปรับปรุงบริการของเรา
- การสร้างข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลการร้องเรียนเพื่อป้องกันปัญหาในอนาคต
- ให้การตอบสนองเบื้องต้นที่รวดเร็วยิ่งขึ้นผ่านการยืนยันที่ขับเคลื่อนด้วย AI
ระบบการจัดการข้อร้องเรียน AI ช่วยให้เราแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ในขณะที่ยังคงรักษาการดูแลโดยมนุษย์สำหรับเรื่องที่ซับซ้อนหรือละเอียดอ่อน
การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ: พื้นฐานทางกฎหมายและวัตถุประสงค์
ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเราอาศัยพื้นฐานทางกฎหมายบางประการขึ้นอยู่กับว่าคุณโต้ตอบกับเว็บไซต์แพลตฟอร์มหรือบริการของเราอย่างไร
หากเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเราอาจใช้พื้นฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งข้อต่อไปนี้ในการประมวลผล:
ตามความจําเป็นเพื่อปฏิบัติตามสัญญาของเรากับคุณสําหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เกี่ยวข้อง รวมถึง:
- เพื่อดําเนินการตามคําขอของคุณก่อนที่จะเข้าร่วม
- เพื่อตัดสินใจว่าจะเข้าร่วมหรือไม่
- เพื่อจัดการและปฏิบัติตามสัญญานั้น
- เพื่อประเมินความเสี่ยงด้านเครดิต
- เพื่อยืนยันตัวตนของคุณผ่านการตรวจสอบข้อมูลชีวภาพเมื่อคุณเข้าถึงบริการของเรา
- เพื่อให้การสนับสนุนลูกค้าด้วย AI เป็นส่วนหนึ่งของการส่งมอบบริการของเรา
- เพื่อใช้การยืนยันตัวตนที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในระหว่างการเปิดบัญชีและการเข้าถึง
- เพื่อจัดเตรียมการยกระดับคำถามที่ซับซ้อนโดยอัตโนมัติไปยังทีมที่เหมาะสม
- เพื่อปรับปรุงบันทึกของเรา และ
- เพื่อติดตามที่อยู่ของคุณเพื่อติดต่อคุณเกี่ยวกับบัญชีของคุณและการกู้คืนหนี้
ตามความจําเป็นเพื่อ ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ของเราเองหรือของบุคคลและองค์กรอื่น ๆ รวมถึง:
- การกํากับดูแล การบัญชี การจัดการ และการตรวจสอบการดําเนินธุรกิจของเรา
- หากต้องการค้นหาที่หน่วยงานอ้างอิงเครดิตหากคุณในฐานะบุคคลธรรมดามีอายุมากกว่า 18 ปีและเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ
- เพื่อใช้ข้อมูลตำแหน่งในการตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงแบบเรียลไทม์เมื่อคุณทำการชำระเงิน
- เพื่อปรับใช้ตัวแทน AI เพื่อจัดการสายเรียกเข้าของลูกค้าและคำถามบรรทัดแรกอย่างมีประสิทธิภาพ
- เพื่อใช้เครื่องมือ AI สำหรับการจัดการข้อร้องเรียน การวิเคราะห์ และการแก้ไข
- ดำเนินการวิเคราะห์ข้อร้องเรียนด้วย AI เพื่อระบุรูปแบบและปรับปรุงบริการ
- เพื่อดำเนินการให้คะแนนความเสี่ยงการฉ้อโกงโดยอัตโนมัติโดยใช้จุดข้อมูลหลายจุดรวมทั้งตำแหน่งที่ตั้ง
- เพื่อให้มีการโต้ตอบกับตัวแทน AI เพื่อการสนับสนุนลูกค้าแนวหน้าที่มีประสิทธิภาพ
- การใช้การเรียนรู้ของเครื่องจักรเพื่อตรวจจับรูปแบบธุรกรรมที่ผิดปกติ
- เพื่อตรวจสอบอีเมล การโทร การสื่อสารอื่นๆ และกิจกรรมในบัญชี ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณ
- เพื่อฝึกอบรมและปรับปรุงระบบ AI ของเราโดยใช้ข้อมูลการโต้ตอบ
- สําหรับการวิจัยตลาดการวิเคราะห์และการพัฒนาสถิติ
- เพื่อส่งการสื่อสารทางการตลาดถึงคุณ รวมถึงการตัดสินใจอัตโนมัติที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้
- เพื่อระบุและติดต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยใช้ข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะและข้อมูลเชิงลึกภายใน และ
- เพื่อติดตามการทําธุรกรรมของท่านหรือของบุคคลนั้น เพื่อประเมินความเสี่ยงด้านเครดิต และเพื่อตรวจจับและป้องกันอาชญากรรม
ตามความจําเป็นเพื่อปฏิบัติตาม ข้อผูกพันทางกฎหมาย รวมถึง:
- เมื่อคุณหรือบุคคลที่เกี่ยวข้องของคุณใช้สิทธิที่มีอยู่ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลและทําการร้องขอ
- เพื่อให้มีการตรวจสอบการตัดสินใจของ AI อัตโนมัติโดยมนุษย์เมื่อมีการร้องขอ
- เพื่อการปฏิบัติตามข้อกําหนดทางกฎหมายและข้อบังคับและการเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
- เพื่อการจัดตั้งและปกป้องสิทธิตามกฎหมาย
- สําหรับกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการป้องกัน ตรวจจับ และสืบสวนอาชญากรรม
- เพื่อยืนยันตัวตนของคุณหรือบุคคลที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบเครดิต ป้องกันการฉ้อโกง และป้องกันการฟอกเงิน
- เพื่อดำเนินการตรวจสอบ KYC ขั้นสูงโดยใช้การยืนยันทางชีวมาตรตามที่ระเบียบกำหนด
- ดำเนินการตรวจสอบ KYC และ AML อัตโนมัติโดยใช้การตรวจสอบข้อมูลชีวภาพและเอกสาร
- เพื่อดำเนินการตรวจสอบด้วย AI เพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน
- เพื่อตรวจสอบอีเมล การโทร การสื่อสารอื่นๆ และกิจกรรมในบัญชี ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณ
ขึ้นอยู่กับ ความยินยอมของคุณ รวมถึง:
- เมื่อคุณร้องขอให้เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือบุคคลที่เกี่ยวข้องของคุณแก่บุคคลอื่นหรือองค์กรอื่น เช่น บุคคลหรือบริษัทที่จัดการบัญชีหรือจัดการการใช้งานในนามของคุณ หรือตกลงที่จะเปิดเผยข้อมูลด้วยวิธีอื่น
- เมื่อคุณเลือกใช้บริการระบุตำแหน่งเพื่อป้องกันการฉ้อโกงที่ดีขึ้นระหว่างธุรกรรม
- เมื่อเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษใด ๆ เกี่ยวกับคุณหรือบุคคลที่เกี่ยวข้องของคุณตามคําขอของคุณ (เช่นเชื้อชาติหรือชาติพันธุ์ของคุณหรือบุคคลที่เกี่ยวข้องความคิดเห็นทางการเมืองความเชื่อทางศาสนาหรือปรัชญาการเป็นสมาชิกสหภาพแรงงานข้อมูลทางพันธุกรรมข้อมูลไบโอเมตริกซ์ข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพชีวิตทางเพศหรือรสนิยมทางเพศของคุณ) และ
- เพื่อส่งการสื่อสารทางการตลาดถึงคุณในกรณีที่เราได้ขอความยินยอมจากคุณในการดําเนินการดังกล่าว คุณมีอิสระที่จะเปลี่ยนใจและเพิกถอนความยินยอมของคุณได้ตลอดเวลา
โดยยึดหลัก ผลประโยชน์สาธารณะเป็นหลัก
เราประมวลผลข้อมูลประเภทพิเศษบางประเภทตามผลประโยชน์สาธารณะที่สำคัญ ซึ่งรวมถึง:
- การประมวลผลข้อมูลไบโอเมตริกซ์ (การสแกนใบหน้าจากเซลฟี่) เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง
- การใช้การตรวจสอบข้อมูลชีวภาพเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การตรวจจับตัวบ่งชี้ความเสี่ยงผ่านการวิเคราะห์ AI เพื่อให้การสนับสนุนที่เหมาะสม
การแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับองค์กรอื่น ๆ ในสถานการณ์ต่อไปนี้:
- หากกฎหมายหรือหน่วยงานสาธารณะระบุว่าเราต้องแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล (หน่วยงานของรัฐและหน่วยงานในสหราชอาณาจักร เช่น Financial Conduct Authority, Information Commissioner's Office)
- หากเราจําเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อสร้าง ใช้ หรือปกป้องสิทธิ์ทางกฎหมายของเรา (ซึ่งรวมถึงการให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ผู้อื่นเพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกันการฉ้อโกงและลดความเสี่ยงด้านเครดิต)
- ระบบการชำระเงิน (เช่น Visa หรือ Mastercard) และธนาคารตัวแทนที่อาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวไปยังผู้อื่นตามความจำเป็นในการดำเนินการบริการของคุณและเพื่อวัตถุประสงค์ในการควบคุมดูแล เพื่อประมวลผลธุรกรรม แก้ไขข้อพิพาท และเพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติ รวมถึงข้อมูลตำแหน่งแบบเรียลไทม์เพื่อป้องกันการฉ้อโกงระหว่างธุรกรรม
- เราใช้ผู้ประมวลผลข้อมูลซึ่งเป็นบุคคลที่สามซึ่งให้บริการบางส่วนแก่เรา เรามีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับผู้ประมวลผลข้อมูลของเรา ซึ่งหมายความว่าพวกเขาไม่สามารถดำเนินการใดๆ กับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ เว้นแต่เราจะสั่งให้พวกเขาดำเนินการ พวกเขาจะไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับองค์กรใดๆ นอกเหนือจากเราหรือผู้ประมวลผลย่อยอื่นๆ ที่ต้องปฏิบัติตามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลของเรา พวกเขาจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างปลอดภัยและเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่เราสั่งการ ซึ่งรวมถึง:
- ผู้ให้บริการการตรวจสอบข้อมูลชีวภาพสำหรับการตรวจสอบตัวตนโดยใช้รูปถ่ายเซลฟี่และการจดจำใบหน้า
- ผู้ให้บริการ AI สำหรับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าและระบบการจัดการข้อร้องเรียน
- บริการตรวจสอบตำแหน่งเพื่อตรวจจับการฉ้อโกงแบบเรียลไทม์ระหว่างการชำระเงิน
- แพลตฟอร์มการเรียนรู้ของเครื่องสำหรับการติดตามธุรกรรมและการประเมินความเสี่ยง
- ผู้ให้บริการวิเคราะห์เสียงสำหรับคุณภาพการโทรและการฝึกอบรม AI
- หน่วยงานที่เหมาะสมกับฉัน®เพื่อวัตถุประสงค์และภายใต้เงื่อนไขที่ระบุไว้ข้างต้น ซึ่งรวมถึง Suits Me® Limited บริษัทย่อย และบริษัทในเครือ
- นอกจากนี้เรายังอาจถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณในกรณีที่เราขายหรือโอนธุรกิจหรือทรัพย์สินของเราทั้งหมดหรือบางส่วน (รวมถึงในกรณีที่มีการปรับโครงสร้างองค์กรการแยกตัวการเลิกกิจการหรือการชําระบัญชี)
ปุ่มโซเชียลมีเดีย
เราใช้ปลั๊กอินบนเว็บไซต์ของเราจากเครือข่ายโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, LinkedIn และ Twitter (X) คุณสามารถจดจําปลั๊กอินเหล่านี้ได้จากโลโก้ ปลั๊กอินของเราจะไม่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณเว้นแต่คุณจะคลิกที่โลโก้เหล่านี้ ปลั๊กอินเหล่านี้จะเปิดใช้งานและส่งข้อมูลไปยังผู้ให้บริการปลั๊กอินโดยอัตโนมัติ
เราไม่มีอิทธิพลใด ๆ ต่อข้อมูลที่ผู้ให้บริการเหล่านี้รวบรวมจากคุณ หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลของพวกเขาสามารถพบได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการเหล่านี้
คุกกี้
เราใช้คุกกี้และเทคนิคที่คล้ายกัน เช่น แท็ก/บีคอน และ JavaScript ซึ่งเป็นไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ การใช้คุกกี้เป็นวิธีที่เราเพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของเราได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องตรงตามความต้องการของคุณและสามารถใช้เป็นเครื่องมือในการเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ทางการตลาดของเรา สําหรับเราในการทําเช่นนี้เราวางคุกกี้การทํางานเพื่อให้เว็บไซต์ทํางานได้เช่นเดียวกับคุกกี้การตลาดซึ่งช่วยให้เรากําหนดเป้าหมายคนที่เหมาะสมและแสดงโฆษณาให้พวกเขาเห็น คุกกี้เหล่านี้บางส่วนติดตามการใช้งานเว็บไซต์ของเราและการเยี่ยมชมเว็บไซต์อื่น ๆ และช่วยให้เราสามารถแสดงโฆษณาให้คุณเมื่อคุณเรียกดูเว็บไซต์อื่น ๆ
โปรดดู นโยบายคุกกี้ ของเราเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้คุกกี้ของเรา
สิทธิภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูล
สิทธิที่จะได้รับแจ้งเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของเรา
ท่านมีสิทธิที่จะได้รับแจ้งเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เรามั่นใจว่าเราทําเช่นนี้ด้วยนโยบายการปกป้องข้อมูลภายในของเราและผ่านประกาศความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ภายนอกของเรา สิ่งเหล่านี้ได้รับการตรวจสอบและปรับปรุงเป็นประจําเพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งเหล่านี้ถูกต้องและสะท้อนถึงกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลของเรา
สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
คุณมีสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณในหลาย ๆ สถานการณ์โดยการร้องขอ บางครั้งเรียกว่า 'คําขอเข้าถึงหัวเรื่อง' หากเราตกลงว่าเรามีหน้าที่ต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่คุณ (หรือบุคคลอื่นในนามของคุณ) เราจะให้ข้อมูลดังกล่าวแก่คุณหรือพวกเขาโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย และตั้งเป้าที่จะทําเช่นนั้นภายใน 1 เดือนนับจากวันที่ตัวตนของคุณได้รับการยืนยัน
เราจะขอหลักฐานยืนยันตัวตนและข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับการโต้ตอบของคุณกับเราเพื่อให้เราสามารถค้นหาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้
หากคุณต้องการใช้สิทธิ์นี้ โปรดติดต่อเราตามที่ระบุไว้ด้านล่าง
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
หากข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณไม่ถูกต้องไม่สมบูรณ์หรือล้าสมัยคุณอาจขอให้เราแก้ไข
หากคุณต้องการใช้สิทธิ์นี้ โปรดติดต่อเราตามที่ระบุไว้ด้านล่าง
สิทธิ์ในการหยุดหรือจํากัดการประมวลผลข้อมูลของคุณ
คุณมีสิทธิ์ที่จะคัดค้านให้เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะเพื่อลบข้อมูลของคุณหากเราเก็บไว้นานเกินไปหรือมีข้อ จํากัด ในการประมวลผลในบางสถานการณ์
คุณสามารถขอให้เราจํากัดการประมวลผลข้อมูลของคุณ เช่น ในกรณีต่อไปนี้
- คุณกําลังโต้แย้งความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- เราไม่จําเป็นต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอีกต่อไป แต่คุณต้องการให้เราเก็บไว้เพื่อใช้ในการเรียกร้องทางกฎหมาย
- คุณได้คัดค้านการประมวลผลโดยขอให้เราหยุดใช้ข้อมูลของคุณ แต่คุณกําลังรอให้เราแจ้งให้คุณทราบว่าเรามีเหตุสําคัญที่มีผลเหนือกว่าซึ่งหมายความว่าเราได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลดังกล่าวต่อไปหรือไม่
หากคุณต้องการใช้สิทธิ์นี้ โปรดติดต่อเราตามที่ระบุไว้ด้านล่าง
สิทธิในการลบข้อมูลส่วนบุคคล (Right to Erasure)
คุณมีสิทธิ์ที่จะลบข้อมูลส่วนบุคคล สิ่งนี้เรียกอีกอย่างว่า 'สิทธิที่จะถูกลืม' สิทธิ์ไม่แน่นอนและใช้เฉพาะในบางสถานการณ์เท่านั้น ในกรณีที่สิทธิ์ไม่มีผลบังคับใช้ เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าเหตุใดเราจึงไม่สามารถดําเนินการตามคําขอของคุณได้
สิทธิ์นี้อาจนําไปใช้ในกรณีที่:
- ข้อมูลส่วนบุคคลไม่จําเป็นอีกต่อไปเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม/ประมวลผลในตอนแรก
- การประมวลผลขึ้นอยู่กับความยินยอมของคุณที่คุณเพิกถอน (และไม่มีเหตุผลทางกฎหมายอื่นใดสําหรับการประมวลผลข้อมูลนั้น)
- คุณใช้สิทธิ์ในการคัดค้านและไม่มีเหตุผลที่ชอบด้วยกฎหมายสําหรับการประมวลผล
- ไม่มีเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมายในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลหรือหากต้องลบข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้เป็นไปตามข้อผูกพันทางกฎหมาย
หากคุณต้องการใช้สิทธิ์นี้ โปรดติดต่อเราตามที่ระบุไว้ด้านล่าง
สิทธิในการให้โอนย้าย
สิทธิ์ในการพกพาให้สิทธิ์คุณในการรับข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้กับผู้ควบคุมในรูปแบบที่มีโครงสร้างใช้กันทั่วไปและเครื่องอ่านได้ นอกจากนี้ยังให้สิทธิ์คุณในการขอให้ผู้ควบคุมส่งข้อมูลนี้ไปยังผู้ควบคุมรายอื่นโดยตรง
หากคุณต้องการใช้สิทธิ์นี้ โปรดติดต่อเราตามที่ระบุไว้ด้านล่าง
สิทธิที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจอัตโนมัติและการจัดทําโปรไฟล์
การตัดสินใจอัตโนมัติคือการตัดสินใจที่เราอาศัยคอมพิวเตอร์หรือระบบเพื่อประเมินข้อมูลที่คุณให้ไว้กับเราเพื่อตัดสินใจเกี่ยวกับคุณ การตัดสินใจอัตโนมัติหมายถึงการตัดสินใจที่ทำโดยระบบอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว โดยไม่เกี่ยวข้องกับมนุษย์ การทำโปรไฟล์ หมายถึงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อประเมินบางสิ่งเกี่ยวกับคุณ
เราใช้ระบบอัตโนมัติและปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อช่วยให้เราสามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ยุติธรรม และปลอดภัย
เราใช้การตัดสินใจอัตโนมัติอย่างไร
เราใช้ระบบการตัดสินใจอัตโนมัติและ AI เพื่อ:
- การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย
- การตรวจสอบสถานะการระบุตัวตนและถิ่นที่อยู่
- การยืนยันตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์โดยใช้ภาพถ่ายเซลฟี่และเทคโนโลยีการจดจำใบหน้าเพื่อยืนยันตัวตนของคุณในระหว่างการเปิดบัญชีและการเข้าถึง
- การตรวจสอบที่ขับเคลื่อนด้วย AI ระหว่างการโต้ตอบการสนับสนุนลูกค้าเพื่อรับรองความปลอดภัยของบัญชี
การป้องกันการฉ้อโกงและอาชญากรรมทางการเงิน
- การตรวจจับกิจกรรมฉ้อโกงหรือการฟอกเงินใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นหรือมีความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น
- การตรวจจับการฉ้อโกงตามตำแหน่งแบบเรียลไทม์ที่วิเคราะห์ตำแหน่งธุรกรรมของคุณเทียบกับตำแหน่งอุปกรณ์ของคุณเพื่อป้องกันการชำระเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต
- อัลกอริทึมการเรียนรู้ของเครื่องที่ตรวจจับรูปแบบการใช้จ่ายที่ผิดปกติหรือกิจกรรมบัญชีที่น่าสงสัย
- การให้คะแนนความเสี่ยงอัตโนมัติที่ประเมินจุดข้อมูลหลายจุดเพื่อประเมินระดับความเสี่ยงการฉ้อโกง
การบริการและการสนับสนุนลูกค้า
- ตัวแทน AI ที่จัดการสายเรียกเข้าของลูกค้าสำหรับการสอบถามในบรรทัดแรก
- การกำหนดเส้นทางและการยกระดับคำถามอัตโนมัติไปยังทีมสนับสนุนที่เหมาะสม
- แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ให้คำตอบทันทีต่อคำถามทั่วไป
- การวิเคราะห์อัตโนมัติของการโต้ตอบกับลูกค้าเพื่อระบุว่าเมื่อใดจำเป็นต้องมีการสนับสนุนเพิ่มเติม
การจัดการข้อร้องเรียน
- เครื่องมือ AI ที่วิเคราะห์และจัดหมวดหมู่ข้อร้องเรียนเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการจัดการอย่างเหมาะสม
- การระบุรูปแบบการร้องเรียนโดยอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงบริการของเรา
- ข้อเสนอแนะการแก้ปัญหาด้วย AI ที่อ้างอิงจากกรณีที่คล้ายกันในอดีต
ตัวอย่างการตัดสินใจอัตโนมัติที่อาจส่งผลกระทบต่อคุณอย่างมีนัยสำคัญ
การตัดสินใจอัตโนมัติต่อไปนี้อาจมีผลกระทบต่อคุณอย่างมีนัยสำคัญ:
- การตัดสินใจเปิดบัญชี – การอนุมัติใบสมัครของคุณขึ้นอยู่กับการยืนยันตัวตนและการตรวจสอบคุณสมบัติ
- การบล็อกธุรกรรม – การบล็อกการชำระเงินที่มีลักษณะฉ้อโกงชั่วคราวตามสถานที่หรือการวิเคราะห์รูปแบบ
- การจำกัดบัญชี – การจำกัดคุณสมบัติของบัญชีหากตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัย
หากเราตัดสินใจโดยอัตโนมัติเกี่ยวกับคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการตัดสินใจที่มีผลกระทบต่อคุณอย่างมีนัยสำคัญ คุณมีสิทธิ์ที่จะ:
- ขอให้มีการแทรกแซงจากมนุษย์ – ขอให้เราไม่ตัดสินใจขั้นสุดท้ายโดยอาศัยการตัดสินใจอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว
- แสดงมุมมองของคุณ – แบ่งปันมุมมองของคุณเกี่ยวกับการตัดสินใจและให้บริบทเพิ่มเติม
- โต้แย้งการตัดสินใจ – คัดค้านการตัดสินใจอัตโนมัติและขอให้ใครสักคนตรวจสอบ
- รับคำอธิบาย – เข้าใจตรรกะเบื้องหลังการตัดสินใจอัตโนมัติ
- ขอการตรวจสอบด้วยตนเอง – ให้บุคคลตรวจสอบการตัดสินใจอัตโนมัติและพิจารณาสถานการณ์ของคุณ
หากคุณต้องการใช้สิทธิ์นี้ โปรดติดต่อเราตามที่ระบุไว้ด้านล่าง
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ในการปกป้องข้อมูลของคุณ
สํานักงานกรรมาธิการข้อมูล (ICO) ควบคุมเรื่องการปกป้องข้อมูลในสหราชอาณาจักร พวกเขาทําให้ผู้บริโภคเข้าถึงข้อมูลจํานวนมากบนเว็บไซต์ของพวกเขาและพวกเขามั่นใจว่ารายละเอียดที่ลงทะเบียนของผู้ควบคุมข้อมูลทั้งหมดเช่น Suits Me® นั้นเปิดเผยต่อสาธารณะ
คุณสามารถร้องเรียนไปยัง ICO ได้ตลอดเวลาเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ อย่างไรก็ตาม เราหวังว่าคุณจะพิจารณาแจ้งปัญหาหรือข้อร้องเรียนใดๆ ที่คุณมีกับเราก่อน ความพึงพอใจของคุณเป็นสิ่งสําคัญอย่างยิ่งสําหรับเรา และเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแก้ปัญหาใดๆ ที่คุณอาจมี
ผู้ประมวลผลและผู้ให้บริการบุคคลที่สาม
พันธมิตรและผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือกมาอย่างดีของเราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณในนามของเราตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง:
บริการ | การบรรยาย |
---|---|
บริษัท ไอดีที ไฟแนนเชียล เซอร์วิสเซส จำกัด (“ไอดีที”) ผู้ให้บริการ ผู้ดูแลระบบ และการดำเนินการของบัตร Suits Me |
บริษัท ไอดีที ไฟแนนเชียล เซอร์วิสเซส จำกัด (“ไอดีที”) เป็นผู้ออกบัตรที่เชื่อมโยงกับบริการของเรา ไอดีทีเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอิสระ ซึ่งข้อมูลดังกล่าวเกี่ยวข้องกับและจำเป็นต่อการบริหารจัดการและการดำเนินงานของบัตร ท่านสามารถดูสำเนานโยบายความเป็นส่วนตัวของไอดีทีได้ที่ https://idtfinance.com/privacy-policy/ |
เครือข่ายการ์ด | ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ KYC อาจมีการแบ่งปันกับ IDT เป็นส่วนหนึ่งของการยืนยันตัวตนและการประมวลผลธุรกรรม |
ผู้ให้บริการ KYC | เพื่อดำเนินการยืนยันตัวตน KYC เราได้ว่าจ้างผู้ให้บริการ KYC เพื่อยืนยันตัวตนของลูกค้า ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกแบ่งปันกับผู้ให้บริการเหล่านี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตน ซึ่งรวมถึงบริการยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลชีวภาพที่ประมวลผลภาพถ่ายเซลฟี่และการตรวจสอบการจดจำใบหน้า |
บริการต่อต้านการฉ้อโกง | เพื่อป้องกันธุรกรรมฉ้อโกง รวมถึงธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวตน KYC เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบริการป้องกันการฉ้อโกงเพื่อประเมินความเสี่ยงในการทำธุรกรรมและยกระดับมาตรการรักษาความปลอดภัย ซึ่งรวมถึงข้อมูลตำแหน่งแบบเรียลไทม์เมื่อคุณชำระเงินเพื่อยืนยันตัวตนทางภูมิศาสตร์ |
แพลตฟอร์ม AI และการเรียนรู้ของเครื่องจักร | ผู้ให้บริการ AI บนคลาวด์ที่ขับเคลื่อนระบบการตัดสินใจอัตโนมัติของเรา ซึ่งรวมถึงอัลกอริทึมการตรวจจับการฉ้อโกง การจดจำรูปแบบ และแบบจำลองการให้คะแนนความเสี่ยง แพลตฟอร์มเหล่านี้ประมวลผลข้อมูลธุรกรรมและรูปแบบพฤติกรรมผู้ใช้เพื่อระบุภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้น |
ผู้ให้บริการลูกค้า AI | แพลตฟอร์ม AI เฉพาะทางที่ให้บริการเทคโนโลยี AI เชิงสนทนาสำหรับเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าของเรา ครอบคลุมการประมวลผลภาษาธรรมชาติ การรู้จำเสียง และการสร้างการตอบกลับอัตโนมัติ แพลตฟอร์มเหล่านี้ประมวลผลบันทึกการสนทนาและบันทึกการสนทนาเพื่อจัดการคำถามเบื้องต้นและการส่งต่อเส้นทาง |
ระบบการจัดการข้อร้องเรียน AI | ผู้ให้บริการเทคโนโลยีนำเสนอเครื่องมือวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนด้วย AI พวกเขาประมวลผลข้อความร้องเรียน จัดประเภทปัญหา ระบุรูปแบบ และแนะนำแนวทางการแก้ไขปัญหาโดยอิงจากข้อมูลกรณีศึกษาในอดีต |
สถาบัน | ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกแบ่งปันกับธนาคารสถาบันการเงินสําหรับการโอนเงินการกระทบยอดและการรายงานทางการเงิน |
ผู้ให้บริการการตลาดดิจิทัล | เราแต่งตั้งตัวแทนการตลาดดิจิทัลเป็นระยะเพื่อดําเนินกิจกรรมทางการตลาดในนามของเรา ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกแบ่งปันกับผู้ให้บริการเหล่านี้สําหรับกิจกรรมทางการตลาด |
แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ | แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอาจเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ในการเปิดใช้งานการประมวลผลและการรวมการชําระเงินที่ราบรื่น |
ผู้จําหน่ายความปลอดภัย | ผู้เชี่ยวชาญที่เชื่อถือได้เหล่านี้ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ขั้นสูง เช่น การตรวจจับการบุกรุก การตรวจสอบภัยคุกคาม และการสแกนมัลแวร์ เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและภัยคุกคามทางไซเบอร์ ซึ่งรวมถึงผู้ให้บริการที่ตรวจสอบความพยายามเข้าควบคุมบัญชีโดยใช้การวิเคราะห์พฤติกรรมที่ขับเคลื่อนด้วย AI |
ผู้ให้บริการวิเคราะห์เสียง | บริการเฉพาะทางที่วิเคราะห์เสียงสนทนาเพื่อประกันคุณภาพ การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด และการวิเคราะห์ความรู้สึกของลูกค้า บริการเหล่านี้ประมวลผลเสียงที่บันทึกไว้เพื่อปรับปรุงการตอบสนองของเจ้าหน้าที่ AI และระบุโอกาสในการฝึกอบรม |
การจัดกําหนดการปฏิทิน | เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณและปรับปรุงการจัดกําหนดการเราร่วมมือกับแพลตฟอร์มการจัดกําหนดการปฏิทิน แพลตฟอร์มเหล่านี้ช่วยให้คุณจัดการการนัดหมาย กิจกรรม และการประชุมได้อย่างมีประสิทธิภาพ |
แพลตฟอร์มการสนับสนุนลูกค้า | เราทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าเฉพาะทาง ซึ่งจะช่วยตอบคำถามและแก้ไขปัญหาของคุณโดยการจัดการและเข้าถึงข้อมูลลูกค้าที่เกี่ยวข้องอย่างปลอดภัย ปัจจุบันแพลตฟอร์มเหล่านี้มีระบบออกตั๋วที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งจะจัดหมวดหมู่และส่งต่อคำถามโดยอัตโนมัติ |
เครื่องพิมพ์ | เครื่องพิมพ์ที่พิมพ์จดหมาย ใบแจ้งยอด และชุดข้อมูลที่เราส่งถึงคุณ |
การวิเคราะห์และการโฆษณา | เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และนำเสนอเนื้อหาและโฆษณาที่เกี่ยวข้องให้กับคุณ เราร่วมมือกับพันธมิตรด้านการวิเคราะห์และโฆษณา พวกเขาจะวิเคราะห์พฤติกรรม ความชอบ และข้อมูลประชากรของผู้ใช้ เพื่อปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานของคุณและนำเสนอโฆษณาที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งรวมถึงแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งใช้การเรียนรู้ของเครื่องเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกเชิงคาดการณ์ |
ผู้ให้บริการด้านการสื่อสาร | ผู้ให้บริการการสื่อสาร (เช่น ผู้ให้บริการโทรศัพท์ ผู้ให้บริการอีเมล และผู้ให้บริการข้อความ) ซึ่งรวมถึงผู้ให้บริการโทรศัพท์บนคลาวด์ที่รองรับตัวแทนเสียง AI และระบบกำหนดเส้นทางการโทรอัตโนมัติของเรา |
เราเก็บข้อมูลของคุณไว้นานแค่ไหน
เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นเวลา 6 ปีหลังจากที่คุณหยุดเป็นลูกค้า Suits Me ตามข้อกําหนดและภาระผูกพันทางกฎหมายของเรา เรามีหน้าที่ภายใต้ระเบียบการฟอกเงินการจัดหาเงินทุนของผู้ก่อการร้ายและการโอนเงิน (ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ชําระเงิน) 2017 (แก้ไขเพิ่มเติม 2019) (SI 2017/692) ในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณและธุรกรรมของคุณกับเราเป็นเวลาอย่างน้อย 5 ปี
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จําเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและตามที่กฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้กําหนด
ระยะเวลาการเก็บรักษาที่เฉพาะเจาะจงอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูลและวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม
ความปลอดภัย
เราได้วางมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณสูญหาย ถูกใช้ หรือเข้าถึงโดยไม่ได้ตั้งใจ เปลี่ยนแปลง หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต แพลตฟอร์ม ระบบ และสิ่งอํานวยความสะดวกที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการปกป้องโดยสถาปัตยกรรมเครือข่ายที่ปลอดภัยซึ่งมีไฟร์วอลล์และอุปกรณ์ตรวจจับการบุกรุก
ความมุ่งมั่นของเราในการรักษาความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูลของคุณรวมถึงประเด็นสําคัญดังต่อไปนี้:
การเข้ารหัส: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและระบบของเราได้รับการเข้ารหัสโดยใช้โปรโตคอลการเข้ารหัสมาตรฐานอุตสาหกรรม เช่น เทคโนโลยี Secure Socket Layer (SSL) สิ่งนี้ทําให้มั่นใจได้ว่ารายละเอียดการชําระเงินของคุณยังคงเป็นความลับและปลอดภัยในระหว่างการส่ง
การจัดเก็บข้อมูล: เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและควบคุมการเข้าถึงด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง เราใช้ศูนย์ข้อมูลและโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ที่เป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยชั้นนําของอุตสาหกรรมเท่านั้น
การควบคุมการเข้าถึง: การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจํากัดเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตซึ่งต้องการข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมาย เช่น การประมวลผลการชําระเงินและการให้การสนับสนุนลูกค้า การเข้าถึงจะได้รับตามความจําเป็นและกลไกการตรวจสอบสิทธิ์ที่เข้มงวด
Cyber Essentials: ระดับการรับรอง Cyber Essentials ภายในโครงการ Cyber Essentials ซึ่งเป็นโครงการที่ได้รับการสนับสนุนจากรัฐบาลอังกฤษและภาคอุตสาหกรรม เพื่อช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถแสดงให้เห็นถึงความปลอดภัยในการปฏิบัติงานต่อภัยคุกคามออนไลน์ทั่วไป
แผนการตอบสนองต่อเหตุการณ์: ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยหรือการละเมิดข้อมูลเรามีแผนตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่กําหนดไว้อย่างดี เป้าหมายของเราคือการลดผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นและแจ้งให้คุณทราบทันทีหากข้อมูลของคุณได้รับผลกระทบ
การรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สาม: เมื่อเรามีส่วนร่วมกับผู้ให้บริการหรือพันธมิตรบุคคลที่สามเราจะประเมินแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยของพวกเขาเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามมาตรฐานระดับสูงของเราในการปกป้องข้อมูลของคุณ
การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจํา: เราดําเนินการตรวจสอบความปลอดภัยการประเมินช่องโหว่และการทดสอบการเจาะระบบเป็นประจําเพื่อระบุและแก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นในระบบของเรา แนวทางเชิงรุกนี้ช่วยให้เรานําหน้าภัยคุกคามที่เกิดขึ้นใหม่
เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลและการโอนข้อมูลระหว่างประเทศของคุณไว้ที่ไหน
เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมเกี่ยวกับคุณอย่างปลอดภัยภายในสหราชอาณาจักร อย่างไรก็ตาม อาจมีบางกรณีที่ข้อมูลของคุณถูกถ่ายโอนไปยังหรือจัดเก็บไว้ในสถานที่นอกสหราชอาณาจักร
เมื่อเราถ่ายโอนข้อมูลของคุณไปยังผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่อยู่นอกสหราชอาณาจักรเราจะดําเนินการทุกขั้นตอนที่จําเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการป้องกันในระดับที่เทียบได้กับที่ได้รับภายในสหราชอาณาจักรและ EEA สิ่งนี้ทําได้โดยการป้องกันอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- เราโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศที่ได้รับการรับรองจากสหราชอาณาจักรว่ามีระดับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสมโดยเฉพาะ
- ในกรณีที่เราว่าจ้างผู้ให้บริการเฉพาะราย เราจะใช้สัญญาการปกป้องข้อมูลเฉพาะ ซึ่งเรียกว่าข้อสัญญามาตรฐาน ซึ่งได้รับการอนุมัติจากสหราชอาณาจักร สัญญาเหล่านี้ไม่เพียงแต่ให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเช่นเดียวกับที่ได้รับในสหราชอาณาจักร แต่ยังรวมมาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมตามความจําเป็น
โปรดติดต่อเราหากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเมื่อถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากสหราชอาณาจักร
ติดต่อเรา
หากคุณต้องการใช้สิทธิ์อย่างใดอย่างหนึ่งของคุณตามที่ระบุไว้ข้างต้น หรือหากคุณมีคําถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายนี้ คุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้สิ่งอํานวยความสะดวก 'ติดต่อเรา' บนเว็บไซต์หรือแอป หรือด้วยวิธีต่อไปนี้:
โดยโพสต์ที่:
เหมาะกับฉัน จํากัดเรือใบเก่า
ฟาร์ม Moseley Hall,
ถนนเชลฟอร์ด,
นัตส์ฟอร์ด,
เชสเชียร์,
WA16 8RB
ทางอีเมล: privacy@suitsmecard.com
ทางโทรศัพท์ : 03330 151 858