Якщо ви думаєте, що помітили щось дивне у своєму обліковому записі і не знаєте причини цього, будь ласка, зв'яжіться з командою обслуговування клієнтів Suits Me® якомога швидше. Ми можемо пройти з вами ваш обліковий запис і подивитися, чи зможемо ми докопатися до суті.
Ви підозрюєте, що ваші дані про картку використовуються?
Тільки ви повинні знати деталі вашої картки, але якщо у вас є підстави вважати, що вона була скомпрометована, вам слід діяти негайно.
Тимчасове блокування картки
Як клієнт Suits Me®, ви можете тимчасово заблокувати свою картку, якщо вважаєте, що вона втрачена або вкрадена у вашому грошовому рахунку в Інтернеті та мобільному додатку.
Скасуйте свою картку та замовте нову
Якщо після перегляду ви не можете знайти свою картку або ви переконані, що вона була вкрадена, втрачена або хтось використовує її дані, ви можете скасувати картку, зателефонувавши або перейшовши через додаток або веб-сайт. Вам буде видана нова картка, яку ви отримаєте через 3-5 робочих днів. За заміну дебетової картки стягується плата.
Думаєте, ваш грошовий рахунок в Інтернеті використовується?
Найпростіший спосіб захистити свій грошовий рахунок в Інтернеті - це зробити ці дві речі:
- Регулярно оновлюйте пароль
- Ніколи не діліться своїми одноразовими паролями (ОТП)
Але якщо ви зробили це і все ще думаєте, що відбувається щось дивне, негайно зателефонуйте до служби підтримки клієнтів Suits Me®. Ми можемо тимчасово заморозити ваш рахунок, щоб жодні гроші не могли входити або виходити, коли ми досліджуємо, в чому проблема. Ви також можете оновити свій пароль та особисті дані в цей момент, щоб спробувати пом'якшити будь-які порушення безпеки.
Оскільки кожен випадок відрізняється, ми будемо тісно співпрацювати з вами, щоб з'ясувати, що відбувається з вашими грошима, і бути в постійному контакті, коли ми проходимо через ваші варіанти.
Двічі перевірте свої платежі
Ми всі були там, коли ми не визнаємо платіж, але через кілька хвилин, щоб подумати про це, ми в кінцевому підсумку розуміємо, що це таке. Є ймовірність, що це сталося і цього разу.
Відома компанія може торгувати під іншою назвою
Якщо ви помітили ім'я у своїй заяві, яку не впізнаєте, подумайте про те, де ви робили покупки, їли або пили в той день. Менші підприємства, такі як незалежні кафе та магазини, можуть банкувати під ім'ям власника. Якщо у вас є квитанція від бізнесу, порівняйте дати угоди і ціну, це повинно підтвердити, що це була законна покупка.
Власник спільного рахунку здійснив покупку
Ви можете мати більше однієї дебетової картки Mastercard®, пов'язаної з вашим рахунком електронних грошей Suits Me®, якщо ви вибрали цю додаткову послугу. Двічі зверніться до того, хто використовує другу картку, щоб дізнатися, чи здійснили вони покупку, перш ніж позначити її як підозрілу.
Термін дії безкоштовної пробної версії минув
Це ще одна поширена випадковість, яку ми всі робимо, підписуючись на безкоштовну пробну версію, вирішуючи, що нам це не подобається, і забувши скасувати її до кінця пробного періоду. Кілька сервісів підписки, таких як Netflix, Amazon Prime і Credit Expert, почнуть стягувати плату з вас, якщо ви активно не скасуєте план, тому, якщо ви помітили, що з вас стягнули плату і не хотіли бути впевнені, що скасуєте його до оплати в наступному місяці.
Прямі дебетові платежі, що залишають ваш рахунок
Це можуть бути рахунки, оренда, підписки, все, що ви встановили деякий час тому і про що з тих пір забули. Ви можете переглянути повний список прямих дебетів після входу в свій обліковий запис Suits Me® через свій грошовий рахунок в Інтернеті або мобільний додаток.
Попередні дозволи
Це може статися, коли роздрібний продавець вийняв тимчасову суму грошей з вашого рахунку, яку вони пізніше відшкодують. Найкращим прикладом є готель, де вони будуть вухо марку гроші для обслуговування номерів або пральні, але віддати його назад, якщо ви не використовуєте їх.