Konfigurowanie i zarządzanie poleceniem zapłaty

Co to jest polecenie zapłaty?

Logo Polecenia zapłaty

A Direct Debit is where you give permission for an organisation to collect varying amounts of money from your online money account, as long as you’re given some notice of dates and amounts. Once agreed, the organisation can automatically deduct the money from your balance.

Za pomocą konta Suits Me® e-money można ustawić i zarządzać poleceniami zapłaty, najprostszym i najwygodniejszym sposobem płacenia za podstawowe rzeczy, takie jak rachunki i media.

Jak skonfigurować polecenie zapłaty

Aby ustanowić nowe polecenie zapłaty, musisz skontaktować się z firmą lub organizacją, której chcesz zapłacić. Zazwyczaj należy to zrobić przez Internet, ale można również ustanowić polecenie zapłaty pocztą lub telefonicznie.

Podczas ustanawiania polecenia zapłaty zostaniesz poproszony o wykonanie dwóch czynności. Po pierwsze, zostaniesz poproszony o podpisanie upoważnienia do korzystania z polecenia zapłaty. Upoważnienie jest przekazywane przez organizację i zawiera prośbę o zgodę na dostęp do Twojego rachunku bieżącego i wypłacanie uzgodnionych kwot pieniędzy w ustalonych terminach. Otrzymujemy kopię upoważnienia, abyśmy wiedzieli, że pozwoliłeś na pobranie pieniędzy z Twojego konta.

Podpisz, aby kontynuować konfigurację polecenia zapłaty.

Następnie zostaniesz poproszony o podanie swoich danych bankowych. W przypadku polecenia zapłaty zostaniesz poproszony o:

  • Twoje imię i nazwisko oraz adres (ten, który zarejestrowałeś u nas)
  • Nazwa i adres Twojego banku (w przypadku niektórych poleceń zapłaty)
  • Numer konta
  • Twój kod pocztowy (Sort code)

Są to jedyne dane, które należy przesłać, nie musisz używać karty debetowej, aby ustanowić polecenie zapłaty.

Jak zarządzać poleceniami zapłaty

Listę aktywnych poleceń zapłaty można znaleźć po zalogowaniu się na swoje internetowe konto pieniężne Suits Me® lub w aplikacji mobilnej. Możesz pobrać aplikację lub zalogować się na swoje internetowe konto pieniężne, klikając poniższe przyciski:

Pobierz aplikację Suits Me® w Google PlayPobierz aplikację Suits Me® w Apple App Store.

Zaloguj się na swoje konto internetowe

Separator linii

Po zalogowaniu się na swoje konto możesz śledzić swoje polecenia zapłaty, aby dokładnie wiedzieć, którym firmom i kiedy płacisz, klikając przycisk "Płatności" i "Zobacz polecenia zapłaty".

Wyświetl polecenia zapłaty w menu płatności
Separator linii

Zgodnie z Systemem Polecenia Zapłaty, Twoim obowiązkiem jest sprawdzenie swoich poleceń zapłaty, aby upewnić się, że to Ty je ustanowiłeś. Aby anulować Polecenie Zapłaty, możesz to zrobić w swoim internetowym koncie pieniężnym, aplikacji mobilnej lub dzwoniąc do naszego zespołu obsługi klienta.

Polecenie zapłaty można anulować w dowolnym momencie, jednak zalecamy, aby najpierw powiadomić organizację o anulowaniu wszelkich abonamentów lub opłat za media/czynsz. Jeśli odwołasz polecenie zapłaty co najmniej trzy dni robocze przed terminem następnego polecenia zapłaty, pieniądze nie zostaną usunięte z Twojego konta.

Direct Debit indemnity claim

This claim can be raised where a Direct Debit has been collected from your account when it should not have been for a variety of reasons. The most common reasons for a claim are – Incorrect value, Incorrect date, Unknown merchant, Cancelled contract with the merchant.

THE DIRECT DEBIT GUARANTEE

Information taken directly from the Direct Debit website: https://www.directdebit.co.uk/direct-debit-explained/

Prawa użytkownika

The Direct Debit Guarantee applies to all Direct Debits. It protects you in the rare event that there is an error in the payment of your Direct Debit. The Guarantee covers Direct Debit payments. It cannot be used to address contractual disputes between you and the billing organisation.

Direct Debit Guarantee

The Guarantee is offered by all financial institutions that accept instructions to pay Direct Debits. If there are any changes to the amount, date, or frequency of your Direct Debit the organisation will notify you (normally 10 working days) in advance of your account being debited or as otherwise agreed. If you request the organisation to collect a payment, confirmation of the amount and date will be given to you at the time of the request. If an error is made in the payment of your Direct Debit, by the organisation or your financial institution, you are entitled to a full and immediate (one business day, two in exceptional circumstances from when it has been established that there has been an error) refund of the amount paid from your financial institution. If you receive a refund, you are not entitled to, you must pay it back when the organisation asks you to. You can cancel a Direct Debit at any time by simply contacting your financial institution. Written confirmation may be required. Please also notify the organisation

Asking for extra information and evidence – In some cases, Suits Me may require further information to ascertain the nature of the error and confirm that an error has indeed occurred. Any clarifications will help us in any dialogue it has with the collecting organisation. Once an error in the payment of a Direct Debit has been established, you will be refunded immediately (usually within 24 business hours).

You will need to contact our Customer Care line to raise a claim with an Advisor.

Godziny otwarcia Biura Obsługi Klienta

Telefon: 0333 015 1858
E-mail: hello@suitsmecard.com

Poniedziałek - piątek: 9.00 - 17.00
Święta państwowe w Wielkiej Brytanii: Zamknięte

Przydatne informacje