Raportarea activităților suspecte

Dacă credeți că ați observat ceva ciudat cu contul și nu cunoașteți motivul din spatele acestuia, vă rugăm să luați legătura cu echipa de asistență pentru clienți Suits Me® cât mai curând posibil. Putem să vă parcurgem contul cu dumneavoastră și să vedem dacă putem ajunge la partea de jos a acestuia.

Bănuiți că detaliile cardului sunt utilizate?

Doar tu ar trebui să știi detaliile cardului tău, dar dacă ai un motiv să crezi că a fost compromis, ar trebui să acționezi imediat.

Blocați temporar cardul

În calitate de client Suits Me®, îți poți bloca temporar cardul dacă crezi că este pierdut sau furat în contul tău de bani online și în aplicația mobilă.

Anulați cardul și comandați unul nou

Dacă după ce te uiți nu îți găsești cardul sau ești convins că a fost furat, pierdut sau cineva folosește detaliile acestuia, poți anula cardul fie apelând, fie parcurgând aplicația sau site-ul web. Vi se va elibera un nou card pe care îl veți primi în 3-5 zile lucrătoare. Există o taxă pentru înlocuirea cardului de debit.

Gândește-te că contul tău de bani online este folosit?

Cel mai simplu mod de a-ți păstra contul de bani online în siguranță este să faci aceste două lucruri:

  • Actualizați-vă parola în mod regulat
  • Nu partajați niciodată codurile de acces unice (OTPs)

Dar dacă le-ați făcut și încă mai credeți că se întâmplă ceva ciudat, sunați imediat la echipa de asistență pentru clienți Suits Me®. Vă putem îngheța temporar contul, astfel încât niciun ban să nu se poată muta sau ieși pe măsură ce investigăm care este problema. De asemenea, vă puteți actualiza parola și detaliile personale în acest moment pentru a încerca să atenuați orice breșe de securitate.

Deoarece fiecare caz este diferit, vom colabora îndeaproape cu tine pentru a afla ce se întâmplă cu banii tăi și pentru a fi în contact permanent pe măsură ce parcurgem opțiunile tale.

Verificați de două ori plățile

Cu toții am fost acolo când nu recunoaștem o plată, dar după câteva momente să ne gândim la ea ne dăm seama în cele din urmă ce este. Sunt șanse să se întâmple și de data asta.

O companie cunoscută ar putea fi de tranzacționare sub un nume diferit

Dacă observați un nume pe declarația pe care nu o recunoașteți, gândiți-vă unde ați făcut cumpărături, ați mâncat sau ați băut în acea zi. Întreprinderile mai mici, cum ar fi cafenelele și magazinele independente, s-ar putea banca sub numele proprietarului. Dacă aveți o chitanță de la companie pentru a compara datele tranzacției și prețul, acest lucru ar trebui să confirme că a fost o achiziție legitimă.

Un deținător de cont comun a făcut o achiziție

Puteți avea mai multe carduri de debit Mastercard® conectate la contul de monedă electronică Suits Me® dacă ați optat pentru acest serviciu suplimentar. Verificați de două ori cu oricine utilizează al doilea card pentru a vedea dacă a făcut achiziția înainte de a o semnala ca suspectă.

O încercare gratuită a expirat

Acesta este un alt accident comun pe care îl facem cu toții, înregistrându-ne pentru o încercare gratuită, hotărând că nu ne place și uitând să-l anulăm înainte de sfârșitul perioadei de probă. Mai multe servicii de abonament, cum ar fi Netflix, Amazon Prime și Credit Expert, vor începe să vă perceapă taxe, cu excepția cazului în care anulați în mod activ planul, deci dacă observați că ați fost taxat și nu doriți să vă asigurați că îl anulați înainte de efectuarea plății de luna viitoare.

Plăți prin debit direct părăsirea contului

Acestea pot fi pentru facturi, chirie, abonamente, orice ai înființat cu ceva timp în urmă și de atunci ai uitat. Puteți vizualiza o listă completă de debitări directe după ce vă conectați la contul Suits Me® prin intermediul contului de bani online sau al aplicației mobile.

Pre-autorizări

Acestea se pot întâmpla atunci când un comerciant cu amănuntul a scos o sumă provizorie de bani din contul dvs., pe care o va rambursa ulterior. Cel mai bun exemplu este un hotel, unde vor marca bani pentru room service sau spălătorie, dar îi vor da înapoi dacă nu îi folosești.

Informații utile