Заплата: £23,500 + бонус
Тип работа: пълно работно време, постоянно,
Модели на смени: 9:00-17:00 ч. и 12:00-20:00 ч. (на смени)
Резюме на тази роля
Отговаря за проучването и разрешаването на спорове с клиенти и връщане на такси. Изисква подробно проучване на транзакциите на
, аналитични умения и документиране на предприетите действия, включително телефонни обаждания от притежателите на сметки
, както и комуникация по електронна поща (Zendesk). Оценяване на искове по спорове с цел установяване на правата на
за обратно начисляване. Прилага банковите разпоредби и практики и тези на картовата индустрия при разрешаването на спорове. От решаващо значение за предотвратяването на рискове и подобряването на цялостното обслужване на клиентите е внимателното
разпознаване на модели и тенденции. Работи с картодържатели, за да ги консултира по въпроси, свързани с картови транзакции.
За вас
- Трябва да имате първокласни комуникационни умения - както устни, така и писмени.
- Самомотивиран, способен да работи самостоятелно.
- Демонстрира отговорност и отчетност за проблемите с голямо внимание към детайлите.
- Отлична работна етика и истинско желание за усъвършенстване.
За Костюми Мен
Suits Me е етичен и авангарден финтех бизнес с офиси в селска среда близо до Кнутсфорд,
Чешир и Манчестър. Ние сме многократно награждавано алтернативно банково решение, в основата на което стоят финансовото
приобщаване и равенството на възможностите.
Suits Me оперира както в B2B, така и в B2C сектора в Обединеното кралство и в момента работи за
разширяване на дейността си в Европа.
За притежателите на нашите сметки предлагаме алтернатива на традиционните банкови сметки с безконтактна
Mastercard, пълен набор от функции и кешбек награди. За бизнеса Suits Me предлага решение за плащане
, като предоставя единствения в Обединеното кралство специализиран клиентски портал, позволяващ на работодателите и лицата, набиращи персонал, да откриват
сметки за своите служители и кандидати в рамките на няколко минути