Paga: 23,500 £ + bonus
Lloji i punës: me kohë të plotë, të përhershme,
Modelet e ndërrimit : 09:00 – 17:00 dhe 12:00 – 20:00 (alternative)
Përmbledhje e këtij roli
Përgjegjës për kërkimin dhe zgjidhjen e mosmarrëveshjeve të klientëve dhe kompensimin e tarifave. Kërkon të detajuara
kërkimin e transaksioneve, aftësitë analitike dhe dokumentimin e veprimeve të ndërmarra duke përfshirë thirrjet telefonike nga
mbajtësit e llogarive si dhe komunikimi me email (Zendesk). Vlerësoni pretendimet e mosmarrëveshjes për të vendosur
të drejtat e rimbursimit. Zbaton rregulloret dhe praktikat e industrisë së bankave dhe kartave në zgjidhjen e mosmarrëveshjeve. A
syri i mprehtë për të identifikuar modelet dhe tendencat është thelbësor për të parandaluar rrezikun dhe për të përmirësuar shërbimin e përgjithshëm ndaj klientit. Angazhohuni me mbajtësit e kartës për të këshilluar në lidhje me pyetjet e transaksionit me kartë.
Rreth jush
- Ju duhet të keni aftësi komunikimi të klasit të parë, si verbale ashtu edhe të shkruara.
- Të vetë-motivuar, të aftë për të vepruar në mënyrë të pavarur.
- Demonstron pronësinë dhe përgjegjshmërinë për çështjet me një vëmendje të lartë ndaj detajeve.
- Një etikë e shkëlqyer pune me një dëshirë të vërtetë për të nxitur përmirësimin.
Në lidhje me mua
Suits Me është një biznes etik dhe i avancuar fintech me zyra në një mjedis rural pranë Knutsford,
Cheshire dhe Manchester. Ne jemi një zgjidhje alternative bankare e vlerësuar me çmime financiare
përfshirjen dhe barazinë e mundësive në qendër të biznesit.
Suits Me operon në të dy sektorët B2B dhe B2C në MB dhe aktualisht po punon drejt
Zgjerimi evropian.
Për mbajtësit e llogarive tona, ne ofrojmë një alternativë ndaj llogarive tradicionale bankare me një pa kontakt
Mastercard, një gamë e plotë karakteristikash dhe shpërblimesh për kthimin e parave. Për bizneset, Suits Me ofron një pagesë
zgjidhje që ofron portalin e vetëm të specializuar të klientëve në Mbretërinë e Bashkuar që lejon hapjen e rekrutuesve dhe punëdhënësve
llogari për punonjësit dhe kandidatët e tyre brenda pak minutash