Alga: £23,500 + bonuss
Darba veids: pilna laika, pastāvīgs,
Maiņu režīms: 9:00-17:00 un 12:00-20:00 (pārmaiņus)
Šīs lomas kopsavilkums
Atbildīgs par klientu strīdu un maksas atmaksu izpēti un risināšanu. Nepieciešama detalizēta
darījumu izpēte, analītiskās prasmes un veikto darbību dokumentēšana, ieskaitot zvanus pa tālruni no
kontu īpašniekiem, kā arī saziņu pa e-pastu (Zendesk). Izvērtēt strīdu prasības, lai noteiktu
maksas atgūšanas tiesības. Piemēro bankas un karšu nozares noteikumus un praksi strīdu risināšanā. Lai novērstu riskus un uzlabotu vispārējo klientu apkalpošanu, ļoti svarīga ir
vērīga acs, lai identificētu modeļus un tendences. Sadarbojas ar karšu īpašniekiem, lai konsultētu par karšu darījumu jautājumiem.
Par jums
- Jums jābūt pirmklasīgām mutiskās un rakstiskās saziņas prasmēm.
- pašmotivēts, spēj darboties patstāvīgi.
- Izrāda atbildību un atbildību par jautājumiem, pievēršot lielu uzmanību detaļām.
- Teicama darba ētika un patiesa vēlme veikt uzlabojumus.
Par mani piestāv
Suits Me ir ētisks un progresīvs finanšu tehnoloģiju uzņēmums ar birojiem lauku apvidū netālu no Knutsfordas,
Češīrā un Mančestrā. Mēs esam godalgots alternatīvs banku risinājums, kura centrā ir finansiālā
integrācija un iespēju vienlīdzība.
Suits Me darbojas gan B2B, gan B2C sektorā Apvienotajā Karalistē un pašlaik strādā pie
paplašināšanās Eiropā.
Mūsu kontu īpašniekiem mēs piedāvājam alternatīvu tradicionālajiem banku kontiem ar bezkontakta
Mastercard karti, pilnu funkciju klāstu un naudas atmaksas atlīdzību. Uzņēmumiem Suits Me piedāvā maksājumu
risinājumu, nodrošinot Apvienotajā Karalistē vienīgo specializēto klientu portālu, kas ļauj personāla atlases speciālistiem un darba devējiem dažu minūšu laikā atvērt
kontus saviem darbiniekiem un kandidātiem.