ที่ปรึกษาข้อพิพาทผู้เชี่ยวชาญ

เงินเดือน: 23,500 ปอนด์ + โบนัส
ประเภทงาน: เต็มเวลา, ถาวร,
รูปแบบการทำงานเป็นกะ : 09.00 – 17.00 น. และ 12.00 – 20.00 น. (สลับกัน)

บทสรุปของบทบาทนี้

รับผิดชอบในการค้นคว้าและแก้ไขข้อพิพาทของลูกค้าและการเรียกเก็บเงินคืน ต้องมีรายละเอียด
การวิจัยธุรกรรม ทักษะการวิเคราะห์ และการจัดทำเอกสารการดำเนินการ รวมถึงการโทรศัพท์จาก
ผู้ถือบัญชีรวมถึงการสื่อสารผ่านอีเมล (Zendesk) ประเมินข้อโต้แย้งเพื่อยืนยัน
สิทธิในการเรียกเก็บเงินคืน ใช้กฎเกณฑ์และแนวทางปฏิบัติของอุตสาหกรรมธนาคารและบัตรในการแก้ไขข้อพิพาท
การมองเห็นรูปแบบและแนวโน้มอย่างเฉียบแหลมถือเป็นสิ่งสำคัญในการป้องกันความเสี่ยงและปรับปรุงการบริการลูกค้าโดยรวม พูดคุยกับผู้ถือบัตรเพื่อให้คำแนะนำเกี่ยวกับการสอบถามเกี่ยวกับธุรกรรมบัตร

เกี่ยวกับคุณ

• คุณควรมีทักษะการสื่อสารชั้นหนึ่งทั้งด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษร
• มีแรงจูงใจในตนเองสามารถทํางานได้อย่างอิสระ
• แสดงให้เห็นถึงความเป็นเจ้าของและความรับผิดชอบต่อปัญหาด้วยความใส่ใจในรายละเอียดเป็นสูง
• จรรยาบรรณในการทํางานที่ยอดเยี่ยมพร้อมความปรารถนาอย่างแท้จริงที่จะขับเคลื่อนการปรับปรุง

เกี่ยวกับสูทมี

Suits Me เป็นธุรกิจเทคโนโลยีทางการเงินที่ยึดหลักจริยธรรมและล้ำสมัย โดยมีสำนักงานอยู่ในพื้นที่ชนบทใกล้กับ Knutsford
เชสเชียร์และแมนเชสเตอร์ เราเป็นโซลูชั่นการธนาคารทางเลือกที่ได้รับรางวัลพร้อมบริการทางการเงิน
การรวมและความเท่าเทียมกันของโอกาสถือเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจ
Suits Me ดำเนินงานในภาคส่วนทั้ง B2B และ B2C ในสหราชอาณาจักรและกำลังดำเนินการอยู่ในขณะนี้
การขยายตัวของยุโรป
สำหรับผู้ถือบัญชีของเรา เราเสนอทางเลือกอื่นแทนบัญชีธนาคารแบบดั้งเดิมด้วยระบบไร้สัมผัส
Mastercard มีคุณสมบัติครบครันและรางวัลเงินคืน สำหรับธุรกิจ Suits Me เสนอการชำระเงิน
โซลูชันที่ให้บริการพอร์ทัลลูกค้าเฉพาะทางแห่งเดียวในสหราชอาณาจักร ซึ่งช่วยให้ผู้รับสมัครและนายจ้างสามารถเปิด
บัญชีสำหรับพนักงานและผู้สมัครภายในไม่กี่นาที