این راهکار بانکداری جایگزین فینتک که به افراد کمبضاعت حساب بانکی ارائه میدهد، از مرز ۱۰۰۰۰۰ حساب افتتاحشده عبور کرده و طی دو سال گذشته، از تنها ۳۰۰۰۰ به ۱۰۰۰۰۰ دارنده حساب افزایش یافته است.
Suits Me® در سال ۲۰۱۵ راهاندازی شد، زمانی که مدیر عامل، متیو سندرز، متوجه شد افراد زیادی به بریتانیا نقل مکان کردهاند اما به دلیل نداشتن مدرک آدرس، برای یافتن یک راهکار بانکی مناسب جهت دریافت حقوق خود با مشکل مواجه هستند.
امروزه، راهکارهای فینتک نه تنها به کارگران مهاجر و مهاجران، بلکه به ساکنان بریتانیا که به دلیل سابقه اعتباری ضعیف یا عدم وجود آن، ورشکستگی، IVA یا کسانی که صرفاً به دنبال جایگزینی برای یک بانک معمولی بودهاند، نتوانستهاند در عرصه بانکداری فعالیت کنند، نیز خدمات ارائه میدهند.
در سال گذشته، Suits Me® شاهد رشد ۲۲۹ درصدی بود که گواهی بر این است که چگونه این شرکت به افراد کمبضاعت، دسترسی به بانکداری شخصی و امکان مدیریت پول خود را به روشی ایمن و کارآمد ارائه میدهد.
متیو سندرز، بنیانگذار و مدیرعامل، گفت: «در طول چند سال گذشته، ما سخت تلاش کردهایم تا موانع نامرئی را از سیستم بانکی سنتی حذف کنیم تا به افراد محروم از خدمات مالی، روشی مناسب برای مدیریت ایمن و کارآمد امور مالی خود ارائه دهیم.»
«میخواهم از تمام اعضای تیم Suits Me® به خاطر تمام زحمات فوقالعاده و تعهد بینظیرشان در چند سال گذشته تشکر کنم، که در رسیدن ما به این نقطه عطف باورنکردنی نقشی کلیدی داشته است.»
علاوه بر رسیدن به ۱۰۰۰۰۰ حساب افتتاحشده، رشد داخلی عظیمی در Suits Me® رخ داده است - از ۱۰ کارمند به ۳۰ نفر در کمی بیش از یک سال، و برنامههایی برای جذب کارکنان بیشتر در آینده نزدیک وجود دارد.
کیم رابرتز، مدیر بازاریابی و ارتباطات، در مورد رشد شرکت گفت: «در طول ۱۶ ماه گذشته، ما به شدت بر روی کانالهای بازاریابی دیجیتال متعددی تمرکز کردهایم تا به بازارهای هدف خود دسترسی پیدا کنیم و به کسانی که از نظر مالی محروم هستند (یا کسانی که به دنبال یک حساب کاربری ثانویه هستند) کمک کنیم.»
«امسال، ما همچنین روی بهبود تجربه مشتری خود کار کردهایم و فرآیند جذب مشتری را تا حد امکان ساده و آسان کردهایم. استراتژی بازاریابی بلندپروازانه ما همچنان به افزودن تنوع و گزینههای جایگزین بیشتر به بخش بانکی ادامه خواهد داد و به ما این امکان را میدهد تا به مشتریانی که در حال حاضر به خدمات بانکی دسترسی ندارند، دسترسی پیدا کنیم.»
یکی از بخشهای اساسی کسبوکار که رشد قابل توجهی را تجربه کرده است، تیم مراقبت از مشتریان Suits Me® است. در سال ۲۰۱۸، فقط دو کارمند تماموقت به تمام سوالات مشتریان رسیدگی میکردند و اکنون ۲۲ عضو این تیم وجود دارد.
جان اوکلی، مدیر عملیات، توضیح داد: « در Suits Me®، ما قویاً به این باور داریم که مشتریان ما میتوانند با کسی که به زبان خودشان صحبت میکند ارتباط برقرار کنند، بنابراین در طول سال، سرمایهگذاری زیادی روی استخدام یک تیم چندزبانه انجام دادهایم. اکنون ما هفت زبان مختلف را به مشتریان خود ارائه میدهیم و همچنین چهار زبان دیگر را از طریق ارتباطات کتبی خود پشتیبانی میکنیم که این امر، آن را به یکی از USP های ما تبدیل میکند.»
«طیف وسیع زبانهای موجود ما باعث شده است که مشتریان خدمات ما را انتخاب کنند و سال به سال با ما بمانند. این نشان میدهد که چگونه مشتریان ما نسبت به خدمات و محصولاتی که به آنها ارائه میدهیم، احساس اطمینان و اعتماد دارند، برخلاف خطرات احتمالی موانع زبانی در جاهای دیگر.»
با نگاهی به آینده، Suits Me® پروژههای زیادی در پیش دارد، اما یکی از اهداف اصلی آن، رسیدن به ۵۰۰۰۰۰ دارنده حساب تا پایان سال ۲۰۲۱ و افزایش ۵۰۰ درصدی پایگاه مشتریان خود است.
ریچارد لینچ، مدیر عامل، توضیح داد: «این دستاورد عظیم، دامنه و جاهطلبی برند Suits Me® را بیش از پیش گسترش میدهد، زیرا ما به عنوان بخشی از استراتژی رشد گسترده خود در چند سال آینده، به گسترش کانالهای جدید ادامه خواهیم داد.»
«در ادامه، ما قصد داریم سال آینده نیازهای بخش بیشتری از بریتانیا را برآورده کنیم و ارسال و دریافت پول را بدون نیاز به سابقه اعتباری یا آدرس بریتانیایی آسانتر کنیم. با اطمینان میتوانم بگویم که آینده برای Suits Me® روشن به نظر میرسد، پس مراقب این حوزه باشید.»
###
یادداشت ها به ویرایشگر:
لینک به مناسب من®: suitsmecard.com
عکس فوری از متوسط مناسب من دارنده® حساب
- معمولاً مرد (۶۵٪ از دارندگان حساب)
- میانگین سنی: 25-34
- ملیت: رومانیایی، و پس از آن انگلیسی، بلغاری و لهستانی.
- ارزشهای مشتری: شفافیت، صداقت و درستکاری
تماس
کیم رابرتز
مدیر بازاریابی و ارتباطات
kroberts@suitsmecard.com
درباره مناسب من®:
Suits Me® یک جایگزین بدون دردسر برای بانکداری سنتی است که یک حساب جاری با دسترسی به بانکداری آنلاین، یک برنامه بانکداری تلفن همراه و یک کارت نقدی بدون تماس ارائه میدهد. Suits Me® در سال ۲۰۱۵ تأسیس شد تا یک حساب جاری برای مشتریانی که ممکن است سابقه اعتباری ضعیف یا بدون سابقه اعتباری، بدون مدرک آدرس یا برای باز کردن حساب در یک بانک سنتی مشکل داشته باشند، ارائه دهد.
Suits Me® که در حال حاضر در چشایر، انگلستان فعالیت میکند، به مردم یک راهحل جایگزین برای بانکهای سطح بالا ارائه میدهد. Suits Me® بررسی اعتبار انجام نمیدهد و به همه دارندگان حساب خود دسترسی به برنامه پاداش نقدی انحصاری خود را ارائه میدهد.
برای اطلاعات بیشتر، به suitmecard.com مراجعه کنید یا ما را در فیسبوک ، توییتر ، اینستاگرام و لینکدین با شناسه @suitsmecard دنبال کنید.
