โซลูชันทางการเงินทางเลือกแบบฟินเทคที่ให้บริการบัญชีธนาคารแก่ผู้ที่เข้าไม่ถึงบริการทางการเงินได้ทะลุ 100,000 บัญชีแล้ว และในช่วงสองปีที่ผ่านมา จำนวนผู้ถือบัญชีก็เพิ่มขึ้นจากเพียง 30,000 รายเป็น 100,000 ราย
Suits Me® เปิดตัวในปี 2015 เมื่อ Matthew Sanders ซีอีโอ ตระหนักว่ามีหลายคนที่ย้ายมาอยู่สหราชอาณาจักร แต่ประสบปัญหาในการหาช่องทางธนาคารที่เหมาะสมเพื่อรับเงินเดือน เนื่องจากไม่มีหลักฐานที่อยู่
ปัจจุบัน โซลูชันฟินเทคไม่ได้ให้บริการบัญชีแก่แรงงานข้ามชาติและชาวต่างชาติที่อาศัยอยู่ในสหราชอาณาจักรเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้ที่อาศัยอยู่ในสหราชอาณาจักรที่ไม่สามารถเข้าถึงบริการทางการเงินได้เนื่องจากประวัติเครดิตไม่ดีหรือไม่เคยมีประวัติเครดิตมาก่อน การล้มละลาย การทำข้อตกลงปรับโครงสร้างหนี้ หรือผู้ที่กำลังมองหาทางเลือกอื่นนอกเหนือจากธนาคารทั่วไปด้วย
ในปีที่ผ่านมา Suits Me® มีการเติบโตถึง 229% ซึ่งเป็นเครื่องพิสูจน์ว่าบริษัทได้มอบโอกาสให้บุคคลที่เข้าไม่ถึงบริการทางการเงินสามารถเข้าถึงบริการธนาคารส่วนบุคคลและจัดการเงินของตนเองได้อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ
แมทธิว แซนเดอร์ส ผู้ก่อตั้งและซีอีโอ กล่าวว่า “ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราได้ทำงานอย่างหนักเพื่อขจัดอุปสรรคที่มองไม่เห็นจากระบบธนาคารแบบดั้งเดิม เพื่อให้บุคคลที่ถูกกีดกันทางการเงินมีวิธีการที่เหมาะสมในการจัดการการเงินของตนได้อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ”
“ผมขอขอบคุณทีมงาน Suits Me® ทั้งหมด สำหรับความทุ่มเททำงานหนักและความมุ่งมั่นที่ไม่เหมือนใครตลอดหลายปีที่ผ่านมา ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญที่ทำให้เราประสบความสำเร็จครั้งสำคัญนี้”
นอกจากการเปิดบัญชีครบ 100,000 บัญชีแล้ว Suits Me® ยังมีการเติบโตภายในอย่างมาก โดยจำนวนพนักงานเพิ่มขึ้นจาก 10 คนเป็น 30 คนในเวลาเพียงหนึ่งปีเศษ และมีแผนจะรับพนักงานเพิ่มในอนาคตอันใกล้นี้
คิม โรเบิร์ตส์ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและการสื่อสาร กล่าวถึงการเติบโตของบริษัทว่า “ในช่วง 16 เดือนที่ผ่านมา เราได้มุ่งเน้นอย่างหนักไปที่ช่องทางการตลาดดิจิทัลหลากหลายช่องทาง เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของเราและช่วยเหลือผู้ที่ถูกกีดกันทางการเงิน (หรือผู้ที่กำลังมองหาบัญชีเสริม)”
“ในปีนี้ เราได้ทำงานอย่างหนักเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า โดยทำให้กระบวนการเริ่มต้นใช้งานง่ายและสะดวกที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ กลยุทธ์การตลาดที่มุ่งมั่นของเราจะยังคงเพิ่มความหลากหลายและทางเลือกใหม่ๆ ให้กับภาคการธนาคาร เพื่อให้เราสามารถเข้าถึงลูกค้าที่ยังเข้าไม่ถึงบริการทางการเงินได้อย่างทั่วถึง”
หนึ่งในส่วนงานสำคัญของธุรกิจที่เติบโตอย่างมีนัยสำคัญคือทีมดูแลลูกค้าของ Suits Me® ในปี 2018 มีพนักงานประจำเพียงสองคนเท่านั้นที่รับผิดชอบการตอบคำถามของลูกค้าทั้งหมด แต่ปัจจุบันมีสมาชิกในทีมถึง 22 คน
จอห์น โอ๊คลีย์ ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ อธิบายว่า “ ที่ Suits Me® เราเชื่อมั่นอย่างยิ่งว่าลูกค้าของเราสามารถสื่อสารกับผู้ที่พูดภาษาเดียวกับพวกเขาได้ ดังนั้นตลอดทั้งปีที่ผ่านมา เราจึงลงทุนอย่างมากในการสรรหาทีมงานที่พูดได้หลายภาษา ปัจจุบันเราให้บริการลูกค้าของเราด้วยภาษาที่แตกต่างกันถึงเจ็ดภาษา รวมถึงอีกสี่ภาษาผ่านการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษร ซึ่งเป็นหนึ่งในจุดเด่นของเรา”
“การที่เรามีบริการหลายภาษา ทำให้ลูกค้าเลือกใช้บริการของเราและยังคงใช้บริการกับเราต่อไปทุกปี นี่แสดงให้เห็นว่าลูกค้าของเรามีความเชื่อมั่นและไว้วางใจในบริการและผลิตภัณฑ์ที่เรานำเสนอ มากกว่าการเสี่ยงต่ออุปสรรคทางภาษาที่อาจเกิดขึ้นในที่อื่น”
เมื่อมองไปในอนาคต Suits Me® มีโครงการมากมายที่วางแผนไว้ แต่เป้าหมายหลักประการหนึ่งคือการมีผู้ถือบัญชีครบ 500,000 รายภายในสิ้นปี 2021 ซึ่งเป็นการขยายฐานลูกค้าให้เพิ่มขึ้น 500%
ริชาร์ด ลินช์ กรรมการผู้จัดการ กล่าวว่า “ความสำเร็จอันยิ่งใหญ่นี้เป็นการขยายขอบเขตและวิสัยทัศน์ของแบรนด์ Suits Me® ให้กว้างไกลยิ่งขึ้น ในขณะที่เรายังคงขยายไปสู่ช่องทางใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การเติบโตอย่างครอบคลุมของเราในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า”
“ในอนาคต เราวางแผนที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้าในสหราชอาณาจักรให้มากยิ่งขึ้นในปีหน้า โดยทำให้การส่งและรับเงินง่ายยิ่งขึ้น แม้ไม่มีประวัติเครดิตหรือที่อยู่ในสหราชอาณาจักร ผมมั่นใจว่าอนาคตของ Suits Me® นั้นสดใสมาก โปรดติดตามข่าวสารต่อไป”
###
หมายเหตุถึงบรรณาธิการ:
เชื่อมโยงไปยังเหมาะกับฉัน® : suitsmecard.com
ภาพรวมของค่าเฉลี่ยเหมาะกับ®ฉันเจ้าของบัญชี
- ส่วนใหญ่เป็นเพศชาย (65% ของผู้ถือบัญชี)
- เฉลี่ย อายุ: 25-34 ปี
- สัญชาติ: โรมาเนีย รองลงมาคือ อังกฤษ บัลแกเรีย และโปแลนด์
- ค่านิยมของลูกค้า: ความโปร่งใส ความซื่อสัตย์ และความซื่อตรง
ติดต่อ
คิม โรเบิร์ตส์
ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและการสื่อสาร
kroberts@suitsmecard.com
เกี่ยวกับเหมาะกับฉัน®:
Suits Me® คือทางเลือกที่สะดวกสบายกว่าการธนาคารแบบดั้งเดิม โดยนำเสนอบัญชีเงินฝากกระแสรายวันพร้อมการเข้าถึงบริการธนาคารออนไลน์ แอปพลิเคชันธนาคารบนมือถือ และบัตรเดบิตแบบไร้สัมผัส Suits Me® ก่อตั้งขึ้นในปี 2015 เพื่อให้บริการบัญชีเงินฝากกระแสรายวันแก่ลูกค้าที่มีประวัติเครดิตไม่ดีหรือไม่เคยได้รับเครดิตมาก่อน ไม่มีหลักฐานที่อยู่ หรือประสบปัญหาในการเปิดบัญชีกับธนาคารแบบดั้งเดิม
ปัจจุบัน Suits Me® ดำเนินงานอยู่ในเมืองเชสเชียร์ สหราชอาณาจักร โดยนำเสนอทางเลือกใหม่นอกเหนือจากธนาคารทั่วไป Suits Me® ไม่ตรวจสอบเครดิต และมอบสิทธิ์การเข้าถึงโปรแกรมสะสมคะแนนเงินคืนสุดพิเศษแก่ผู้ถือบัญชีทุกคน
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาเข้าชม suitsmecard.com หรือติดตามเราได้ที่ @suitsmecard บน Facebook , Twitter , Instagram และ LinkedIn
