امكانيه الوصول

بيان إمكانية الوصول

هنا في Suits Me® ، نعمل بجد لإزالة حواجز إمكانية الوصول التي يمكن أن يواجهها الشخص عند استخدام موقعنا الإلكتروني والمنتجات والخدمات التي نقدمها. إن إزالة الحواجز التي تحول دون الخدمات المصرفية الحديثة وتعزيز الشمول المالي (حيث يستحق الجميع الوصول الصحيح إلى المنتجات المالية بغض النظر عن الخلفية أو الظروف الشخصية أو الوضع المالي) هو في صميم ما نقوم به ونعلم أنه لا يمكن تحقيق ذلك إلا من خلال التأكد من أن Suits Me® يمكن أن تعمل من أجل الجميع - ونحن نعني الجميع.

رسالتنا

بصفتنا مزودا لبطاقات الخصم الرقمية مسبقة الدفع، فإن فهم الاحتياجات المختلفة لعملائنا والتكيف معها هو جزء أساسي من مهمتنا. كوننا مزودا للخدمات المصرفية عبر الإنترنت فقط ويتيح لك خيار إدارة الشؤون المالية على هاتفك الذكي أو عبر الإنترنت (بدلا من الفرع)، فإننا نعمل باستمرار على تطوير منتجاتنا للمساعدة في تقليل الحواجز التي يواجهها أصحاب حساباتنا وأولئك الذين يعانون من الخدمات المصرفية الرقمية.

لقد قمنا بذلك بعدة طرق:

  • من التأكد من أن لدينا مدونة مفصلة تقدم المشورة والتوجيه عند التمويل الشخصي والخدمات المصرفية معنا.
  • التأكد من أننا نحمل نفس نبرة الصوت عبر جميع اتصالاتنا ،
  • إن التأكد من أن فريق خدمة العملاء لدينا يتحدث لغات متعددة لأصحاب الحسابات لدينا يمكن أن يحصل على الإجابات التي يحتاجونها ، بلغة يفهمونها بشكل أفضل.
  • توفير نص سهل القراءة ، والذي يتوفر أيضا في طباعة أكبر إذا لزم الأمر.
  • القدرة على ترشيح طرف ثالث تثق به لإدارة احتياجاتك المصرفية إذا كنت تكافح أو تحتاج إلى دعم إضافي.
  • إن العمل مع فرقنا في جميع الأقسام المختلفة يبقي إمكانية الوصول في صميم أي قرار تجاري لضمان عدم تمييزنا دون علم ضد احتياجات صاحب الحساب.
  • يتوفر فريق خدمة عملاء مدرب تدريبا عاليا لمساعدتك في معالجة أي مخاوف مالية - بغض النظر عن حجمها الكبير أو الصغير. يمكنك الوصول إليهم خلال ساعات العمل على 03330 151 858.

التحسين يناسبني® من خلال ملاحظاتك

نرحب بتعليقاتك حول إمكانية الوصول إلى Suits Me®. يرجى إعلامنا إذا واجهت حواجز في إمكانية الوصول على موقعنا. يمكنك الاتصال بنا عن طريق:

  • الهاتف: 03330 151 858
  • البريد الإلكتروني: hello@suitsmecard.com
  • العنوان البريدي: The Old Shippon, Moseley Hall Farm, Chelford Road, Knutsford, Cheshire, WA168RB.

نحن نهدف إلى الرد على ردود الفعل في غضون 2 أيام عمل.