Declarație privind accesibilitatea
Aici, la Suits Me®, lucrăm din greu pentru a elimina barierele de accesibilitate cu care se poate confrunta o persoană atunci când utilizează site-ul nostru web și produsele și serviciile pe care le oferim. Eliminarea barierelor din calea serviciilor bancare moderne și promovarea incluziunii financiare (în care toată lumea merită accesul corect la produsele financiare, indiferent de context, circumstanțe personale sau poziție financiară) se află în centrul a ceea ce facem și știm că acest lucru poate fi realizat numai asigurându-ne că Suits Me® poate lucra pentru toată lumea - și ne referim la toată lumea.
Misiunea noastră
În calitate de furnizor de carduri de debit preplătite digitale, înțelegerea și adaptarea la nevoile variate ale clienților noștri este o parte esențială a misiunii noastre. Fiind un furnizor bancar exclusiv online care oferă opțiunea de a gestiona finanțele pe smartphone sau online (mai degrabă decât într-o sucursală), ne dezvoltăm continuu produsele pentru a contribui la reducerea barierelor cu care se confruntă deținătorii de conturi și cei care se luptă cu serviciile bancare digitale.
Am făcut acest lucru în mai multe moduri:
- De la asigurarea avem un blog detaliat, care oferă sfaturi și îndrumare atunci când pe finanțe personale și bancare cu noi.
- Asigurându-ne că purtăm același ton de voce în toate comunicările noastre,
- Asigurându-vă că echipa noastră de asistență pentru clienți vorbește mai multe limbi titularilor de cont poate obține răspunsurile de care au nevoie, într-o limbă pe care o înțeleg cel mai bine.
- Furnizarea de text ușor de citit, care este, de asemenea, disponibil într-o imprimare mai mare, dacă este necesar.
- Posibilitatea de a nominaliza o terță parte în care aveți încredere pentru a vă gestiona nevoile bancare dacă vă confruntați cu dificultăți sau aveți nevoie de sprijin suplimentar.
- Colaborarea cu echipele noastre din toate departamentele diferite menține accesibilitatea în centrul oricărei decizii de afaceri pentru a ne asigura că nu discriminăm în necunoștință de cauză nevoile titularului contului nostru.
- O echipă de asistență pentru clienți foarte bine pregătită este disponibilă pentru a vă ajuta să abordați orice griji legate de bani - indiferent cât de mari sau mici. Puteți ajunge la ei în timpul orelor de program la 03330 151 858.
Îmbunătățirea mi se potriveste® prin feedback-ul dvs.
Salutăm feedback-ul dumneavoastră cu privire la accesibilitatea Costume Me®. Vă rugăm să ne anunțați dacă întâmpinați bariere de accesibilitate pe site-ul nostru web. Ne puteți contacta prin:
- Telefon: 03330 151 858
- E-mail: hello@suitsmecard.com
- Adresa poștală: The Old Shippon, Moseley Hall Farm, Chelford Road, Knutsford, Cheshire, WA168RB.
Ne propunem să răspundem feedback-ului în termen de 2 zile lucrătoare.