คำชี้แจงเกี่ยวกับการเข้าถึง
ที่ Suits Me® เรามุ่งมั่นทำงานอย่างหนักเพื่อขจัดอุปสรรคด้านการเข้าถึงที่ผู้ใช้อาจเผชิญเมื่อใช้เว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ และบริการต่างๆ ของเรา การกำจัดอุปสรรคต่อระบบธนาคารยุคใหม่ และการส่งเสริมการเข้าถึงบริการทางการเงิน (ซึ่งทุกคนควรมีสิทธิ์เข้าถึงผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่ถูกต้อง โดยไม่คำนึงถึงภูมิหลัง สถานการณ์ส่วนตัว หรือฐานะทางการเงิน) คือหัวใจสำคัญของสิ่งที่เราทำ และเราตระหนักดีว่าสิ่งนี้จะสำเร็จได้ก็ต่อเมื่อมั่นใจว่า Suits Me® สามารถใช้งานได้กับทุกคน และเราหมายถึงทุกคนจริงๆ
ภารกิจของเรา
ความเข้าใจและการปรับตัวให้เข้ากับความต้องการที่หลากหลายของลูกค้าถือเป็นส่วนสำคัญในพันธกิจของเรา ในฐานะผู้ให้บริการธนาคารออนไลน์ที่ให้ทางเลือกในการจัดการการเงินผ่านสมาร์ทโฟนหรือออนไลน์ (แทนที่จะต้องผ่านสาขา) เราจึงพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องเพื่อช่วยลดอุปสรรคที่เจ้าของบัญชีและผู้ที่ประสบปัญหาในการใช้บริการธนาคารดิจิทัลต้องเผชิญ
เราได้ทำสิ่งนี้ด้วยวิธีต่างๆ มากมาย:
- ตั้งแต่การทำให้แน่ใจว่าเรามี บล็อก โดยละเอียดที่ให้คำแนะนำและคำปรึกษาเมื่อทำธุรกรรมการเงินส่วนบุคคลและการธนาคารกับเรา
- เพื่อให้แน่ใจว่าเรามีโทนเสียงเดียวกันในทุกการสื่อสารของเรา
- ทำให้แน่ใจว่าทีมดูแลลูกค้าของเราพูดได้หลายภาษาเพื่อให้ผู้ถือบัญชีได้รับคำตอบที่ต้องการในภาษาที่พวกเขาเข้าใจดีที่สุด
- ให้ข้อความที่อ่านง่าย และยังมีให้เลือกพิมพ์ขนาดใหญ่ขึ้นหากจำเป็น
- ความสามารถในการเสนอชื่อบุคคลที่สามที่คุณไว้วางใจให้จัดการความต้องการด้านการธนาคารของคุณหากคุณกำลังประสบปัญหาหรือต้องการการสนับสนุนเพิ่มเติม
- การทำงานร่วมกับทีมงานของเราในทุกแผนกทำให้การเข้าถึงข้อมูลเป็นหัวใจสำคัญของการตัดสินใจทางธุรกิจ เพื่อให้แน่ใจว่าเราไม่ได้เลือกปฏิบัติต่อความต้องการของเจ้าของบัญชีโดยไม่รู้ตัว
- ทีมดูแลลูกค้าที่ผ่านการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดีพร้อมช่วยเหลือคุณรับมือกับทุกความกังวลเรื่องการเงิน ไม่ว่าจะมากหรือน้อย ติดต่อทีมดูแลลูกค้าได้ในเวลาทำการที่หมายเลข 03330 151 858
การปรับปรุง Suits Me® ผ่านคำติชมของคุณ
เรายินดีรับฟังความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับการเข้าถึง Suits Me® โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณพบอุปสรรคในการเข้าถึงเว็บไซต์ของเรา คุณสามารถติดต่อเราได้ทาง:
- โทรศัพท์: 03330 151 858
- อีเมล: hello@suitsmecard.com
- ที่อยู่ไปรษณีย์: The Old Shippon, Moseley Hall Farm, Chelford Road, Knutsford, Cheshire, WA168RB
เราตั้งเป้าที่จะตอบกลับคำติชมภายใน 2 วันทำการ