Oświadczenie o dostępności
W Suits Me® ciężko pracujemy nad usunięciem barier dostępności, z którymi mogą się spotkać osoby korzystające z naszej strony internetowej oraz oferowanych przez nas produktów i usług. Usuwanie barier w nowoczesnej bankowości i promowanie integracji finansowej (gdzie każdy zasługuje na prawo dostępu do produktów finansowych bez względu na pochodzenie, okoliczności osobiste lub sytuację finansową) jest w centrum naszych działań i wiemy, że można to osiągnąć jedynie poprzez upewnienie się, że Suits Me® może pracować dla każdego - i mamy na myśli każdego.
Nasza misja
Jako dostawca cyfrowych przedpłaconych kart debetowych, zrozumienie i dostosowanie się do zróżnicowanych potrzeb naszych klientów jest istotną częścią naszej misji. Jako dostawca bankowości internetowej, który daje możliwość zarządzania finansami za pomocą smartfona lub online (a nie w oddziale), stale rozwijamy nasze produkty, aby pomóc w zmniejszeniu barier, z jakimi borykają się posiadacze naszych kont i ci, którzy mają trudności z bankowością cyfrową.
Robiliśmy to na wiele sposobów:
- Dzięki temu prowadzimy szczegółowy blog, na którym zamieszczamy porady i wskazówki dotyczące finansów osobistych i bankowości.
- Zapewnienie jednakowego tonu głosu we wszystkich naszych komunikatach,
- Upewnienie się, że nasz zespół obsługi klienta posługuje się wieloma językami, aby posiadacze kont mogli uzyskać potrzebne im odpowiedzi w języku, który najlepiej rozumieją.
- Tekst jest łatwy do czytania, a w razie potrzeby dostępny także w większym formacie.
- Możliwość wyznaczenia zaufanej osoby trzeciej, która będzie zarządzać Twoimi potrzebami bankowymi, jeśli masz problemy lub potrzebujesz dodatkowego wsparcia.
- Współpracując z naszymi zespołami we wszystkich działach, dbamy o to, aby dostępność była kluczowym elementem każdej decyzji biznesowej, dzięki czemu mamy pewność, że nieświadomie nie dyskryminujemy potrzeb naszych klientów.
- Doskonale wyszkolony zespół obsługi klienta pomoże Ci uporać się z każdym problemem związanym z pieniędzmi, niezależnie od tego, czy jest on duży, czy mały. Można się z nimi skontaktować w godzinach otwarcia pod numerem telefonu 03330 151 858.
Ulepszanie Suits Me® dzięki opiniom użytkowników
Chętnie poznamy Twoją opinię na temat dostępności strony Suits Me®. Prosimy o poinformowanie nas, jeśli napotkasz bariery dostępności w naszej witrynie. Możesz się z nami skontaktować przez:
- Telefon: 03330 151 858
- E-mail: hello@suitsmecard.com
- Adres pocztowy: The Old Shippon, Moseley Hall Farm, Chelford Road, Knutsford, Cheshire, WA168RB.
Staramy się odpowiadać na opinie w ciągu 2 dni roboczych.