Декларация за достъпност
В Suits Me® работим усилено, за да премахнем бариерите за достъп, с които човек може да се сблъска при използването на нашия уебсайт и продуктите и услугите, които предлагаме. Премахването на бариерите пред съвременното банкиране и насърчаването на финансовата интеграция (където всеки заслужава правото на достъп до финансови продукти, независимо от произхода, личните обстоятелства или финансовото състояние) е в основата на това, което правим, и знаем, че това може да бъде постигнато само като се уверим, че Suits Me® може да работи за всеки – и имаме предвид всеки.
Нашата мисия
Като дигитална компания, разбирането и адаптирането към променящите се нужди на нашите клиенти е съществена част от нашата мисия. Като доставчик на банкови услуги, който предлага възможност за управление на финансите чрез смартфон или онлайн (а не в клон), ние непрекъснато развиваме нашите продукти, за да помогнем за намаляване на бариерите, пред които са изправени нашите клиенти и тези, които се борят с дигиталното банкиране.
Направихме това по няколко начина:
- От осигуряването на подробен блог, който предлага съвети и насоки по отношение на личните финанси и банковите услуги, които предлагаме.
- Гарантиране, че използваме един и същ тон на общуване във всичките си комуникации,
- Уверете се, че екипът ни за обслужване на клиенти говори на няколко езика, за да могат нашите клиенти да получат отговорите, от които се нуждаят, на езика, който разбират най-добре.
- Предоставяне на лесен за четене текст, който при необходимост е достъпен и в по-голям шрифт.
- Възможността да номинирате трета страна, на която имате доверие, да управлява вашите банкови нужди, ако имате затруднения или се нуждаете от допълнителна подкрепа.
- Работата с нашите екипи във всички различни отдели поставя достъпността в центъра на всяко бизнес решение, за да гарантираме, че не дискриминираме несъзнателно нуждите на нашите клиенти.
- Висококвалифициран екип за обслужване на клиенти е на Ваше разположение, за да Ви помогне да се справите с всякакви финансови проблеми – независимо колко големи или малки са те. Можете да се свържете с тях по време на работното време на телефон 03330 151 858.
Подобряване на Suits Me® чрез вашите отзиви
Приветстваме вашите отзиви относно достъпността на Suits Me®. Моля, уведомете ни, ако срещнете пречки за достъпност на нашия уебсайт. Можете да се свържете с нас по следните начини:
- Телефон: 03330 151 858
- Е-мейл: hello@suitsmecard.com
- Пощенски адрес: The Old Shippon, Moseley Hall Farm, Chelford Road, Knutsford, Cheshire, WA168RB.
Целим да отговорим на обратната връзка в рамките на 2 работни дни.