Darbo užmokestis: 23 500 £ + premija
Darbo pobūdis: visą darbo dieną, nuolatinis,
Pamainos: 9:00-17:00 ir 12:00-20:00 (pakaitomis)
Šio vaidmens santrauka
Atsakingas už klientų ginčų ir grąžinamų mokesčių tyrimą ir sprendimą. Reikalingas išsamus
sandorių tyrimas, analitiniai įgūdžiai ir atliktų veiksmų dokumentavimas, įskaitant skambučius telefonu iš
sąskaitų turėtojų, taip pat bendravimą el. paštu (Zendesk). Įvertinti ginčų pretenzijas, siekiant nustatyti
mokesčio grąžinimo teises. Sprendžiant ginčus taikyti banko ir kortelių pramonės taisykles ir praktiką. Siekiant išvengti rizikos ir pagerinti bendrą klientų aptarnavimo kokybę, labai svarbu
akylai pastebėti modelius ir tendencijas. Bendradarbiaukite su kortelių turėtojais ir konsultuokite juos dėl klausimų, susijusių su kortelių operacijomis.
Apie jus
- Turėtumėte turėti aukščiausios klasės bendravimo žodžiu ir raštu įgūdžių.
- Savarankiškumas, gebėjimas dirbti savarankiškai.
- Parodo atsakomybę ir atskaitomybę už problemas, didelį dėmesį skirdamas detalėms.
- Puiki darbo etika ir tikras noras tobulėti.
Apie kostiumus man
"Suits Me" - tai etiška ir pažangiausių finansinių technologijų įmonė, turinti biurus kaimo vietovėje netoli Knutsfordo,
Češyre ir Mančesteryje. Esame apdovanojimus pelnęs alternatyvus bankininkystės sprendimas, kurio esmė - finansinė
aprėptis ir lygios galimybės.
"Suits Me" veikia tiek B2B, tiek B2C sektoriuose Jungtinėje Karalystėje ir šiuo metu siekia
plėtros Europoje.
Savo sąskaitų turėtojams siūlome alternatyvą tradicinėms banko sąskaitoms, bekontaktę
Mastercard kortelę, daugybę funkcijų ir pinigų grąžinimo atlygį. Įmonėms "Suits Me" siūlo mokėjimo
sprendimą, kuriame pateikiamas vienintelis Jungtinėje Karalystėje specializuotas klientų portalas, leidžiantis įdarbintojams ir darbdaviams per kelias minutes atidaryti
sąskaitas savo darbuotojams ir kandidatams.