Salariu: £23,500 + bonus
Job Type: full-time, permanent,
Shift patterns: 9am - 5pm și 12pm - 8pm (alternativ)
Rezumatul acestui rol
Responsabil cu cercetarea și soluționarea litigiilor cu clienții și a debitelor neachitate. Necesită cercetare detaliată a tranzacțiilor
, abilități analitice și documentarea acțiunilor întreprinse, inclusiv apeluri telefonice de la titularii de conturi
, precum și comunicare prin e-mail (Zendesk). Evaluează reclamațiile privind litigiile pentru a stabili
drepturile de debitare. Aplică reglementările și practicile bancare și ale industriei cardurilor în soluționarea litigiilor. Un
ochi ager pentru a identifica modele și tendințe este esențial pentru prevenirea riscurilor și îmbunătățirea serviciilor generale pentru clienți. Relaționați cu deținătorii de carduri pentru a-i consilia cu privire la întrebările legate de tranzacțiile cu carduri.
Despre tine
- Trebuie să aveți abilități de comunicare de primă clasă, atât verbale, cât și scrise.
- Auto-motivat, capabil să funcționeze independent.
- Demonstrează responsabilitate și responsabilitate pentru probleme, acordând o mare atenție detaliilor.
- O etică a muncii excelentă, cu o dorință reală de îmbunătățire.
Despre Mi se potriveste
Suits Me este o întreprindere fintech etică și de ultimă oră, cu birouri într-un cadru rural în apropiere de Knutsford,
Cheshire și Manchester. Suntem o soluție bancară alternativă premiată, în centrul căreia se află incluziunea financiară
și egalitatea de șanse.
Suits Me operează atât în sectorul B2B, cât și în cel B2C din Regatul Unit și lucrează în prezent la
extinderea europeană.
Pentru titularii noștri de conturi, oferim o alternativă la conturile bancare tradiționale cu un card Mastercard
fără contact, o gamă completă de caracteristici și recompense cashback. Pentru întreprinderi, Suits Me oferă o soluție de plată
oferind singurul portal specializat pentru clienți din Regatul Unit care permite recrutorilor și angajatorilor să deschidă conturi
pentru angajații și candidații lor în câteva minute