Обслуживание с улыбкой возвращается. Людям нужны люди, которые помогут им в решении финансовых вопросов, а не чат-бот.
[Кнатсфорд] - 5 июля 2023 г. - Suits Me, британский финтех-компания, оказывающая поддержку малообеспеченным слоям населения, сегодня предлагает своим клиентам услугу "лицом к лицу".
С развитием онлайн-банкинга исчезло обслуживание в "филиалах", которое многие ценили и ценят. Поставив во главу угла сервис, Suits Me запустила услугу личной встречи со всеми клиентами и заявителями.
Если клиенты Suits Me испытывают трудности с каким-либо элементом своего счета, им не нужно беспокоиться. Благодаря запуску виртуального сервиса "лицом к лицу" с клиентами можно связаться и поговорить, когда это необходимо.
Чат-бокс служит отличной цели и помогает клиентам быстро находить решения и ответы. Для более сложных требований они могут быть в лучшем случае разочаровывающими! Из-за долгого ожидания и неправильно истолкованных вопросов клиент может остаться в ожидании, отчаянно надеясь поговорить с человеком.
Мы рады, что можем представить захватывающую эру индивидуального общения для клиентов Suits Me. С3 июля мы предлагаем видеовстречи лицом к лицу с нашими уважаемыми покупателями, добавляя к индивидуальному обслуживанию клиентов, которым мы так гордимся. Мы используем возможности технологии для улучшения качества обслуживания клиентов, позволяя нам общаться с ними напрямую, независимо от расстояния. В наш век ботов и барьеров я горжусь тем, что Suits Me сияет своим многоязычным человеческим отношением, поддерживая тех, кто в этом нуждается, когда это нужно им больше всего".
Марди Стретч - директор по работе с клиентами Мне подходит
Примечания для редакторов
Suits Me® предлагает гражданам Великобритании перспективные онлайн-счета, которые обладают всеми традиционными банковскими функциями, за исключением овердрафта или возможности взять кредит. Поддержка тех, кто сталкивается с идентификационными барьерами при попытке открыть счет. Предоставляется многоязычная поддержка и бонусы за привлечение и получение средств, а также кредиты, которые предлагают партнерам до 15 % cashback.
Главная
