Обслуговування з посмішкою повертається. Люди хочуть, щоб їм допомагали з фінансовими потребами люди, а не чат-боти.
[Натсфорд] -5 липня 2023 року - Suits Me, британська фінтех-компанія, що надає підтримку малозабезпеченим верствам населення, сьогодні пропонує своїм клієнтам особисте обслуговування.
З розвитком онлайн-банкінгу зникла послуга "як у відділенні", яку так багато хто цінував і цінує. З сервісом на першому плані, Suits Me запустили послугу особистого прийому для всіх клієнтів та заявників.
Якщо клієнти Suits Me мають проблеми з будь-яким елементом свого облікового запису, їм не потрібно хвилюватися. Завдяки запуску віртуального сервісу віч-на-віч з клієнтами можна спілкуватися, коли їм це потрібно.
Чат виконує важливу функцію і допомагає клієнтам швидко знаходити рішення та відповіді. Що стосується більш складних вимог, вони можуть бути в кращому випадку розчаровуючими! Довге очікування і неправильно витлумачені запитання можуть змусити клієнта чекати і відчайдушно сподіватися на те, що йому вдасться поговорити з людиною.
Ми раді представити захоплюючу еру персоналізованого зв'язку для клієнтів Suits Me. З3 липня ми пропонуємо відео-зустрічі Face to Face з нашими шановними клієнтами, додаючи до персонального обслуговування клієнтів, яким ми так пишаємося, ще більше особистого контакту. Ми використовуємо можливості технологій, щоб покращити наш клієнтський досвід, дозволяючи взаємодіяти з нашими клієнтами безпосередньо, незалежно від відстані. У наш час ботів і бар'єрів я пишаюся тим, що Suits Me виділяється своїм багатомовним, людським підходом, підтримуючи тих, хто цього потребує, коли вони цього найбільше потребують.
Марді Стретч - директор з обслуговування клієнтів мене влаштовує
Примітки для редакторів
Suits Me® пропонує громадянам Великої Британії прогресивні онлайн-рахунки, які мають усі традиційні банківські функції, за винятком овердрафту або можливості отримати кредит. Підтримка тих, хто стикається з ідентифікаційними бар'єрами при спробі відкрити рахунок. Багатомовна підтримка, а також бонуси за залучення клієнтів та отримання кредитів, які пропонують партнерам[JT1 ] до 15% кешбеку.
Дім
