Заява про доступність
У Suits Me® ми докладаємо всіх зусиль, щоб усунути бар'єри доступності, з якими може зіткнутися людина під час користування нашим веб-сайтом, а також продуктами та послугами, які ми пропонуємо. Усунення бар'єрів для сучасного банківського обслуговування та сприяння фінансовій інклюзії (коли кожен має право на доступ до фінансових продуктів незалежно від походження, особистих обставин або фінансового становища) є основою нашої діяльності, і ми знаємо, що цього можна досягти лише за умови, що Suits Me® буде працювати для всіх – і ми маємо на увазі всіх.
Наша місія
Розуміння цифрових технологій та адаптація до мінливих потреб наших клієнтів є важливою частиною нашої місії. Як банківський провайдер, що працює виключно в Інтернеті та надає можливість управляти фінансами за допомогою смартфона або онлайн (а не у відділенні), ми постійно розвиваємо наші продукти, щоб допомогти зменшити бар'єри, з якими стикаються власники рахунків та ті, хто має труднощі з цифровим банкінгом.
Ми зробили це кількома способами:
- Від забезпечення наявності детального блогу, який пропонує поради та рекомендації щодо особистих фінансів та банківських послуг, які ми надаємо.
- Забезпечення однакового тону в усіх наших комунікаціях,
- Ми дбаємо про те, щоб наша команда обслуговування клієнтів володіла кількома мовами, щоб власники рахунків могли отримати необхідні відповіді мовою, яку вони найкраще розуміють.
- Надання тексту, який легко читається, а також доступний у збільшеному форматі, якщо це необхідно.
- Можливість призначити третю сторону, якій ви довіряєте, для управління вашими банківськими потребами, якщо ви зазнаєте труднощів або потребуєте додаткової підтримки.
- Співпраця з нашими командами у всіх різних відділах дозволяє ставити доступність у центр будь-якого бізнес-рішення, щоб гарантувати, що ми не дискримінуємо потреби власників рахунків, не усвідомлюючи цього.
- Висококваліфікована команда служби підтримки клієнтів готова допомогти вам вирішити будь-які фінансові проблеми, незалежно від їх масштабу. Ви можете зв'язатися з ними в робочий час за номером 03330 151 858.
Покращення Suits Me® завдяки вашим відгукам
Ми будемо раді отримати ваші відгуки щодо доступності Suits Me®. Будь ласка, повідомте нас, якщо ви зіткнулися з перешкодами у доступності нашого веб-сайту. Ви можете зв'язатися з нами:
- Телефон: 03330 151 858
- Електронна пошта: hello@suitsmecard.com
- Поштова адреса: The Old Shippon, Moseley Hall Farm, Chelford Road, Knutsford, Cheshire, WA168RB.
Ми прагнемо відповісти на відгуки протягом 2 робочих днів.