Piekļūstamības paziņojums
Suits Me® mēs smagi strādājam, lai novērstu pieejamības barjeras, ar kurām cilvēki var saskarties, izmantojot mūsu tīmekļa vietni, produktus un pakalpojumus. Mūsu darbības pamatā ir mūsdienu banku pakalpojumu pieejamības barjeru novēršana un finanšu iekļaušanas veicināšana (kad ikvienam ir tiesības piekļūt finanšu produktiem neatkarīgi no izcelsmes, personīgajiem apstākļiem vai finanšu stāvokļa), un mēs zinām, ka to var panākt tikai tad, ja Suits Me® var darboties ikvienam – un mēs domājam tiešām ikvienam.
Mūsu misija
Digitālā izpratne un pielāgošanās mūsu klientu dažādajām vajadzībām ir būtiska daļa no mūsu misijas. Esam tiešsaistes bankas pakalpojumu sniedzējs, kas piedāvā iespēju pārvaldīt finanses ar viedtālruni vai tiešsaistē (nevis filiālē), un nepārtraukti attīstām savus produktus, lai palīdzētu mazināt šķēršļus, ar kuriem saskaras mūsu kontu turētāji un tie, kam ir grūtības ar digitālo banku.
Mēs to esam darījuši vairākos veidos:
- Nodrošinot, ka mums ir detalizēts blogs, kas piedāvā padomus un norādījumus par personīgajām finansēm un banku pakalpojumiem.
- Nodrošinot, ka visā mūsu komunikācijā izmantojam vienotu tonalitāti,
- Mūsu klientu apkalpošanas komanda runā vairākās valodās, lai mūsu kontu turētāji varētu saņemt vajadzīgās atbildes valodā, ko viņi vislabāk saprot.
- Nodrošināt viegli lasāmu tekstu, kas nepieciešamības gadījumā ir pieejams arī lielākā drukā.
- Iespēja izraudzīties uzticamu trešo personu, kas pārvaldīs jūsu bankas darījumus, ja jums rodas grūtības vai nepieciešama papildu palīdzība.
- Sadarbībā ar mūsu komandām visos dažādos departamentos pieejamība ir jebkura biznesa lēmuma pamatā, lai nodrošinātu, ka mēs neapzināti nediskriminējam mūsu kontu turētāju vajadzības.
- Augsti kvalificēta klientu apkalpošanas komanda ir gatava palīdzēt Jums risināt jebkuras finansiālas problēmas – neatkarīgi no to apjoma. Jūs varat sazināties ar viņiem darba laikā, zvanot uz numuru 03330 151 858.
Uzlabojam Suits Me® ar jūsu atsauksmēm
Mēs gaidām jūsu atsauksmes par Suits Me® pieejamību. Lūdzu, informējiet mūs, ja sastopaties ar pieejamības šķēršļiem mūsu tīmekļa vietnē. Jūs varat sazināties ar mums:
- Tālrunis: 03330 151 858
- E-pasts: hello@suitsmecard.com
- Pasta adrese: The Old Shippon, Moseley Hall Farm, Chelford Road, Knutsford, Cheshire, WA168RB.
Mēs cenšamies atbildēt uz atsauksmēm 2 darba dienu laikā.