Piekļūstamības paziņojums
Šeit, Suits Me®, mēs smagi strādājam, lai novērstu pieejamības šķēršļus, ar kuriem cilvēks var saskarties, izmantojot mūsu vietni un mūsu piedāvātos produktus un pakalpojumus. Šķēršļu likvidēšana mūsdienu banku darbībai un finansiālās iekļaušanas veicināšana (kur ikviens ir pelnījis pareizu piekļuvi finanšu produktiem neatkarīgi no izcelsmes, personīgajiem apstākļiem vai finansiālā stāvokļa) ir mūsu darbības pamatā, un mēs zinām, ka to var panākt tikai tad, ja pārliecināmies, ka Suits Me® var strādāt ikvienam — un mēs ar to domājam ikvienu.
Mūsu misija
Kā digitālajam priekšapmaksas debetkaršu nodrošinātājam izpratne un pielāgošanās mūsu klientu dažādajām vajadzībām ir būtiska mūsu misijas daļa. Tā kā mēs esam tikai tiešsaistes banku pakalpojumu sniedzējs, kas sniedz iespēju pārvaldīt finanses viedtālrunī vai tiešsaistē (nevis filiālē), mēs nepārtraukti attīstām savus produktus, lai palīdzētu samazināt šķēršļus, ar kuriem saskaras mūsu kontu īpašnieki un tie, kuriem ir grūtības ar digitālo banku darbību.
Mēs to esam darījuši vairākos veidos:
- No tā, ka mums ir detalizēts emuārs , kas piedāvā padomus un norādījumus par personīgajām finansēm un banku darbību pie mums.
- Nodrošinot, ka mums ir vienāds balss tonis visā mūsu komunikācijā,
- Pārliecinoties, ka mūsu klientu apkalpošanas komanda runā vairākās valodās ar mūsu kontu īpašniekiem, viņi var saņemt nepieciešamās atbildes viņiem vislabāk saprotamā valodā.
- Nodrošina viegli lasāmu tekstu, kas vajadzības gadījumā ir pieejams arī lielākā drukā.
- Iespēja izvirzīt trešo pusi, kurai uzticaties, lai pārvaldītu jūsu bankas vajadzības, ja jums ir grūtības vai nepieciešams papildu atbalsts.
- Sadarbojoties ar mūsu komandām visās dažādajās nodaļās, pieejamība ir jebkura biznesa lēmuma pamatā, lai nodrošinātu, ka mēs neapzināti nediskriminējam mūsu konta īpašnieka vajadzības.
- Ir pieejama augsti apmācīta klientu apkalpošanas komanda, kas palīdzēs jums tikt galā ar jebkādām naudas raizēm - neatkarīgi no tā, cik lielas vai mazas. Jūs varat tos sasniegt darba laikā pa tālruni 03330 151 858.
Uzlabošana man® ir piemērota, izmantojot jūsu atsauksmes
Mēs priecājamies par jūsu atsauksmēm par suits me® pieejamību. Lūdzu, informējiet mūs, ja mūsu tīmekļa vietnē sastopaties ar pieejamības šķēršļiem. Jūs varat sazināties ar mums:
- Tālrunis: 03330 151 858
- E-pasts: hello@suitsmecard.com
- Pasta adrese: The Old Shippon, Moseley Hall Farm, Chelford Road, Knutsford, Cheshire, WA168RB.
Mūsu mērķis ir atbildēt uz atsauksmēm 2 darba dienu laikā.