Заявление о доступности
Здесь, в Suits Me®, мы прилагаем все усилия для устранения барьеров доступности, с которыми человек может столкнуться при использовании нашего веб-сайта, а также продуктов и услуг, которые мы предлагаем. Устранение барьеров для современного банковского обслуживания и содействие финансовой интеграции (когда каждый заслуживает права на доступ к финансовым продуктам, независимо от происхождения, личных обстоятельств или финансового положения) является основой нашей работы, и мы знаем, что этого можно достичь, только убедившись, что Suits Me® может работать для всех - и мы имеем в виду всех.
Наша миссия
Как поставщик цифровых предоплаченных дебетовых карт, понимание и адаптация к различным потребностям наших клиентов является важной частью нашей миссии. Будучи поставщиком банковских услуг, предоставляющим возможность управлять финансами только через смартфон или онлайн (а не в отделении банка), мы постоянно совершенствуем наши продукты, чтобы помочь снизить барьеры, с которыми сталкиваются владельцы наших счетов и те, кому сложно работать с цифровыми банковскими услугами.
Мы сделали это несколькими способами:
- Для этого у нас есть подробный блог, в котором даются советы и рекомендации по личным финансам и банковским операциям с нами.
- Обеспечение одинакового тона голоса во всех наших коммуникациях,
- Убедиться в том, что наша служба поддержки говорит на нескольких языках, чтобы владельцы счетов могли получить ответы на интересующие их вопросы на языке, который они лучше всего понимают.
- Предоставление легко читаемого текста, который при необходимости можно напечатать более крупным шрифтом.
- Возможность назначить третье лицо, которому вы доверяете управлять вашими банковскими потребностями, если вы испытываете трудности или нуждаетесь в дополнительной поддержке.
- Работая с нашими командами из разных отделов, мы ставим доступность в центр любого бизнес-решения, чтобы не допустить неосознанной дискриминации потребностей наших клиентов.
- Высококвалифицированные специалисты по обслуживанию клиентов готовы помочь вам решить любые денежные проблемы - неважно, большие или маленькие. Вы можете связаться с ними в часы работы по телефону 03330 151 858.
Улучшение Suits Me® благодаря вашим отзывам
Мы приветствуем ваши отзывы о доступности Suits Me®. Пожалуйста, сообщите нам, если вы столкнетесь с барьерами доступности на нашем сайте. Вы можете связаться с нами по:
- Телефон: 03330 151 858
- E-mail: hello@suitsmecard.com
- Почтовый адрес: The Old Shippon, Moseley Hall Farm, Chelford Road, Knutsford, Cheshire, WA168RB.
Мы стремимся отвечать на отзывы в течение 2 рабочих дней.