Заявление о доступности
В Suits Me® мы прилагаем все усилия, чтобы устранить барьеры, с которыми могут столкнуться люди при использовании нашего веб-сайта, а также предлагаемых нами продуктов и услуг. Устранение барьеров для современного банковского обслуживания и содействие финансовой доступности (когда каждый имеет право на доступ к финансовым продуктам независимо от происхождения, личных обстоятельств или финансового положения) лежат в основе нашей деятельности, и мы понимаем, что этого можно достичь только путем обеспечения того, чтобы Suits Me® работал для всех — и мы имеем в виду всех.
Наша миссия
Понимание и адаптация к меняющимся потребностям наших клиентов является неотъемлемой частью нашей миссии. Являясь исключительно онлайн-банком, который предоставляет возможность управлять финансами с помощью смартфона или через Интернет (а не в отделении), мы постоянно развиваем наши продукты, чтобы помочь снизить барьеры, с которыми сталкиваются наши клиенты и те, кто испытывает трудности с использованием цифрового банкинга.
Мы сделали это несколькими способами:
- От обеспечения наличия подробного блога, в котором даются советы и рекомендации по личным финансам и банковским услугам.
- Обеспечение единого тона во всех наших коммуникациях,
- Наша служба поддержки клиентов владеет несколькими языками, чтобы владельцы счетов могли получить ответы на свои вопросы на том языке, который им наиболее понятен.
- Предоставление легко читаемого текста, который при необходимости также доступен в увеличенном формате.
- Возможность назначить третье лицо, которому вы доверяете, для управления вашими банковскими счетами, если вы испытываете трудности или нуждаетесь в дополнительной поддержке.
- Работая с нашими командами во всех различных отделах, мы ставим доступность в центр любого бизнес-решения, чтобы гарантировать, что мы не дискриминируем потребности наших клиентов.
- Высококвалифицированная команда по обслуживанию клиентов готова помочь вам решить любые финансовые проблемы, независимо от их масштаба. Вы можете связаться с ними в рабочее время по телефону 03330 151 858.
Улучшаем Suits Me® с помощью ваших отзывов
Мы приветствуем ваши отзывы о доступности Suits Me®. Сообщите нам, если вы столкнулись с препятствиями для доступности на нашем веб-сайте. Вы можете связаться с нами следующими способами:
- Телефон: 03330 151 858
- Электронная почта: hello@suitsmecard.com
- Почтовый адрес: The Old Shippon, Moseley Hall Farm, Chelford Road, Knutsford, Cheshire, WA168RB.
Мы стремимся отвечать на отзывы в течение 2 рабочих дней.