Deklarata e Aksesueshmërisë
Këtu në Suits Me®, ne punojmë shumë për të hequr barrierat e aksesueshmërisë me të cilat një person mund të përballet kur përdor faqen tonë të internetit, si dhe produktet dhe shërbimet që ofrojmë. Heqja e barrierave ndaj bankave moderne dhe promovimi i përfshirjes financiare (ku të gjithë meritojnë aksesin e duhur në produktet financiare pavarësisht nga prejardhja, rrethanat personale ose pozicioni financiar) është në zemër të asaj që bëjmë dhe e dimë se kjo mund të arrihet vetëm duke u siguruar që Suits Me® mund të funksionojë për të gjithë - dhe me këtë nënkuptojmë të gjithë.
Misioni ynë
Meqenëse kuptimi dixhital dhe përshtatja ndaj nevojave të ndryshme të klientëve tanë është një pjesë thelbësore e misionit tonë. Duke qenë një ofrues i shërbimeve bankare vetëm online që ofron mundësinë për të menaxhuar financat në smartphone-in tuaj ose online (në vend që të jeni në një degë), ne jemi duke zhvilluar vazhdimisht produktet tona për të ndihmuar në uljen e barrierave me të cilat përballen mbajtësit e llogarive tona dhe ata që kanë vështirësi me bankat dixhitale.
Ne e kemi bërë këtë në disa mënyra:
- Nga sigurimi që kemi një blog të detajuar që ofron këshilla dhe udhëzime kur bëhet fjalë për financat personale dhe shërbimet bankare me ne.
- Duke u siguruar që të kemi të njëjtin ton zëri në të gjitha komunikimet tona,
- Duke u siguruar që ekipi ynë i kujdesit ndaj klientit flet shumë gjuhë me mbajtësit e llogarive tona, mund të marrim përgjigjet që u nevojiten, në një gjuhë që ata e kuptojnë më mirë.
- Ofron tekst të lehtë për t’u lexuar, i cili është gjithashtu i disponueshëm në një format më të madh nëse është e nevojshme.
- Mundësia për të emëruar një palë të tretë të cilës i besoni për të menaxhuar nevojat tuaja bankare nëse keni vështirësi ose keni nevojë për mbështetje shtesë.
- Duke punuar me ekipet tona në të gjitha departamentet e ndryshme, aksesueshmëria është në qendër të çdo vendimi biznesi, për t'u siguruar që nuk po diskriminojmë pa vetëdije nevojat e mbajtësit të llogarisë sonë.
- Një ekip i trajnuar mirë për kujdesin ndaj klientit është në dispozicion për t'ju ndihmuar të përballoni çdo shqetësim financiar - pavarësisht sa i madh apo i vogël është. Mund t'i kontaktoni gjatë orarit të hapjes në numrin 03330 151 858.
Përmirësimi më përshtatet® përmes reagimeve tuaja
Mirëpresim reagimet tuaja mbi aksesueshmërinë e Suits Me®. Ju lutemi na njoftoni nëse hasni pengesa në aksesueshmëri në faqen tonë të internetit. Mund të na kontaktoni me anë të:
- Telefoni: 03330 151 858
- Email: hello@suitsmecard.com
- Adresa Postare: The Old Shippon, Moseley Hall Farm, Chelford Road, Knutsford, Cheshire, WA168RB.
Ne synojmë t'u përgjigjemi reagimeve brenda 2 ditëve pune.