Declaración de accesibilidad
En Suits Me®, trabajamos duro para eliminar las barreras de accesibilidad a las que se puede enfrentar una persona al utilizar nuestro sitio web y los productos y servicios que ofrecemos. Eliminar las barreras de la banca moderna y promover la inclusión financiera (donde todo el mundo tiene derecho a acceder a productos financieros independientemente de su origen, circunstancias personales o situación financiera) es el núcleo de lo que hacemos y sabemos que esto solo se puede lograr asegurándonos de que Suits Me® funcione para todos, y nos referimos a todos.
Nuestra misión
Como parte esencial de nuestra misión, comprendemos y nos adaptamos a las diferentes necesidades de nuestros clientes. Al ser un proveedor de servicios bancarios exclusivamente online que ofrece la opción de gestionar las finanzas a través del smartphone o de Internet (en lugar de en una sucursal), desarrollamos continuamente nuestros productos para ayudar a reducir las barreras a las que se enfrentan nuestros titulares de cuentas y aquellas personas que tienen dificultades con la banca digital.
Lo hemos hecho de varias maneras:
- Desde garantizar que contamos con un blog detallado que ofrece consejos y orientación sobre finanzas personales y banca con nosotros.
- Garantizar que mantenemos el mismo tono de voz en todas nuestras comunicaciones.
- Nos aseguramos de que nuestro equipo de atención al cliente hable varios idiomas para que nuestros titulares de cuentas puedan obtener las respuestas que necesitan en el idioma que mejor entienden.
- Proporcionar un texto fácil de leer, que también está disponible en letra grande si es necesario.
- La posibilidad de designar a un tercero de su confianza para que gestione sus necesidades bancarias si tiene dificultades o necesita ayuda adicional.
- Trabajar con nuestros equipos en todos los departamentos nos permite mantener la accesibilidad como elemento central de cualquier decisión empresarial, con el fin de garantizar que no discriminamos sin saberlo las necesidades de los titulares de nuestras cuentas.
- Un equipo de atención al cliente altamente cualificado está a su disposición para ayudarle a resolver cualquier problema financiero, sin importar lo grande o pequeño que sea. Puede ponerse en contacto con ellos durante el horario de atención al público en el número 03330 151 858.
Mejorando Suits Me® gracias a sus comentarios
Agradecemos sus comentarios sobre la accesibilidad de Suits Me®. Por favor, háganos saber si encuentra barreras de accesibilidad en nuestro sitio web. Puede ponerse en contacto con nosotros por:
- Teléfono: 03330 151 858
- Correo electrónico: hello@suitsmecard.com
- Dirección postal: The Old Shippon, Moseley Hall Farm, Chelford Road, Knutsford, Cheshire, WA168RB.
Nuestro objetivo es responder a los comentarios en un plazo de dos días hábiles.