لدينا فرصة مثيرة متاحة لشخص حريص ومتحمس للانضمام إلينا كمستشار ضمن فريق خدمة العملاء متعدد اللغات لدينا. ستعمل كجزء من شركة سريعة الخطى ومشغولة ، ومقرها في كنوتسفورد ، شيشاير. كشركة متنامية ، هذه فرصة مثيرة للعمل في بيئة مزدهرة ، ودعم عملائنا يوما بعد يوم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية. توفير التدريب الكامل.
حول سويتس مي
Suits Me هي شركة تكنولوجيا مالية حائزة على جوائز وأخلاقية ومتطورة مقرها في بيئة ريفية بالقرب من كنوتسفورد ، شيشاير. نحن حل مصرفي بديل حائز على جوائز في المملكة المتحدة مع الشمول المالي وتكافؤ الفرص في قلب Suits Me.
نحن حاليا في فترة مثيرة من النمو. تعمل Suits Me في كل من قطاعي B2B و B2C في المملكة المتحدة وتعمل حاليا على التوسع الأوروبي والعالمي.
(B2C) بالنسبة لأصحاب الحسابات لدينا، نقدم بديلا للحسابات المصرفية التقليدية مع بطاقة خصم ماستركارد بدون تلامس، ومجموعة كاملة من ميزات الحساب ومكافآت الاسترداد النقدي للمستهلكين ولشركائنا التجاريين، وبوابة آمنة لإنشاء حسابات جديدة لعمالهم الذين لا يتعاملون مع البنوك بسرعة وسهولة.
(B2B) تقدم Suits Me حلا للدفع يوفر للمملكة المتحدة بوابة عملاء متخصصة فقط تسمح لشركات التوظيف وأصحاب العمل والنقابات بفتح حسابات لموظفيها ومرشحيها وأعضائها في غضون دقائق!
توفير حل مبسط آمن ومأمون لكشوف مرتبات الشركات ، مما يمكن الشركات من التوقف عن الدفع نقدا أو بشيكات أو في حسابات العائلة والأصدقاء. بدلا من ذلك ، الدفع باستخدام طريقة متوافقة ، مباشرة في حساب شخصي مع المساعدة في حماية المستفيدين والمساعدة في مكافحة العبودية الحديثة والقضاء عليها.
الواجبات والمسؤوليات
- الرد على استفسارات البريد الإلكتروني عبر Zendesk
- الرد على المكالمات الهاتفية والتعامل مع الاستفسارات الهاتفية
- الرد على استفسارات الدردشة المباشرة
المهارات والخبرات المطلوبة
- مهارات اتصال ممتازة (لفظية وكتابية)
- نهج ودود وصبور وإيجابي لعملائنا وعملنا
- خبرة سابقة في خدمة العملاء
- الإلمام بالكمبيوتر والتعلم بسرعة
- يتقن مايكروسوفت إكسل وورد
- موقف مرن يمكن القيام به
- المهارات اللغوية ستكون ميزة (متعددة اللغات)