الراتب بدوام كامل - 22,500 جنيه إسترليني (يرتفع إلى 23,500 جنيه إسترليني اعتبارًا من أبريل 2025) + نظام المكافآت وعطلة لمدة 30 يومًا بالإضافة إلى العطلات الرسمية، أو 12.13 جنيه إسترليني في الساعة بدوام جزئي + نظام المكافآت التناسبية للعطلات. الفرص المختلطة متاحة.
لدينا فرصة مثيرة متاحة لشخص متحمس ومتحمس للانضمام إلينا كمستشار ضمن فريق خدمة العملاء متعدد اللغات. ستعمل كجزء من شركة سريعة الوتيرة ومزدحمة في مانشستر. وباعتبارها شركة متنامية، فإن هذه فرصة مثيرة للعمل في بيئة مزدهرة لدعم عملائنا يوميًا عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة. يتم توفير تدريب كامل.
الواجبات والمسؤوليات:
- الرد على استفسارات البريد الإلكتروني عبر Zendesk
- الرد على المكالمات الهاتفية والتعامل مع الاستفسارات الهاتفية
- الرد على استفسارات الدردشة المباشرة
المهارات والخبرات المطلوبة:
- مهارات اتصال كتابية وشفهية ممتازة
- نهج ودود وصبور وإيجابي لعملائنا وعملنا
- خبرة سابقة في خدمة العملاء
- مُلم بالكمبيوتر ويتعلم بسرعة.
- يتقن مايكروسوفت اكسل ووورد
- موقف مرن يمكن القيام به
- المهارات اللغوية ستكون ميزة (متعددة اللغات)
الواجبات والمسؤوليات
- الرد على استفسارات البريد الإلكتروني عبر Zendesk
- الرد على المكالمات الهاتفية والتعامل مع الاستفسارات الهاتفية
- الرد على استفسارات الدردشة المباشرة
المهارات والخبرات المطلوبة
- مهارات اتصال ممتازة (لفظية وكتابية)
- نهج ودود وصبور وإيجابي لعملائنا وعملنا
- خبرة سابقة في خدمة العملاء
- الإلمام بالكمبيوتر والتعلم بسرعة
- يتقن مايكروسوفت إكسل وورد
- موقف مرن يمكن القيام به
- المهارات اللغوية ستكون ميزة (متعددة اللغات)
حول سويتس مي
شركة Suits Me(www.suitsmecard.com) هي شركة رائدة في مجال التكنولوجيا المالية تقدم حلولاً مصرفية شاملة لأكثر من 300 ألف عميل في المملكة المتحدة. نحن متحمسون لتقديم خدمة استثنائية وإحداث تأثير إيجابي في حياة عملائنا ولهذا السبب يعمل جميع أعضاء فريق خدمة العملاء لدينا في المملكة المتحدة ونقدم الدعم بلغات متعددة. نحن نشهد حالياً نمواً قوياً ولذلك نتطلع إلى توظيف المزيد من مستشاري خدمة العملاء الاستثنائيين.
تقدم بالبريد الإلكتروني إلى mstretch@suitsmecard.com