Salariu Cu normă întreagă - 22.500 £ (în creștere la 23.500 £ din aprilie 2025) + sistem de bonusuri, 30 de zile de concediu plus concedii bancare, sau 12,13 £ pe oră Cu jumătate de normă + sistem de bonusuri pro-rata concediilor. Sunt disponibile oportunități hibride.
Avem o oportunitate interesantă pentru o persoană dornică și entuziastă să ni se alăture în calitate de consilier în cadrul echipei noastre multilingve de asistență pentru clienți. Veți lucra în cadrul unei companii dinamice și ocupate, cu sediul în Manchester. Ca o afacere în creștere, aceasta este o șansă interesantă de a lucra într-un mediu înfloritor, sprijinind clienții noștri zi de zi la telefon, prin e-mail și chat live. Formare completă oferită.
Atribuții și responsabilități:
- Răspunsul la întrebările prin e-mail prin Zendesk
- Răspunderea la apelurile telefonice și rezolvarea solicitărilor telefonice
- Răspunsul la întrebările de chat live
Competențe și experiență necesare:
- Excelente abilitati de comunicare scrisa si verbala
- O abordare prietenoasă, răbdătoare și pozitivă față de clienții și munca noastră
- Experienta anterioara in customer service
- Cunoștințe informatice și învață rapid.
- Competenți în Microsoft Excel și Word
- Atitudine flexibilă, de tip "pot face
- Cunoștințele de limbi străine ar constitui un avantaj (multilingv)
Atribuții și responsabilități
- Răspundeți la solicitările prin e-mail prin Zendesk
- Răspundeți la apelurile telefonice și răspundeți la solicitările telefonice
- Răspunsul la întrebările de chat live
Competențe și experiență Competențe necesare
- Excelente abilitati de comunicare (verbala si scrisa)
- O abordare prietenoasă, răbdătoare și pozitivă față de clienții și munca noastră
- Experienta anterioara in customer service
- Computer literat & învață rapid
- Cunoștințe de Microsoft Excel și Word
- Atitudine flexibilă, de tip "pot face
- Cunoștințele de limbi străine ar constitui un avantaj (multilingv)
Despre Mi se potriveste
Suits Me(www.suitsmecard.com) este o companie fintech de top care oferă soluții bancare incluzive pentru peste 300 000 de clienți din Regatul Unit. Suntem pasionați de furnizarea de servicii excepționale și de realizarea unui impact pozitiv în viața clienților noștri, motiv pentru care toți membrii echipei noastre de servicii pentru clienți sunt stabiliți în Marea Britanie și oferim asistență în mai multe limbi. În prezent, ne confruntăm cu o creștere puternică și, ca atare, căutăm să angajăm mai mulți consilieri excepționali de servicii pentru clienți.
Aplicați prin e-mail la mstretch@suitsmecard.com