حقوق تمام وقت – 22500 پوند (افزایش به 23500 پوند از آوریل 2025) + طرح پاداش، 30 روز تعطیلات به اضافه تعطیلات بانکی، یا 12.13 پوند در ساعت طرح پاداش پاره وقت+ تعطیلات متناسب. فرصت های ترکیبی موجود است.
ما یک فرصت هیجان انگیز برای فردی مشتاق و مشتاق داریم تا به عنوان مشاور در تیم چندزبانه مراقبت از مشتری به ما بپیوندد. شما به عنوان بخشی از یک شرکت سریع و پرمشغله مستقر در منچستر کار خواهید کرد. به عنوان یک کسب و کار در حال رشد، این فرصتی هیجان انگیز برای کار در یک محیط پر رونق است و از مشتریان روزانه از طریق تلفن، ایمیل و چت زنده پشتیبانی می کند. آموزش کامل ارائه شده است.
وظایف و مسئولیت ها:
- پاسخ به استعلام ایمیل از طریق Zendesk
- پاسخگویی به تماس های تلفنی و رسیدگی به سوالات تلفنی
- پاسخ به استعلام های چت زنده
مهارت و تجربه مورد نیاز:
- مهارت های ارتباطی کتبی و کلامی عالی
- یک رویکرد دوستانه، صبورانه و مثبت به مشتریان و کار ما
- تجربه قبلی در خدمات به مشتریان
- مسلط به کامپیوتر و یادگیری سریع
- دارای برتری در مایکروسافت اکسل و ورد
- انعطاف پذیر می تواند انجام دهد
- مهارت های زبان می تواند یک مزیت (چند زبانه)
وظایف و مسئولیت ها
- پاسخ به سوالات ایمیل از طریق Zendesk
- پاسخ دادن به تماس های تلفنی و رسیدگی به سوالات تلفنی
- پاسخ به استعلام های چت زنده
مهارت ها و تجربه مورد نیاز مهارت ها
- مهارت های ارتباطی عالی (کلامی و کتبی)
- یک رویکرد دوستانه، صبورانه و مثبت به مشتریان و کار ما
- تجربه قبلی در خدمات به مشتریان
- Computer literate & learns quickly
- مهارت در مایکروسافت اکسل و ورد
- انعطاف پذیر می تواند انجام دهد
- مهارت های زبان می تواند یک مزیت (چند زبانه)
درباره مناسب من
Suits Me ( www.suitsmecard.com ) یک شرکت فین‌تک پیشرو است که راه‌حل‌های بانکی فراگیر را برای بیش از 300 هزار مشتری مستقر در بریتانیا ارائه می‌کند. ما مشتاق ارائه خدمات استثنایی و ایجاد تأثیر مثبت در زندگی مشتریان خود هستیم، به همین دلیل است که همه اعضای تیم خدمات مشتری ما در بریتانیا مستقر هستند و ما به چندین زبان پشتیبانی ارائه می دهیم. ما در حال حاضر در حال تجربه رشد قوی هستیم و به همین دلیل به دنبال استخدام مشاوران استثنایی خدمات مشتری هستیم.
از طریق ایمیل به mstretch@suitsmecard.com درخواست دهید