Customer Care Advisor - Voltijds of deeltijds

Fulltime £22.500 per jaar + bonusregeling of £12,13 per uur Parttime en + bonusregeling

Solliciteer Nu

We hebben een spannende mogelijkheid voor een enthousiast persoon om ons te versterken als Adviseur binnen ons meertalige Customer Care Team. Je werkt in een snel en druk bedrijf in Knutsford, Cheshire. Als groeiend bedrijf is dit een opwindende kans om in een bloeiende omgeving te werken en onze klanten dagelijks te ondersteunen via de telefoon, e-mail en live chat. Volledige training voorzien.

Over Suits Me

Suits Me is een bekroond, ethisch, en cutting edge fintech bedrijf gevestigd in een landelijke omgeving in de buurt van Knutsford, Cheshire. Wij zijn een Britse bekroonde alternatieve bankoplossing met financiële inclusie en gelijke kansen in het hart van Suits Me.

We bevinden ons momenteel in een spannende periode van groei. Suits Me is actief in zowel de B2B- als de B2C-sector in het Verenigd Koninkrijk en werkt momenteel aan Europese en wereldwijde uitbreiding.

(B2C) Voor onze rekeninghouders bieden wij een alternatief voor traditionele bankrekeningen met een contactloze Mastercard-debetkaart, een volledige reeks rekeningfuncties en cashback-beloningen voor consumenten en voor onze zakelijke partners een veilig en beveiligd portaal om snel en gemakkelijk nieuwe rekeningen aan te maken voor hun niet-bankierende werknemers.

(B2B) Suits Me biedt een betaaloplossing die het enige gespecialiseerde klantenportaal in het Verenigd Koninkrijk biedt waarmee recruiters, werkgevers en vakbonden binnen enkele minuten rekeningen kunnen openen voor hun werknemers, kandidaten en leden!

Een veilige en gestroomlijnde oplossing voor de salarisadministratie van bedrijven, waardoor bedrijven niet langer contant, per cheque of op rekeningen van familie en vrienden hoeven te betalen. In plaats daarvan betalen ze via een methode die aan de regels voldoet, rechtstreeks op een persoonlijke rekening, terwijl ze de begunstigden beschermen en moderne slavernij helpen bestrijden en elimineren.

Taken en verantwoordelijkheden

  • Vragen per e-mail beantwoorden via Zendesk
  • Telefoontjes beantwoorden en vragen beantwoorden
  • Reageren op live chat vragen

Vereiste vaardigheden en ervaring

  • Uitstekende communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk)
  • Een vriendelijke, geduldige en positieve benadering van onze klanten en werk
  • Eerdere ervaring in klantenservice
  • Computervaardig en leert snel
  • Bedreven in Microsoft Excel en Word
  • Flexibele can-do houding
  • Taalvaardigheden zijn een voordeel (meertalig)