Salaris Fulltime - £22.500 (stijgend naar £23.500 vanaf april 2025) + bonusregeling, 30 vakantiedagen plus feestdagen, of £12,13 per uur Parttime + bonusregeling pro rata vakantiedagen. Hybride mogelijkheden beschikbaar.
We hebben een spannende mogelijkheid voor een enthousiast persoon om ons te versterken als Adviseur binnen ons meertalige Customer Care Team. Je werkt in een snel en druk bedrijf in Manchester. Als groeiend bedrijf is dit een opwindende kans om in een bloeiende omgeving te werken en onze klanten dagelijks te ondersteunen via de telefoon, e-mail en live chat. Volledige training voorzien.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Beantwoorden van e-mail vragen via Zendesk
- Telefoontjes beantwoorden en vragen beantwoorden
- Reageren op live chat vragen
Vereiste vaardigheden en ervaring:
- Uitstekende schriftelijke en verbale communicatievaardigheden
- Een vriendelijke, geduldige en positieve benadering van onze klanten en werk
- Eerdere ervaring in klantenservice
- Computervaardig en leert snel.
- Vaardig in Microsoft Excel en Word
- Flexibele can-do houding
- Taalvaardigheden zijn een voordeel (meertalig)
Taken en verantwoordelijkheden
- Vragen per e-mail beantwoorden via Zendesk
- Telefoontjes beantwoorden en vragen beantwoorden
- Reageren op live chat vragen
Vereiste vaardigheden en ervaring
- Uitstekende communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk)
- Een vriendelijke, geduldige en positieve benadering van onze klanten en werk
- Eerdere ervaring in klantenservice
- Computervaardig en leert snel
- Bedreven in Microsoft Excel en Word
- Flexibele can-do houding
- Taalvaardigheden zijn een voordeel (meertalig)
Over Suits Me
Suits Me(www.suitsmecard.com) is een toonaangevend fintechbedrijf dat inclusieve bankoplossingen biedt aan meer dan 300.000 klanten in het Verenigd Koninkrijk. Wij zijn gepassioneerd over het leveren van uitzonderlijke service en het maken van een positieve impact in het leven van onze klanten. Daarom zijn al onze klantenservice teamleden gevestigd in het Verenigd Koninkrijk en bieden wij ondersteuning in meerdere talen. We maken momenteel een sterke groei door en zijn daarom op zoek naar meer uitzonderlijke klantenserviceadviseurs.
Solliciteer per e-mail naar mstretch@suitsmecard.com