Mamy ekscytującą okazję dla chętnej i entuzjastycznej osoby, która dołączy do nas jako doradca w naszym wielojęzycznym zespole obsługi klienta. Będziesz pracować jako część szybko rozwijającej się i ruchliwej firmy z siedzibą w Knutsford, Cheshire. Jako rozwijająca się firma, jest to ekscytująca szansa na pracę w dobrze prosperującym środowisku, wspierając naszych klientów każdego dnia przez telefon, e-mail i czat na żywo. Zapewnione pełne szkolenie.
Informacje o kombinezonach
Suits Me to wielokrotnie nagradzana, etyczna i nowoczesna firma finansowa z siedzibą w wiejskim otoczeniu w pobliżu Knutsford, Cheshire. Jesteśmy nagradzanym w Wielkiej Brytanii alternatywnym rozwiązaniem bankowym, którego centralnym elementem jest integracja finansowa i równość szans.
Obecnie znajdujemy się w ekscytującym okresie rozwoju. Suits Me działa zarówno w sektorze B2B, jak i B2C w Wielkiej Brytanii, a obecnie pracuje nad ekspansją europejską i globalną.
(B2C) Posiadaczom naszych kont oferujemy alternatywę dla tradycyjnych rachunków bankowych w postaci bezstykowej karty debetowej Mastercard, pełen zakres funkcji konta oraz nagrody cashback dla konsumentów, a naszym partnerom biznesowym - bezpieczny portal do szybkiego i łatwego tworzenia nowych kont dla swoich nieubankowionych pracowników.
(B2B) Suits Me oferuje rozwiązanie płatnicze w postaci jedynego w Wielkiej Brytanii specjalistycznego portalu dla klientów, dzięki któremu rekruterzy, pracodawcy i związki zawodowe mogą w ciągu kilku minut otworzyć konta dla swoich pracowników, kandydatów i członków!
Zapewniamy bezpieczne i sprawne rozwiązanie w zakresie płac dla przedsiębiorstw, dzięki któremu firmy nie muszą już płacić gotówką, czekami lub na konta rodziny i przyjaciół. Zamiast tego można płacić w sposób zgodny z przepisami, bezpośrednio na konto osobiste, pomagając jednocześnie chronić odbiorców i pomagając w zwalczaniu i eliminowaniu współczesnego niewolnictwa.
Obowiązki i odpowiedzialność
- Odpowiadanie na zapytania e-mail za pośrednictwem Zendesk
- Odbieranie połączeń telefonicznych i obsługa zapytań telefonicznych
- Odpowiadanie na zapytania na czacie na żywo
Wymagane umiejętności i doświadczenie
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne (werbalne i pisemne)
- Przyjazne, cierpliwe i pozytywne podejście do naszych klientów i pracy
- Wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta
- Umiejętność obsługi komputera i szybkiego uczenia się
- Biegła znajomość programów Microsoft Excel i Word
- Elastyczne podejście
- Znajomość języków obcych będzie dodatkowym atutem (wielojęzyczność)