Wynagrodzenie Pełny etat - 22 500 GBP (wzrost do 23 500 GBP od kwietnia 2025 r.) + system premiowy, 30 dni urlopu plus dni ustawowo wolne od pracy lub 12,13 GBP za godzinę Niepełny etat + system premiowy proporcjonalnie do dni urlopu. Dostępne możliwości hybrydowe.
Mamy ekscytującą okazję dla chętnej i entuzjastycznej osoby, która dołączy do nas jako doradca w naszym wielojęzycznym zespole obsługi klienta. Będziesz pracować jako część szybko rozwijającej się i ruchliwej firmy z siedzibą w Manchesterze. Jako rozwijająca się firma, jest to ekscytująca szansa na pracę w dobrze prosperującym środowisku, wspierając naszych klientów każdego dnia przez telefon, e-mail i czat na żywo. Zapewniamy pełne szkolenie.
Zakres obowiązków i odpowiedzialności:
- Odpowiadanie na zapytania mailowe poprzez Zendesk
- Odbieranie połączeń telefonicznych i obsługa zapytań telefonicznych
- Odpowiadanie na zapytania na czacie na żywo
Wymagane umiejętności i doświadczenie:
- Doskonałe umiejętności w zakresie komunikacji pisemnej i werbalnej
- Przyjazne, cierpliwe i pozytywne podejście do naszych klientów i pracy
- Wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta
- Umiejętność obsługi komputera i szybkie uczenie się.
- Biegła znajomość programu Microsoft Excel i Word
- Elastyczne podejście
- Znajomość języków obcych będzie dodatkowym atutem (wielojęzyczność)
Obowiązki i odpowiedzialność
- Odpowiadanie na zapytania e-mail za pośrednictwem Zendesk
- Odbieranie połączeń telefonicznych i obsługa zapytań telefonicznych
- Odpowiadanie na zapytania na czacie na żywo
Wymagane umiejętności i doświadczenie
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne (werbalne i pisemne)
- Przyjazne, cierpliwe i pozytywne podejście do naszych klientów i pracy
- Wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta
- Umiejętność obsługi komputera i szybkiego uczenia się
- Biegła znajomość programów Microsoft Excel i Word
- Elastyczne podejście
- Znajomość języków obcych będzie dodatkowym atutem (wielojęzyczność)
Informacje o kombinezonach
Suits Me(www.suitsmecard.com) jest wiodącą firmą z branży fintech, dostarczającą integracyjne rozwiązania bankowe dla ponad 300 tys. klientów w Wielkiej Brytanii. Naszą pasją jest dostarczanie wyjątkowych usług i wywieranie pozytywnego wpływu na życie naszych klientów, dlatego wszyscy członkowie naszego zespołu obsługi klienta mają siedzibę w Wielkiej Brytanii i oferujemy wsparcie w wielu językach. Obecnie doświadczamy silnego wzrostu i w związku z tym chcemy zatrudnić więcej wyjątkowych doradców ds. obsługi klienta.
Złóż wniosek pocztą elektroniczną na adres mstretch@suitsmecard.com