Kas yra tiesioginis debetas?
Tiesioginis debetas - tai leidimas organizacijai rinkti įvairias pinigų sumas iš jūsų internetinės pinigų sąskaitos, jei jums pranešama apie datas ir sumas. Gavusi sutikimą, organizacija gali automatiškai išskaičiuoti pinigus iš jūsų sąskaitos likučio.
Galite naudoti savo "Suits Me®" el. pinigų sąskaitą, kad sukurtumėte ir valdytumėte tiesioginį debetą – tai paprasčiausias ir patogiausias būdas sumokėti už būtiniausius dalykus, pvz., sąskaitas ir komunalines paslaugas.
Kaip nustatyti tiesioginį debetą
Norėdami nustatyti naują tiesioginį debetą, turite susisiekti su įmone ar organizacija, kurią norite mokėti. Paprastai jūsų bus paprašyta tai padaryti internetu, tačiau taip pat galite nustatyti tiesioginį debetą paštu arba telefonu.
Nustatant tiesioginį debetą, jūsų bus paprašyta atlikti du dalykus. Pirma, jūsų bus paprašyta pasirašyti tiesioginio debeto mandatą. Mandatą jums suteikia organizacija ir prašo leidimo pasiekti jūsų einamąją sąskaitą ir atsiimti sutartas pinigų sumas iš anksto nustatytomis datomis. Mes gauname mandato kopiją, kad žinotume, jog leidote jiems paimti šiek tiek pinigų iš jūsų sąskaitos.
Pasirašykite tai, kad tęstumėte tiesioginio debeto nustatymą.
Tada jūsų bus paprašyta pateikti savo banko duomenis. Tiesioginio debeto atveju jūsų bus paprašyta:
- Jūsų vardas ir pavardė (tas, kurį užregistravote pas mus)
- Jūsų banko pavadinimas ir adresas (kai kuriems tiesioginiams debetams)
- Jūsų sąskaitos numeris
- Jūsų rūšiavimo kodas
Tai yra vienintelė informacija, kurią reikia siųsti, jums nereikia naudoti debeto kortelės, kad nustatytumėte tiesioginį debetą.
Kaip valdyti tiesioginį debetą
Aktyvių tiesioginio debeto operacijų sąrašą galite rasti prisijungę prie savo "Suits Me®" internetinės pinigų sąskaitos arba mobiliosios programėlės. Galite atsisiųsti programėlę arba prisijungti prie savo internetinės pinigų sąskaitos spustelėdami toliau pateiktus mygtukus:
Prisijungę prie savo paskyros, galite sekti savo tiesioginį debetą, kad tiksliai žinotumėte, kurias įmones mokate, o kada spustelėkite mygtuką "Mokėjimai" ir "Peržiūrėti tiesioginį debetą".
Pagal tiesioginio debeto schemą jūs esate atsakingi už tiesioginio debeto patikrinimą, kad įsitikintumėte, jog esate tas, kuris juos nustatė. Norėdami atšaukti tiesioginį debetą, galite tai padaryti savo internetinėje pinigų sąskaitoje, mobiliojoje programėlėje arba paskambinę mūsų klientų aptarnavimo komandai.
Galite bet kada atšaukti tiesioginį debetą, nors rekomenduojame pranešti organizacijai, kad ji pirmiausia atšauktų bet kokias prenumeratas ar komunalines paslaugas / nuomą. Jei atšauksite tiesioginį debetą likus ne mažiau kaip trims darbo dienoms iki kito tiesioginio debeto, pinigai nebus pašalinti iš jūsų sąskaitos.
Tiesioginio debeto reikalavimas atlyginti žalą
Šį reikalavimą galima pareikšti, jei dėl įvairių priežasčių iš jūsų sąskaitos buvo nurašyta tiesioginio debeto suma, nors ji neturėjo būti nurašyta. Dažniausios pretenzijos priežastys yra šios: neteisingai nurodyta vertė, neteisingai nurodyta data, nežinomas prekybininkas, nutraukta sutartis su prekybininku.
TIESIOGINIO DEBETO GARANTIJA
Informacija paimta tiesiogiai iš tiesioginio debeto svetainės: https://www.directdebit.co.uk/direct-debit-explained/
Jūsų teisės
Tiesioginio debeto garantija taikoma visiems tiesioginio debeto pavedimams. Ji apsaugo jus retais atvejais, kai mokant tiesioginio debeto įmoką padaroma klaida. Garantija taikoma tiesioginio debeto mokėjimams. Ji negali būti naudojama sprendžiant sutartinius ginčus tarp jūsų ir sąskaitas išrašančios organizacijos.
Tiesioginio debeto garantija
Garantiją teikia visos finansų įstaigos, kurios priima tiesioginio debeto mokėjimo nurodymus. Jei keičiasi tiesioginio debeto suma, data ar dažnumas, organizacija jums apie tai praneš (paprastai prieš 10 darbo dienų) iki jūsų sąskaitos nurašymo arba kitu sutartu būdu. Jei paprašysite, kad organizacija surinktų mokėjimą, prašymo pateikimo metu jums bus pateiktas sumos ir datos patvirtinimas. Jei organizacija arba jūsų finansų įstaiga padaro klaidą mokant tiesioginio debeto lėšas, jūs turite teisę reikalauti, kad jūsų finansų įstaiga nedelsdama (per vieną darbo dieną, o išskirtinėmis aplinkybėmis - per dvi dienas nuo tada, kai buvo nustatyta, kad įvyko klaida) grąžintų visą sumokėtą sumą. Jei jums grąžinama suma, į kurią neturite teisės, privalote ją grąžinti, kai to paprašys organizacija. Tiesioginio debeto operaciją galite bet kada atšaukti tiesiog susisiekę su savo finansų įstaiga. Gali būti reikalaujama raštiško patvirtinimo. Taip pat praneškite organizacijai
Papildomos informacijos ir įrodymų prašymas - kai kuriais atvejais "Suits Me" gali paprašyti papildomos informacijos, kad išsiaiškintų klaidos pobūdį ir patvirtintų, kad klaida tikrai įvyko. Bet kokie paaiškinimai padės mums bet kokiame dialoge su duomenų rinkimo organizacija. Nustačius tiesioginio debeto mokėjimo klaidą, pinigai jums bus grąžinti nedelsiant (paprastai per 24 darbo valandas).
Norėdami pateikti pretenziją patarėjui, turite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo linija.
Klientų aptarnavimo darbo laikas
Telefonas: 0333 015 1858
El. paštas: hello@suitsmecard.com
Pirmadienis – penktadienis: 9– 17 val.
JK valstybinės šventės: Uždarytas