Intimitate
Suits Me oferă conturi personale celor care se confruntă cu bariere în deschiderea unui cont bancar. Conturile oferă toate caracteristicile de care aveți nevoie pentru a vă gestiona banii și sunt însoțite de o aplicație mobilă și de un card de debit Mastercard fără contact.
Site-ul Suits Me® este operat de Suits Me Limited. (Denumit "Suits Me", "noi", "nostru", "ne" în această Notificare de confidențialitate). Suits Me® Limited este înregistrată în Anglia și Țara Galilor, cu numărul de înregistrare: 07349753. The Old Shippon, Moseley Hall Farm, Chelford Road, Knutsford, Cheshire, WA16 8RB. Suits Me® Card este un AT al Suits Me® Limited.
Suntem înregistrați la Biroul Comisarului pentru Informații (ICO) cu numărul de înregistrare ZA237140. Prin urmare, am elaborat această notă de confidențialitate pentru a vă informa cu privire la datele pe care le colectăm, la ceea ce facem cu informațiile dvs., la ceea ce facem pentru a le păstra în siguranță, precum și la drepturile și opțiunile pe care le aveți cu privire la datele dvs. personale.
În cadrul acestei politici, ne referim la Legislația privind protecția datelor, care înseamnă Legea privind protecția datelor 2018 (DPA2018), Regulamentul general privind protecția datelor din Regatul Unit (GDPR din Regatul Unit) și orice legislație pusă în aplicare în legătură cu legislația menționată mai sus. În cazul în care datele sunt prelucrate de un operator sau de o persoană împuternicită de operator stabilită în Uniunea Europeană sau cuprind datele unor persoane din Uniunea Europeană, aceasta include, de asemenea, Regulamentul general privind protecția datelor din UE (EU GDPR). Aceasta include orice legislație de înlocuire care intră în vigoare din când în când.
Ce date cu caracter personal colectăm și când?
Tipul de date cu caracter personal pe care le vom colecta de la dvs. și pe care ni le furnizați în mod voluntar pe acest site web sau ca parte a unui serviciu sau produs pe care vi-l furnizăm poate include unele sau toate următoarele, în funcție de tipul de utilizator pe care îl sunteți:
Vizitator al site-ului personal, solicitant și descărcare de aplicații
Persoanele care vizitează, descarcă și interacționează cu site-ul nostru web sau cu aplicația noastră.
Vom utiliza aceste informații în scopul procesării cererii dumneavoastră și, dacă cererea dumneavoastră este acceptată, pentru a vă crea și gestiona contul și pentru a vă furniza orice produse sau servicii.
Informații de contact | Titlu, Nume, Prenume, Nume de familie, Adresa de e-mail |
Date de contact | Numărul de telefon mobil, codul țării, adresa |
Datele dumneavoastră | Data nașterii, naționalitatea, limba preferată, statutul de azilant |
Tip ID -Mixed Media/ Hârtie | Pașaport, carte de identitate națională, permis de conducere cu fotografie; fotografie (selfie)
P60, scrisoarea NHS sau certificatul de naștere. Cardul de înregistrare a cererii și/sau scrisoarea de la Ministerul de Interne. Licență TV, factură de utilități sau scrisoare de plată anticipată a contorului, contract de închiriere sau scrisoare de la tribunal. |
Conținut/Date generate de utilizatori | Comentarii, recenzii, sondaje, text în format liber, fișiere încărcate (de exemplu, imagini, documente) |
Preferințele utilizatorului | Preferințe de comunicare de marketing (de exemplu, abonarea la buletinul informativ), Preferințe de notificare, Preferințe de produs sau de conținut |
Profiluri social media | Profiluri de rețele sociale legate (dacă utilizatorii se loghează cu conturi de rețele sociale) |
Date tehnice de utilizare a site-ului web/aplicației | adresa de protocol internet (IP) utilizată pentru a vă conecta computerul la internet, informațiile de conectare, tipul și versiunea browserului, setarea fusului orar, limba dispozitivului, sistemul de operare și platforma, tipul de dispozitiv pe care îl utilizați, dacă dispozitivul utilizează o rețea privată virtuală (VPN), un identificator unic al dispozitivului (de exemplu, numărul IMEI al dispozitivului sau numărul de telefon mobil utilizat de dispozitiv), informații despre rețeaua mobilă, sistemul de operare mobil și tipul de browser mobil pe care îl utilizați |
Cookie-uri și date de urmărire | Cookie-uri (de exemplu, cookie-uri de sesiune, cookie-uri persistente), informații de urmărire a utilizatorului (pentru analiză și personalizare) |
Detalii de utilizare a contului | Istoricul tranzacțiilor: Achiziții, retrageri, transferuri
Bilanț și declarații: Soldul contului, extrase de cont Preferințe de cont: Setări, notificări, metode de plată Activitatea contului: Frecvența și tipurile de activitate |
Detalii de utilizare a cardului | Istoricul tranzacțiilor: Achiziții, retrageri de numerar
Gestionarea cardurilor: Înregistrări ale activității cardului (de exemplu, înghețarea cardului în aplicație). Preferințe de utilizare a cardului: Setări pentru plăți fără contact, gestionarea PIN-ului Activitate cu cărți: Frecvența și tipurile de utilizare |
Detalii de utilizare a aplicației | Utilizare: Navigarea și interacțiunile utilizatorului
Preferințele aplicației: Personalizări, notificări, istoric de autentificare App Activity: Utilizarea funcțiilor, istoricul sesiunilor Conținut generat de utilizatori: Comentarii, recenzii, fișiere încărcate Locație (protecție împotriva fraudei /publicitate, de exemplu, comercianți din apropiere) |
Date de e-mail, chat și comunicații | Adresele de e-mail utilizate pentru comunicare - comunicări legate de servicii, de exemplu, jurnalele de chat, formularele de contact trimise, interacțiunile cu serviciul de asistență pentru clienți. |
Jurnalele de securitate și de acces | Înregistrări ale încercărilor de conectare și ale activității contului. |
Corporație/Partener
Sunteți un client corporativ sau un partener care a încheiat un contract sau care intră în negocieri contractuale cu Suits Me®.
Informații de afaceri | Denumirea și structura juridică a afacerii (de exemplu, PLC, Limited, Ltd, LLP)
Numărul de înregistrare a afacerii/numărul societății Adresa de afaceri (fizică și poștală) Informații de contact (număr de telefon, adresă de e-mail) Descrierea naturii afacerii. Tipul de industrie (de exemplu, comerț cu amănuntul, construcții). |
Proprietate și conducere | Numele și datele de contact ale proprietarilor, partenerilor, acționarilor, (Beneficiarii efectivi)
Actul de identitate oficial al guvernului (de exemplu, pașaport, permis de conducere). |
Documentația privind cunoașterea clientului (KYC) | Pașaport, carte de identitate națională, permis de conducere cu fotografie, extrase de cont, fotografii și semnături, istoric de credit personal și de afaceri (dacă este cazul).
Informații suplimentare sau chestionare pentru evaluarea riscului asociat activităților financiare. |
Date despre cont (portalul angajatorului) | Conturi de utilizator și acreditări de administrator.
Permisiuni și roluri pentru utilizatorii administratori. Istoricul de autentificare și jurnalele de activitate. |
Date de e-mail, chat și comunicații | Adresele de e-mail utilizate pentru comunicare - comunicări legate de servicii, de exemplu, jurnalele de chat, formularele de contact trimise, interacțiunile cu serviciul de asistență pentru clienți. |
Date de utilizare a site-ului web/aplicației | Adresa IP, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare, informații despre dispozitiv (de exemplu, tipul de dispozitiv, rezoluția ecranului), data și ora vizitelor pe site-ul web, paginile vizitate pe site-ul web, datele Clickstream (calea de navigare a utilizatorului). |
Jurnalele de securitate și de acces | Înregistrări ale încercărilor de conectare și ale activității contului. |
Angajați listați/referiți? | Partenerii corporativi își îndrumă angajații către serviciile noastre |
De ce și cum folosim datele dvs. personale
Utilizăm datele dvs. personale pentru a vă oferi caracteristicile site-ului web și ale aplicației și serviciile pe care le solicitați
Atunci când utilizați site-ul nostru web sau aplicația noastră, vom utiliza datele dvs. personale pentru a vă furniza produsul sau serviciul solicitat. De exemplu, dacă faceți o cerere de informații pe site-ul nostru web sau dacă participați la un eveniment sau la o promoție, vom folosi datele de contact pe care ni le furnizați pentru a comunica cu dvs. în legătură cu cererea de informații, evenimentul sau promoția respectivă. Dacă contactați serviciile noastre pentru clienți, vom folosi informațiile despre dumneavoastră, cum ar fi informațiile privind solicitarea sau plata, sau serviciul pe care l-ați achiziționat, pentru a vă ajuta să rezolvați o problemă sau o întrebare.
Utilizăm datele dvs. personale pentru a vă stabili ca și client Suits Me®.
Dacă semnați un acord pentru a deveni un client Suits Me®, va trebui să colectăm și să verificăm informații despre dumneavoastră și alte persoane relevante pentru a configura produsele și serviciile noastre pentru dumneavoastră, inclusiv pentru a vă oferi asistență și integrare în produsele și serviciile noastre.
Pentru a efectua verificări KYC și de prevenire a fraudelor
Datele cu caracter personal pe care le-am colectat de la dvs. în momentul acordului sau în faza de contract vor fi comunicate agențiilor de prevenire a fraudelor, care le vor folosi pentru a preveni frauda și spălarea banilor și pentru a verifica identitatea dvs. sau a oricărei persoane apropiate. În cazul în care se detectează o fraudă, este posibil să vi se refuze anumite servicii.
Atunci când noi și/sau agențiile de prevenire a fraudelor prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, facem acest lucru pe baza unui interes legitim de a verifica identitatea dumneavoastră și de a preveni frauda și spălarea banilor, pentru a ne proteja activitatea și pentru a ne conforma cerințelor legale. O astfel de prelucrare este, de asemenea, o cerință contractuală a serviciilor solicitate. Noi și/sau agențiile de prevenire a fraudei putem, de asemenea, permite agențiilor de aplicare a legii să acceseze și să utilizeze datele dvs. personale pentru a detecta, investiga și preveni infracțiunile.
Pentru a opera, îmbunătăți și menține activitatea, produsele și serviciile noastre
Utilizăm datele cu caracter personal pe care ni le furnizați pentru a ne desfășura activitatea. De exemplu, atunci când faceți o achiziție, folosim aceste informații pentru contabilitate, audituri și alte funcții interne. Putem utiliza date cu caracter personal despre modul în care utilizați produsele și serviciile noastre pentru a vă îmbunătăți experiența de utilizator și pentru a ne ajuta să diagnosticăm problemele tehnice și de serviciu și să administrăm site-ul nostru web și Aplicația.
Pentru a ne proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră sau a altora
De asemenea, putem utiliza date personale despre modul în care utilizați site-ul nostru web, aplicația și serviciile pentru a preveni, detecta sau investiga fraudele, abuzurile, utilizarea ilegală, încălcările Termenilor de utilizare și pentru a respecta ordinele judecătorești, solicitările guvernamentale sau legea aplicabilă.
Pentru a comunica informații despre produsele, serviciile și evenimentele noastre și în alte scopuri promoționale.
Atunci când sunteți de acord, vă vom trimite comunicări de marketing și știri despre produsele, serviciile, evenimentele și alte promoții Suits Me®. Puteți renunța în orice moment după ce v-ați dat consimțământul.
Dacă sunteți un client existent al Suits Me® (de exemplu, dacă sunteți un utilizator de servicii), putem utiliza datele de contact pe care le-ați furnizat pentru a vă trimite comunicări de marketing despre produse sau servicii similare Suits Me®, în cazul în care este permis de legislația aplicabilă (cu excepția cazului în care ați optat pentru refuz).
Mesaje de serviciu - Mesajele de serviciu sunt vitale pentru a vă ține la curent cu actualizările esențiale, informațiile esențiale despre servicii și modificările aduse Termenilor și condițiilor noastre (T&C).
Pentru a procesa tranzacțiile și a furniza serviciile noastre
În termeni simpli, Suits Me® oferă tuturor titularilor de cont un cont de monedă electronică și un card de debit Mastercard® fără contact, cu un cont online securizat și o aplicație mobilă gratuită pentru a-și gestiona finanțele.
Înregistrare telefonică, inclusiv utilizarea Omni Channel Call Management
Putem înregistra apelurile telefonice pe care le efectuați la centrul nostru de contact cu clienții pentru:
- Verificați dacă există greșeli
- Formarea personalului
- Prevenirea, detectarea, investigarea și urmărirea penală a fraudei
- Ajutați la planificarea și îmbunătățirea serviciilor
Facem acest lucru în interesul de a oferi un serviciu bun clienților noștri. Dacă vă opuneți acestui lucru, va trebui să încheiați convorbirea atunci când vi se spune că este posibil ca apelurile să fie înregistrate. Sunt disponibile metode alternative de comunicare.
Vom șterge înregistrările apelurilor până la 24 de luni de la efectuarea apelului. Acest lucru garantează că orice investigație ulterioară poate fi finalizată.
Managementul apelurilor pe toate canalele
Utilizăm diverse funcții pentru a permite clienților noștri să interacționeze cu noi în cel mai bun mod posibil. Facem acest lucru prin utilizarea automatizării și a asistenței virtuale pentru:
- Răspundeți rapid la întrebările obișnuite
- Furnizarea unui asistent virtual activat vocal în locul unui meniu fix de opțiuni
- Captarea în avans a informațiilor de la dumneavoastră și prezentarea acestora personalului nostru atunci când vorbește cu dumneavoastră, reducând timpul de apel și confirmând informațiile necesare pentru a vă răspunde la întrebare.
- Furnizarea de informații privind analiza apelurilor pentru a ne ajuta să îmbunătățim serviciile pe care le oferim
Dacă nu sunteți de acord cu acest lucru, puteți solicita să vorbiți cu personalul sau puteți folosi un alt mijloc de contact.
Chat live
Ca parte a dedicării noastre de a oferi servicii excepționale pentru clienți, utilizăm o funcție de chat live pe site-ul nostru. Această funcție ne permite să oferim asistență și suport în timp real clienților noștri.
Cum folosim chat-ul live
Funcția noastră de chat live este concepută pentru a vă oferi asistență imediată, pentru a vă răspunde la întrebări și pentru a răspunde la orice preocupare pe care o aveți cu privire la produsele sau serviciile noastre.
În timpul unei sesiuni de chat live, este posibil să colectăm și să stocăm informații pe care le furnizați în mod voluntar, cum ar fi numele dumneavoastră, informațiile de contact sau alte detalii personale relevante pentru solicitarea dumneavoastră. Aceste informații sunt utilizate exclusiv în scopul de a vă asista și de a îmbunătăți serviciul nostru pentru clienți.
Putem utiliza datele din interacțiunile de chat live pentru a analiza tendințele, pentru a identifica problemele comune ale clienților și pentru a îmbunătăți utilizabilitatea și conținutul site-ului nostru web.
Orice informație pe care o împărtășiți în timpul unei sesiuni de chat live este tratată cu cea mai mare confidențialitate și este supusă acelorași politici stricte de confidențialitate și protecție a datelor descrise în această Politică de confidențialitate.
Utilizarea datelor dumneavoastră personale: Baza legală și scopurile
Pentru a prelucra datele dvs. cu caracter personal, ne bazăm pe anumite temeiuri legale, în funcție de modul în care interacționați cu site-ul, platforma sau serviciile noastre.
În cazul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, este posibil să folosim unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri legale pentru prelucrare:
După cum este necesar pentru a ne îndeplini contractul cu dvs. pentru produsul sau serviciul respectiv, inclusiv:
- Să ia măsuri la cererea dumneavoastră înainte de a o încheia
- Pentru a decide dacă să se angajeze în el
- Să gestioneze și să execute acest contract
- Pentru a evalua riscul de credit
- Pentru a ne actualiza înregistrările; și
- Pentru a afla unde vă aflați, pentru a vă contacta în legătură cu contul dvs. și pentru a vă recupera datoriile
După cum este necesar pentru interesele noastre legitime sau ale altor persoane și organizații, inclusiv:
- Guvernanța, contabilitatea, gestionarea și auditul operațiunilor noastre comerciale
- Pentru a căuta la agențiile de referință de credit dacă aveți peste 18 ani și pentru a vă confirma identitatea.
- Pentru a monitoriza e-mailurile, apelurile, alte comunicări și activitățile din contul, produsul sau serviciul dvs.
- Pentru cercetare de piață, analiză și elaborare de statistici
- Pentru a vă trimite comunicări de marketing, inclusiv luarea automată a deciziilor în acest sens.
- Identificarea și contactarea potențialilor clienți folosind informații publice disponibile și informații interne; și
- Pentru a monitoriza tranzacțiile dumneavoastră sau ale acestora pentru a evalua riscul de credit și pentru detectarea și prevenirea infracțiunilor.
După cum este necesar pentru a respecta o obligație legală, inclusiv:
- Atunci când dumneavoastră sau oricare dintre persoanele dumneavoastră apropiate vă exercitați drepturile disponibile în temeiul legislației privind protecția datelor și faceți cereri
- Pentru respectarea cerințelor legale și de reglementare și a informațiilor aferente
- Pentru stabilirea și apărarea drepturilor legale
- Pentru activități legate de prevenirea, detectarea și investigarea infracțiunilor
- Pentru a vă verifica identitatea dumneavoastră sau a oricărei persoane apropiate, pentru a efectua verificări de credit, de prevenire a fraudelor și de combatere a spălării banilor; și
- Pentru a monitoriza e-mailurile, apelurile, alte comunicări și activitățile din contul, produsul sau serviciul dvs.
Pe baza consimțământului dumneavoastră, inclusiv:
- Atunci când ne solicitați să dezvăluim datele dvs. sau ale oricărei persoane apropiate ale dvs. către alte persoane sau organizații, cum ar fi o persoană sau o companie care se ocupă de un cont sau de o înregistrare în numele dvs., sau când sunteți de acord cu dezvăluirile.
- Atunci când prelucrăm orice categorii speciale de date cu caracter personal despre dumneavoastră sau despre persoanele dumneavoastră apropiate, la cererea dumneavoastră (de exemplu, originea rasială sau etnică, opiniile politice, convingerile religioase sau filozofice, apartenența la un sindicat, datele genetice, datele biometrice, datele privind sănătatea, viața sexuală sau orientarea sexuală); și
- Pentru a vă trimite comunicări de marketing, în cazul în care v-am cerut consimțământul pentru a face acest lucru. Sunteți liber să vă răzgândiți în orice moment și să vă retrageți consimțământul.
Partajarea datelor dumneavoastră personale
Nu vindem datele dumneavoastră personale.
Putem partaja datele dumneavoastră cu caracter personal cu alte organizații în următoarele circumstanțe:
- În cazul în care legea sau o autoritate publică ne obligă să împărtășim datele cu caracter personal (organisme guvernamentale și agenții din Regatul Unit, de exemplu, Autoritatea de Conduită Financiară, Biroul Comisarului pentru Informații).
- În cazul în care trebuie să împărtășim date cu caracter personal pentru a ne stabili, exercita sau apăra drepturile noastre legale (aceasta include furnizarea de date cu caracter personal altor persoane în scopul prevenirii fraudei și al reducerii riscului de credit).
- Sistemele de plată (de exemplu, Visa sau Mastercard) și băncile corespondente, care pot transfera aceste date cu caracter personal altora, după cum este necesar pentru a opera serviciul dvs. și în scopuri de reglementare, pentru a procesa tranzacțiile, pentru a rezolva litigiile și în scopuri statistice.
- Utilizăm procesatori de date care sunt părți terțe care furnizează elemente de servicii pentru noi. Avem încheiate acorduri de prelucrare a datelor cu procesatorii noștri de date. Acest lucru înseamnă că aceștia nu pot face nimic cu informațiile dvs. personale decât dacă noi le-am dat instrucțiuni în acest sens. Aceștia nu vor împărtăși informațiile dvs. personale cu nicio altă organizație în afară de noi sau de alți subprocesatori care trebuie să respecte Acordul nostru de prelucrare a datelor. Aceștia vor păstra datele dvs. personale în condiții de siguranță și le vor păstra pentru perioada pe care o instruim.
- Suits Me® în scopurile și în condițiile descrise mai sus. Aceasta include Suits Me® Limited, filialele sale și companiile afiliate.
- De asemenea, este posibil să transferăm datele cu caracter personal pe care le deținem despre dvs. în cazul în care vindem sau transferăm toate sau o parte din activitățile sau activele noastre (inclusiv în cazul unei reorganizări, scindări, dizolvări sau lichidări).
Butoane pentru social media
Pe site-ul nostru web folosim plugin-uri din rețelele de socializare precum Facebook, LinkedIn și Twitter (X). Puteți recunoaște aceste pluginuri după logo-urile lor. Plugin-urile noastre nu vor colecta date cu caracter personal despre dvs. decât dacă faceți clic pe aceste logo-uri. Dacă faceți clic pe ele, aceste pluginuri sunt activate și transmit automat date furnizorului de pluginuri.
Nu avem nicio influență asupra datelor pe care acești furnizori le colectează de la dumneavoastră. Dacă doriți mai multe informații despre prelucrarea datelor de către aceștia, acestea pot fi găsite în politicile de confidențialitate respective de pe site-urile web ale acestor furnizori.
Cookie-uri
Utilizăm module cookie și tehnici similare, cum ar fi etichete/beaconii și JavaScript, care sunt fișiere text de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul dumneavoastră. Utilizarea modulelor cookie este o modalitate prin care ne asigurăm că site-ul nostru web este îmbunătățit în mod continuu, că răspunde nevoilor dumneavoastră și că poate fi folosit ca instrument pentru a ne optimiza strategia de marketing. Pentru a face acest lucru, plasăm cookie-uri funcționale pentru a face ca site-ul web să funcționeze, precum și cookie-uri de marketing care ne ajută să țintim persoanele potrivite și să le arătăm reclame. Unele dintre aceste module cookie urmăresc utilizarea de către dvs. a site-ului nostru web și vizitele pe alte site-uri web și ne permit să vă arătăm reclame atunci când navigați pe alte site-uri web.
Vă rugăm să consultați Politica noastră privind cookie-urile pentru mai multe informații despre utilizarea cookie-urilor.
Drepturi în temeiul Legii privind protecția datelor
Dreptul de a fi informat cu privire la colectarea și utilizarea datelor cu caracter personal
Aveți dreptul de a fi informat cu privire la colectarea și utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Ne asigurăm că facem acest lucru prin intermediul politicilor noastre interne de protecție a datelor și prin notificarea de confidențialitate a site-ului nostru extern. Acestea sunt revizuite și actualizate în mod regulat pentru a ne asigura că sunt corecte și reflectă activitățile noastre de prelucrare a datelor.
Dreptul de acces la informațiile dumneavoastră personale
Aveți dreptul de a avea acces la informațiile personale pe care le deținem despre dvs. în multe circumstanțe, prin depunerea unei cereri. Acest lucru este denumit uneori "cerere de acces la informații personale". În cazul în care suntem de acord că suntem obligați să vă furnizăm informații cu caracter personal (sau altcuiva în numele dumneavoastră), vă vom furniza aceste informații în mod gratuit și vom încerca să facem acest lucru în termen de o lună de la confirmarea identității dumneavoastră.
Vom solicita o dovadă de identitate și suficiente informații despre interacțiunile dumneavoastră cu noi pentru a putea localiza informațiile dumneavoastră personale.
Dacă doriți să vă exercitați acest drept, vă rugăm să ne contactați după cum se arată mai jos.
Dreptul de a vă corecta informațiile personale
În cazul în care oricare dintre informațiile personale pe care le deținem despre dvs. sunt inexacte, incomplete sau neactualizate, ne puteți solicita să le corectăm.
Dacă doriți să vă exercitați acest drept, vă rugăm să ne contactați după cum se arată mai jos.
Dreptul de a opri sau de a limita prelucrarea datelor dvs. de către noi
Aveți dreptul de a vă opune prelucrării informațiilor dvs. personale în anumite scopuri, de a vă șterge informațiile dacă le păstrăm prea mult timp sau de a restricționa prelucrarea acestora în anumite circumstanțe.
Ne puteți solicita să restricționăm prelucrarea datelor dumneavoastră, de exemplu în cazul în care:
- contestați acuratețea datelor dvs. personale.
- nu mai avem nevoie să prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, dar doriți să le păstrăm pentru a le folosi în cadrul unor acțiuni în justiție.
- v-ați opus prelucrării, cerându-ne să nu mai folosim datele dumneavoastră, dar așteptați să vă spunem dacă avem motive imperative care ne permit să continuăm să le folosim.
Dacă doriți să vă exercitați acest drept, vă rugăm să ne contactați după cum se arată mai jos.
Dreptul la ștergere
Aveți dreptul de a obține ștergerea datelor cu caracter personal. Acest drept este cunoscut și sub numele de "dreptul de a fi uitat". Acest drept nu este absolut și se aplică numai în anumite circumstanțe. În cazul în care acest drept nu se aplică, vă vom comunica motivul pentru care nu putem da curs solicitării dumneavoastră.
Acest drept poate fi aplicat în cazul în care:
- Datele cu caracter personal nu mai sunt necesare în legătură cu scopul pentru care au fost colectate/prelucrate inițial.
- Prelucrarea s-a bazat pe consimțământul dumneavoastră, pe care îl retrageți (și nu există alte motive legale pentru prelucrarea acestor date).
- Vă exercitați dreptul de a vă opune și nu există motive legitime care să prevaleze pentru prelucrare.
- Nu există niciun motiv legal pentru a păstra datele cu caracter personal sau dacă datele cu caracter personal trebuie șterse pentru a respecta o obligație legală.
Dacă doriți să vă exercitați acest drept, vă rugăm să ne contactați după cum se arată mai jos.
Dreptul la portabilitate
Dreptul la portabilitate vă oferă dreptul de a primi datele cu caracter personal pe care le-ați furnizat unui operator într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat. De asemenea, vă oferă dreptul de a solicita ca un operator să transmită aceste date direct unui alt operator.
Dacă doriți să vă exercitați acest drept, vă rugăm să ne contactați după cum se arată mai jos.
Drepturi în legătură cu luarea automată a deciziilor și crearea de profiluri
O decizie automatizată este o decizie prin care ne bazăm pe un computer sau pe un sistem pentru a evalua informațiile pe care ni le furnizați pentru a lua o decizie în ceea ce vă privește. Aceasta poate include:
- detectarea oricărei activități frauduloase sau de spălare a banilor care ar putea avea loc sau există riscul ca aceasta să aibă loc.
- Verificarea identității și a statutului de reședință
Luarea automată a deciziilor înseamnă o decizie luată exclusiv prin mijloace automate, fără nicio implicare umană. Crearea de profiluri înseamnă prelucrarea automatizată a informațiilor dvs. personale pentru a evalua anumite lucruri despre dvs. Dacă luăm o decizie automată cu privire la dvs., în unele cazuri, aveți dreptul de a solicita să nu luăm decizia finală exclusiv pe baza deciziei automate și puteți, de asemenea, să vă opuneți deciziei automate și să solicitați ca cineva să o revizuiască.
Dacă doriți să vă exercitați acest drept, vă rugăm să ne contactați după cum se arată mai jos.
Pentru mai multe informații despre drepturile dumneavoastră privind protecția datelor
Biroul Comisarului pentru Informații (ICO) reglementează aspectele legate de protecția datelor în Regatul Unit. Aceștia pun o mulțime de informații la dispoziția consumatorilor pe site-ul lor și se asigură că detaliile înregistrate ale tuturor operatorilor de date, cum ar fi Suits Me®, sunt disponibile public.
Puteți depune oricând o plângere la ICO cu privire la modul în care utilizăm informațiile dumneavoastră. Cu toate acestea, sperăm că veți lua în considerare posibilitatea de a ridica mai întâi orice problemă sau plângere pe care o aveți cu noi. Satisfacția dvs. este extrem de importantă pentru noi și vom face întotdeauna tot posibilul pentru a rezolva orice problemă pe care o puteți avea.
Procesatori și furnizori de servicii terți
Partenerii și furnizorii noștri de servicii atent selecționați pot prelucra informații personale despre dumneavoastră în numele nostru, așa cum este descris mai jos:
Serviciul | Descriere |
---|---|
Emitenți de carduri sau parteneri financiari | Entitățile care ne asistă în emiterea și gestionarea cardului de debit, care pot fi în colaborare cu alte instituții financiare. |
Rețele de carduri | Informațiile legate de KYC pot fi partajate cu aceste rețele ca parte a verificării identității și a procesării tranzacțiilor. |
Furnizori KYC | Pentru a efectua verificarea KYC, angajăm furnizori de servicii KYC pentru a verifica identitatea clienților. Datele dvs. personale vor fi partajate cu acești furnizori în scopul verificării identității. |
Servicii antifraudă | Pentru a preveni tranzacțiile frauduloase, inclusiv cele care implică verificarea KYC, este posibil să împărtășim datele dvs. personale cu serviciile antifraudă pentru a evalua riscul de tranzacție și pentru a îmbunătăți măsurile de securitate. |
Instituții financiare | Datele cu caracter personal sunt partajate cu băncile, instituțiile financiare, pentru transferuri de fonduri, reconciliere și raportare financiară. |
Furnizori de marketing digital | Numim periodic agenți de marketing digital pentru a desfășura activități de marketing în numele nostru. Datele cu caracter personal pot fi partajate cu acești furnizori pentru activități de marketing. |
Platforme de comerț electronic | Platformele de comerț electronic pot avea acces la datele cu caracter personal în scopul de a permite o procesare și o integrare fără probleme a plăților. |
Furnizori de securitate | Acești experți de încredere folosesc măsuri avansate de securitate cibernetică, cum ar fi detectarea intruziunilor, monitorizarea amenințărilor și scanarea malware-ului, pentru a vă proteja datele personale împotriva accesului neautorizat și a amenințărilor cibernetice. |
Programare calendaristică | Pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a simplifica programarea, colaborăm cu platformele de programare a calendarului. Aceste platforme vă permit să gestionați eficient întâlnirile, evenimentele și ședințele. |
Platforma de asistență pentru clienți | Lucrăm cu platforme dedicate de asistență pentru clienți. Acestea vă ajută să răspundeți la întrebările dumneavoastră, să rezolvați problemele prin gestionarea și accesarea în siguranță a datelor relevante ale clienților. |
Imprimante | Tipografii care tipăresc scrisorile, declarațiile și pachetele de informații pe care vi le trimitem. |
Analiză și publicitate | Pentru a ne îmbunătăți produsele și pentru a vă oferi conținut și reclame relevante, colaborăm cu parteneri de analiză și publicitate. Aceștia analizează comportamentul utilizatorilor, preferințele și datele demografice pentru a vă personaliza experiența și pentru a vă oferi reclame direcționate. |
Furnizori de comunicații | Furnizorii de comunicații (de exemplu, furnizorii de linii telefonice, furnizorii de servicii de e-mail și de mesaje text). |
Cât timp păstrăm informațiile dvs.
Vom păstra datele dvs. personale timp de 6 ani după ce nu mai sunteți client Suits Me, în conformitate cu cerințele de reglementare și cu obligațiile noastre legale. Suntem obligați, în conformitate cu Regulamentul privind spălarea banilor, finanțarea terorismului și transferul de fonduri (informații despre plătitor) 2017 (modificat-2019) (SI 2017/692), să păstrăm datele cu caracter personal despre dvs. și despre tranzacțiile dvs. cu noi timp de cel puțin 5 ani.
Vom păstra informațiile dvs. personale atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate și în conformitate cu legile și reglementările aplicabile.
Perioada specifică de păstrare poate varia în funcție de tipul de date și de scopul pentru care au fost colectate.
Securitate
Am pus în aplicare măsuri de securitate adecvate pentru a preveni pierderea, utilizarea sau accesarea accidentală a datelor dvs. cu caracter personal într-un mod neautorizat, modificarea sau dezvăluirea acestora. Platformele, sistemele și instalațiile în care sunt prelucrate datele cu caracter personal sunt protejate de arhitecturi de rețea securizate care conțin firewall-uri și dispozitive de detectare a intruziunilor.
Angajamentul nostru față de securitate și protejarea datelor dumneavoastră include următoarele aspecte cheie:
Criptare: Toate datele transmise între dispozitivul dvs. și sistemele noastre sunt criptate cu ajutorul protocoalelor de criptare standard din industrie, cum ar fi tehnologia Secure Socket Layer (SSL). Acest lucru garantează că detaliile dvs. de plată rămân confidențiale și sigure în timpul transmiterii.
Stocarea datelor: Stocăm datele dvs. personale în medii sigure, cu acces controlat și cu măsuri de securitate solide. Utilizăm numai centre de date și infrastructuri cloud care respectă standardele de securitate de vârf ale industriei.
Controlul accesului: Accesul la datele dvs. personale este limitat la personalul autorizat care are nevoie de ele în scopuri legitime, cum ar fi procesarea plăților și furnizarea de asistență pentru clienți. Accesul este acordat pe baza principiului necesității de a cunoaște, iar mecanismele de autentificare stricte sunt în vigoare.
Cyber Essentials: Nivelul de certificare Cyber Essentials în cadrul sistemului Cyber Essentials, un sistem susținut de guvernul britanic și sprijinit de industrie, pentru a ajuta organizațiile să demonstreze securitatea operațională împotriva amenințărilor online comune.
Planul de răspuns la incidente: În cazul unui incident de securitate sau al unei încălcări a securității datelor, dispunem de un plan bine definit de răspuns la incidente. Scopul nostru este de a minimiza orice impact potențial și de a vă notifica prompt dacă datele dvs. sunt afectate.
Securitatea terților: Atunci când ne angajăm cu furnizori de servicii sau parteneri terți, evaluăm practicile de securitate ale acestora pentru a ne asigura că îndeplinesc standardele noastre înalte de protecție a datelor dumneavoastră.
Audituri periodice de securitate: Efectuăm periodic audituri de securitate, evaluări ale vulnerabilității și teste de penetrare pentru a identifica și a aborda eventualele vulnerabilități de securitate din sistemele noastre. Această abordare proactivă ne ajută să fim în fața amenințărilor emergente.
Unde stocăm informațiile dvs. personale și transferurile internaționale de date
Stocăm în siguranță datele cu caracter personal pe care le colectăm despre dumneavoastră în Regatul Unit. Cu toate acestea, pot exista cazuri în care datele dvs. sunt transferate sau stocate într-o locație din afara Regatului Unit.
Atunci când transferăm datele dvs. către terți furnizori de servicii situați în afara Regatului Unit, luăm toate măsurile necesare pentru a ne asigura că datele dvs. beneficiază de un nivel de protecție comparabil cu cel pe care îl primesc în Regatul Unit și în SEE. Acest lucru se realizează prin intermediul uneia dintre următoarele măsuri de protecție:
- Transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal exclusiv către țări care au fost recunoscute de către Regatul Unit ca oferind un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal.
- În cazurile în care angajăm anumiți furnizori de servicii, punem în aplicare contracte specifice de protecție a datelor, cunoscute sub numele de clauze contractuale standard, aprobate de Regatul Unit. Aceste contracte nu numai că acordă datelor dvs. personale aceleași protecții pe care le primesc în Regatul Unit, dar încorporează și măsuri de securitate suplimentare, după caz.
Vă rugăm să ne contactați dacă doriți mai multe informații despre transferul datelor dvs. personale în afara Regatului Unit.
Contactati-ne
Dacă doriți să vă exercitați unul dintre drepturile dvs. prevăzute mai sus sau dacă aveți întrebări cu privire la această politică, ne puteți contacta folosind facilitatea "Contactați-ne" de pe site-ul web sau de pe aplicație sau în următoarele moduri:
Prin poștă la:
Suits Me LimitedThe Old Shippon,
Moseley Hall Farm,
Chelford Road,
Knutsford,
Cheshire,
WA16 8RB
Prin e-mail: privacy@suitsmecard.com
Prin telefon: 03330 151 858