Suits Me® Limited ("nosotros", "nos" o "nuestro") se compromete a proteger y respetar su privacidad.
Esta política, junto con nuestra Política de cookies, nuestros Términos y condiciones y cualquier otro documento al que se haga referencia en ellos, establece la base sobre la que trataremos cualquier dato personal que recopilemos de usted, o que recopilemos sobre usted en nuestro sitio web suitsmecard.com, en la aplicación Suits Me®, o cuando se comunique con nosotros por correo electrónico, teléfono o correo postal.
Nosotros seremos los responsables del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione o que recojamos sobre usted. Esto significa que somos responsables de decidir cómo conservamos y utilizamos sus datos personales y que estamos obligados a notificarle la información contenida en esta política. Le rogamos que lea atentamente lo siguiente para comprender nuestros puntos de vista y prácticas en relación con sus datos personales y el modo en que los trataremos. Los términos y condiciones de su cuenta identificarán qué empresa es la responsable del tratamiento de sus datos personales.
Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos que figuran al final de esta política en la sección "Contacto".
Garantizar el uso legal de sus datos personales
Sólo utilizaremos sus datos personales cuando tengamos una base legal para hacerlo. Por lo general, solo utilizaremos sus datos:
- Cuando sea necesario para celebrar y/o ejecutar un contrato con usted (por ejemplo, para crear su cuenta y prestarle nuestros servicios).
- De una manera que podría esperarse razonablemente como parte del funcionamiento de nuestro negocio y que no afecta materialmente a sus intereses, derechos o libertades. Por ejemplo, podemos recopilar información técnica sobre usted cuando visita nuestro sitio web o aplicación para mejorar su experiencia en nuestro sitio web o aplicación. Póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran a continuación si desea obtener más información al respecto.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, para transmitir los datos de las personas implicadas en un fraude y para llevar a cabo controles contra el blanqueo de capitales.
- En algunos casos, cuando usted ha dado su consentimiento para que utilicemos sus datos, por ejemplo, cuando se suscribe a nuestro boletín de noticias por correo electrónico.
A continuación, se ofrece más información sobre cómo utilizaremos sus datos personales.
Qué información recogemos de usted y cómo la utilizamos
Al solicitar la creación de una cuenta
Cuando solicite la creación de una cuenta en el sitio web o la aplicación, necesitaremos recopilar los siguientes datos sobre usted:
- Nombre
- Direcciones residenciales (actuales y anteriores)
- Fecha de nacimiento
- Género
- Dirección de correo electrónico
- Números de teléfono
- Nacionalidad
- Números de documentos de identidad, como el pasaporte, el permiso de conducir británico completo o el carné de identidad.
- Imagen o foto suya
Utilizaremos esta información para procesar su solicitud y, si su solicitud es aceptada, para crear y gestionar su cuenta y proporcionarle cualquier producto o servicio que solicite. Si ha dado su consentimiento, también le enviaremos nuestro boletín informativo por correo electrónico.
No podrá solicitar la creación de una cuenta o pedirnos productos o servicios sin proporcionar esta información.
Esta información puede ser proporcionada por el cliente, nos convertiremos en controladores de datos de esta información una vez que la recibamos de ellos.
Controles de fraude y blanqueo de capitales
Para procesar su solicitud y antes de cumplir con su pedido y proporcionarle servicios, bienes o financiación, utilizaremos la información que nos proporcionó para crear su cuenta para realizar comprobaciones con el fin de prevenir el fraude y el blanqueo de dinero, y es posible que necesitemos verificar su identidad. Esto puede implicar compartir sus datos personales con agencias de prevención del fraude. Seguiremos realizando estas comprobaciones de forma periódica mientras usted sea nuestro cliente.
Cuando nosotros y las agencias de prevención del fraude procesamos sus datos personales, lo hacemos sobre la base de que tenemos un interés legítimo en prevenir el fraude y el blanqueo de dinero, y para verificar la identidad, con el fin de proteger nuestro negocio y cumplir con las leyes que se nos aplican. Dicho tratamiento es también un requisito contractual de los servicios o la financiación que usted ha solicitado.
Nosotros, y las agencias de prevención del fraude, también podemos permitir que las fuerzas del orden accedan y utilicen sus datos personales para detectar, investigar y prevenir delitos.
Los organismos de prevención del fraude pueden conservar sus datos personales durante distintos periodos de tiempo, y si se considera que usted representa un riesgo de fraude o blanqueo de capitales, sus datos pueden conservarse hasta seis años.
Decisiones automatizadas
Como parte del tratamiento de sus datos personales, se pueden tomar decisiones por medios automatizados. Esto significa que podemos decidir automáticamente que usted representa un riesgo de fraude o de blanqueo de capitales si:
- que nuestro tratamiento revele que su comportamiento coincide con el de conocidos defraudadores o blanqueadores de dinero; o que sea incoherente con sus envíos anteriores
- parece que has ocultado deliberadamente tu verdadera identidad.
Usted tiene derechos en relación con la toma de decisiones automatizada: si quiere saber más, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación.
Decisiones automatizadas
Como parte del tratamiento de sus datos personales, se pueden tomar decisiones por medios automatizados. Esto significa que podemos decidir automáticamente que usted representa un riesgo de fraude o de blanqueo de capitales si:
- que nuestro tratamiento revele que su comportamiento coincide con el de conocidos defraudadores o blanqueadores de dinero; o que sea incoherente con sus envíos anteriores
- parece que has ocultado deliberadamente tu verdadera identidad.
Usted tiene derechos en relación con la toma de decisiones automatizada: si quiere saber más, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación.
Decisiones automatizadas
Como parte del tratamiento de sus datos personales, se pueden tomar decisiones por medios automatizados. Esto significa que podemos decidir automáticamente que usted representa un riesgo de fraude o de blanqueo de capitales si:
- que nuestro tratamiento revele que su comportamiento coincide con el de conocidos defraudadores o blanqueadores de dinero; o que sea incoherente con sus envíos anteriores
- parece que has ocultado deliberadamente tu verdadera identidad.
Usted tiene derechos en relación con la toma de decisiones automatizada: si quiere saber más, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación.
Cómo utilizamos los datos sobre usted, con qué finalidad y con qué fundamento jurídico
Utilizamos sus datos personales para diversos fines relacionados con su uso de la cuenta y los servicios. Sólo lo haremos cuando tengamos una base legal para hacerlo. Por lo general, solo utilizaremos sus datos:
- Cuando sea necesario para celebrar y/o ejecutar un contrato con usted. Por ejemplo, para crear su cuenta y prestarle servicios de pago.
- De una manera que podría esperarse razonablemente como parte del funcionamiento de nuestro negocio y que no afecta materialmente a sus intereses, derechos o libertades. Por ejemplo, para mejorar la forma en que gestionamos y procesamos sus pagos.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, para transmitir los datos de las personas implicadas en un fraude y para llevar a cabo controles contra el blanqueo de capitales.
Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:
- Para crear y gestionar su cuenta con nosotros;
- Para procesar las transacciones de pago desde y hacia su cuenta;
- Para llevar a cabo las comprobaciones necesarias sobre su identidad y controlar el uso de su cuenta para comprobar si hay fraude;
- Para facilitar el uso de su cuenta;
- Para comunicarnos con usted y proporcionarle asistencia al cliente;
- Compartir información con nuestros proveedores y otros terceros (como entidades bancarias, facilitadores de pagos y operadores de tarjetas) cuando sea necesario; y
más información...
La siguiente tabla contiene más información sobre los fines para los que utilizamos los datos sobre usted, con los correspondientes métodos de recopilación y la base legal en la que nos basamos para su uso.
| Propósito | Base legal para el tratamiento |
|---|---|
| Creación y gestión de su cuenta - para solicitar y crear su cuenta - para administrar y gestionar su cuenta - para conservar la información del perfil de su cuenta | Cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted al proporcionarle la cuenta y los servicios. Nuestros intereses legítimos para operar y mejorar los servicios que le ofrecemos. Nuestras obligaciones legales para cumplir con la normativa que nos es aplicable. |
| Realización de comprobaciones de identificación y fraude - para realizar las comprobaciones necesarias de su identidad y permitirle utilizar su cuenta y su tarjeta | Cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted al proporcionarle la cuenta y los servicios correctamente. Nuestros intereses legítimos en el funcionamiento y la mejora de los servicios que le prestamos y en la forma de hacer frente a los delitos financieros. Nuestras obligaciones legales para cumplir con la normativa que se nos aplica. |
| Facilitar el uso de su cuenta y de su tarjeta - para administrar sus transacciones financieras (por ejemplo, pagos, reembolsos, devoluciones, transferencias, etc.) - para proporcionar detalles de sus transacciones - para conservar registros de sus transacciones y actividades de gasto | Cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted al proporcionarle la cuenta y los servicios. Nuestros intereses legítimos para operar y mejorar los servicios que le ofrecemos. Nuestras obligaciones legales para cumplir con la normativa que nos es aplicable. |
| Supervisar su uso de la cuenta y de la tarjeta para detectar comportamientos fraudulentos - para detectar y prevenir delitos financieros - para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias - para gestionar el riesgo para nosotros, para usted y para nuestros otros usuarios | Cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted al proporcionarle la cuenta y los servicios correctamente. Nuestros intereses legítimos en el funcionamiento y la mejora de los servicios que le prestamos y en la forma de hacer frente a los delitos financieros. Nuestras obligaciones legales para cumplir con la normativa que se nos aplica. |
| Comunicarnos con usted y proporcionarle asistencia al cliente - para investigar su queja o consulta - para informarle de información importante o de cambios en sus términos y condiciones | Cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted al proporcionarle la cuenta y los servicios. Nuestros intereses legítimos para operar y mejorar los servicios que le ofrecemos. Nuestras obligaciones legales para cumplir con la normativa que nos es aplicable. |
| Compartir datos con nuestros proveedores y otros terceros (como entidades bancarias, facilitadores de pagos y operadores de tarjetas) cuando sea necesario. - Consulte la sección Divulgación de sus datos para obtener más información | Cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted al proporcionarle la cuenta y los servicios. Nuestros intereses legítimos para operar y mejorar los servicios que le ofrecemos. Nuestras obligaciones legales para cumplir con la normativa que nos es aplicable. |
La información que recibimos de otras fuentes
También colaboramos estrechamente con terceros (incluyendo, por ejemplo, agencias de verificación de la identidad, agencias de marketing y agencias de prevención del fraude) y podemos recibir información sobre usted de ellos con fines de verificación de la identidad, marketing y prevención del fraude.
Cambio de objetivo
Sólo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recogimos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos para otro motivo y que éste sea compatible con el propósito original. Si necesitamos utilizar sus datos personales para un propósito no relacionado, normalmente se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.
Divulgación de sus datos
Divulgaremos su información a:
- Agencias de prevención del fraude, servicios de verificación de la identidad y otras organizaciones con el fin de prevenir el fraude y el blanqueo de dinero. Por ejemplo, compartimos sus datos personales con el CIFAS cuando llevamos a cabo nuestras comprobaciones de prevención del fraude y lucha contra el blanqueo de capitales y si sospechamos que ha cometido una actividad fraudulenta;
- Las empresas de nuestro grupo, con el fin de procesar las transacciones y prestar servicios relacionados con su cuenta;
- Terceros proveedores de servicios y agentes, como;
- Empresas informáticas, como SherWeb, que prestan servicios de alojamiento de datos;
- empresas de telefonía, por ejemplo Talkdesk, que proporcionan nuestros sistemas telefónicos;
- sistemas de pago, como Mastercard®, que es nuestro proveedor de pagos con tarjeta;
- fabricantes de tarjetas, como TAG, que es uno de nuestros fabricantes de tarjetas aprobados;
- auditores, como la CECA, que auditan nuestro cumplimiento de las normas PCIDSS
- distribuidores y agentes nuestros que comercializan y prestan servicios para la cuenta y la tarjeta
para permitirnos gestionar nuestro negocio y proporcionarle los productos y servicios.
- Otros terceros, con su consentimiento, que pueden ponerse en contacto con usted por correo electrónico para proporcionarle información sobre sus productos y servicios que puedan ser de su interés. Por ejemplo, People Value, que proporciona nuestro programa de recompensas en su cuenta;
- En caso de que vendamos o compremos algún negocio o activo, al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo;
- Si PrePay Technologies Limitied o la práctica totalidad de sus respectivos activos son adquiridos por un tercero, al tercero adquirente; o
- Un tercero si tenemos la obligación de revelar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos y Condiciones y otros acuerdos; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de PrePay Technologies Limited, nuestros clientes u otros.
Proteger su información
Sus datos están protegidos mediante encriptación, cortafuegos y tecnología Secure Socket Layer (SSL). Se trata de una tecnología de encriptación estándar en la industria que gestiona la seguridad de los mensajes transmitidos a través de Internet. Cuando recibimos sus datos, los almacenamos en servidores seguros a los que sólo podemos acceder nosotros. Almacenamos sus contraseñas utilizando un cifrado unidireccional, lo que significa que no sabemos cuál es su contraseña.
Almacenamiento de sus datos dentro y fuera del EEE
Nuestro proveedor de alojamiento de datos externo puede utilizar servidores ubicados en Estados Unidos para almacenar datos personales. En consecuencia, cuando usted utiliza el sitio web o la aplicación para realizar transacciones o actualizar la información de su cuenta, sus datos personales pueden ser transferidos a Estados Unidos, que se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo y, por lo tanto, no se rige por las leyes europeas de protección de datos.
No obstante, hemos suscrito con OrcsWeb Inc. las cláusulas contractuales tipo (Cláusulas Modelo) adoptadas por la Comisión Europea, con el fin de salvaguardar los datos personales cuando se accede a ellos desde fuera del Espacio Económico Europeo[1].
Adoptaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta política cuando se transfieran, almacenen o procesen de esta forma.
Hemos acordado con nuestro proveedor de datos externo que migraremos los servidores que almacenan sus datos personales al Reino Unido y al EEE. Una vez completada esta migración, sus datos se almacenarán en el Reino Unido o en el EEE.
Cuando las agencias de prevención del fraude transfieren sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, imponen a los receptores de esos datos las cláusulas contractuales estándar (cláusulas modelo) adoptadas por la Comisión Europea para salvaguardar los datos personales cuando se accede a ellos desde fuera del Espacio Económico Europeo. También pueden exigir al destinatario que se adhiera a "marcos internacionales" destinados a permitir el intercambio seguro de datos.
Si no existe un acuerdo de adecuación entre el Reino Unido y la UE durante el período de transición posterior a la salida del Reino Unido de la UE, UAB "PrePay Technologies Limited" se asegurará de suscribir cláusulas contractuales estándar con cualquier tercero o empresa del grupo con el fin de salvaguardar los datos personales que se procesen o almacenen en el Reino Unido.
Encontrará más información sobre las cláusulas modelo en: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX:32010D0087.
Futuros cambios
Cualquier cambio que hagamos en nuestra política se publicará en nuestro sitio web y en nuestra aplicación y, en su caso, se le notificará por correo electrónico. Por favor, compruebe las actualizaciones de vez en cuando.
Conservación de sus datos
Conservaremos sus datos personales mientras siga utilizando nuestros servicios. A partir de ese momento, podremos conservar sus datos durante un período adicional, según lo permita o exija la legislación aplicable. Por ejemplo:
- Si tiene una cuenta con nosotros, sus datos personales se conservarán durante seis años después del cierre de su cuenta para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de la normativa contra el blanqueo de capitales;
- Si presenta una reclamación, sus datos personales relativos a la misma se conservarán durante cinco años a partir de la resolución de dicha reclamación para defenderse de las reclamaciones legales.
- Si realiza alguna transacción en su cuenta, sus datos personales relativos a dicha transacción se conservarán durante siete años a partir de la fecha de la misma para cumplir con la legislación fiscal y contable.
Sus derechos
Las leyes de protección de datos le otorgan los siguientes derechos
- Solicitar el acceso a sus datos personales (comúnmente conocido como "solicitud de acceso del interesado"). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y comprobar que los estamos tratando legalmente;
- Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted;
- Solicitar la supresión de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que borremos o eliminemos los datos personales cuando no haya ninguna razón válida para que sigamos tratándolos. También tiene derecho a pedirnos que borremos o eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido su derecho a oponerse al tratamiento (véase más abajo);
- Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales, por ejemplo, si quiere que establezcamos su exactitud o el motivo del tratamiento.
- Solicitar una copia de los datos personales que nos ha facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y el derecho a transferirlos, o a exigirnos que los transfiramos directamente, a otro responsable del tratamiento.
- Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y haya algo en su situación particular que le haga oponerse al tratamiento por este motivo. También tiene derecho a oponerse cuando tratemos sus datos personales con fines de marketing directo.
No tendrá que pagar una tasa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos mencionados). Sin embargo, podemos cobrar una tasa razonable si su solicitud de acceso es claramente infundada o excesiva. También podemos negarnos a atender la solicitud en tales circunstancias.
Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a la información (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de otra medida de seguridad adecuada para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos.
Si no está satisfecho con el uso que se ha hecho de sus datos personales, consulte nuestros procedimientos de reclamación, que puede consultar poniéndose en contacto con nosotros. También tiene derecho a reclamar ante la autoridad de control, que en el Reino Unido es la Oficina del Comisario de Información https://ico.org.uk/ y en Lituania es la Inspección Estatal de Protección de Datos https://vdai.lrv.lt/en/, que regula el tratamiento de los datos personales.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la opción "Contacto" del sitio web o de la aplicación o de las siguientes maneras:
Por correo a:
Responsable de la protección de datos
PrePay Technologies Limited
6ª planta,
3 Sheldon Square,
Paddington,
Londres,
W2 6HY,
REINO UNIDO
Por correo electrónico: contact@prepaysolutions.com
Por teléfono: 03330 151 858
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Otros usos de nuestro sitio web
También recopilaremos cualquier otro dato personal que nos proporcione cuando utilice nuestro sitio web, como cuando participe en foros de debate, funciones de redes sociales o concursos.
Cada vez que usted visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente la siguiente información:
- Información técnica: incluida la dirección del protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su ordenador a Internet, su información de acceso, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo y la plataforma; y
- Información sobre su visita, incluida la secuencia de clics de la URL hacia, a través y desde nuestro sitio (incluida la fecha y la hora); las páginas, los recursos y/o los productos que ha visto o buscado; los tiempos de respuesta de la página, los errores, la duración de las visitas a determinadas páginas, la interacción con la página y los métodos utilizados para salir de la página.
Cuando nos comunicamos con usted por correo electrónico, podemos recoger automáticamente la siguiente información:
- Información sobre su interacción con nuestros correos electrónicos, incluyendo si ha abierto el correo electrónico, el número de veces que se accede al mismo y su interacción con el contenido del correo electrónico, incluyendo los enlaces en los que ha hecho clic.
Utilizaremos la información anterior por orden:
- para administrar nuestro sitio web y para operaciones internas, incluyendo la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, la investigación, las estadísticas y las encuestas para cumplir con nuestras obligaciones legales;
- mejorar nuestro sitio web para garantizar que el contenido se presenta de la manera más eficaz para usted y para su ordenador/dispositivo;
- como parte de nuestros esfuerzos por mantener la seguridad de nuestro sitio web para cumplir con nuestras obligaciones legales;
- para medir o comprender la eficacia de la publicidad que le ofrecemos a usted y a otros, y para ofrecerle publicidad relevante; y
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