เงินเดือนเต็มเวลา – 22,500 ปอนด์ (เพิ่มขึ้นเป็น 23,500 ปอนด์ตั้งแต่เดือนเมษายน 2025) + แผนโบนัส วันหยุด 30 วันบวกวันหยุดราชการ หรือ 12.13 ปอนด์ต่อชั่วโมง แผนโบนัสวันหยุดตามสัดส่วนแบบพาร์ทไทม์ มีโอกาสแบบผสมผสานให้เลือก
เรามีโอกาสอันน่าตื่นเต้นสำหรับบุคคลที่มีความกระตือรือร้นและกระตือรือร้นที่จะเข้าร่วมกับเราในฐานะที่ปรึกษาในทีมดูแลลูกค้าที่พูดได้หลายภาษาของเรา คุณจะทำงานเป็นส่วนหนึ่งของบริษัทที่ดำเนินไปอย่างรวดเร็วและยุ่งวุ่นวายซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ในเมืองแมนเชสเตอร์ ในฐานะธุรกิจที่กำลังเติบโต นี่คือโอกาสอันน่าตื่นเต้นที่จะได้ทำงานในสภาพแวดล้อมที่เจริญรุ่งเรือง โดยให้การสนับสนุนลูกค้าของเราในแต่ละวันผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล และแชทสด มีการฝึกอบรมเต็มรูปแบบให้
หน้าที่และความรับผิดชอบ:
- การตอบคําถามทางอีเมลผ่าน Zendesk
- การรับสายโทรศัพท์และจัดการกับการสอบถามทางโทรศัพท์
- การตอบคําถามแชทสด
ทักษะและประสบการณ์ที่ต้องการ:
- มีทักษะการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรและด้วยวาจาที่ดีเยี่ยม
- แนวทางที่เป็นมิตรอดทนและเป็นบวกต่อลูกค้าและการทํางานของเรา
- ประสบการณ์ด้านการบริการลูกค้ามาก่อน
- มีความรู้ทางคอมพิวเตอร์ และเรียนรู้ได้เร็ว
- มีความเชี่ยวชาญในไมโครซอฟท์เอ็กเซลและเวิร์ด
- ทัศนคติที่ยืดหยุ่นสามารถทําได้
- ทักษะทางภาษาจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ (หลายภาษา)
หน้าที่และความรับผิดชอบ
- ตอบข้อซักถามทางอีเมลผ่าน Zendesk
- รับสายโทรศัพท์และจัดการกับคําถามทางโทรศัพท์
- การตอบคําถามแชทสด
ทักษะและประสบการณ์ที่จําเป็น
- มีทักษะการสื่อสารที่ดีเยี่ยม (ด้วยวาจาและการเขียน)
- แนวทางที่เป็นมิตรอดทนและเป็นบวกต่อลูกค้าและการทํางานของเรา
- ประสบการณ์ด้านการบริการลูกค้ามาก่อน
- มีความรู้ด้านคอมพิวเตอร์และเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็ว
- มีความเชี่ยวชาญใน Microsoft Excel และ Word
- ทัศนคติที่ยืดหยุ่นสามารถทําได้
- ทักษะทางภาษาจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ (หลายภาษา)
เกี่ยวกับสูทมี
Suits Me ( www.suitsmecard.com ) เป็นบริษัทฟินเทคชั้นนำที่ให้บริการโซลูชันการธนาคารแบบครอบคลุมแก่ลูกค้าในสหราชอาณาจักรกว่า 300,000 ราย เรามุ่งมั่นที่จะมอบบริการที่ยอดเยี่ยมและสร้างผลกระทบเชิงบวกในชีวิตของลูกค้า ซึ่งเป็นสาเหตุที่สมาชิกทีมบริการลูกค้าของเราทั้งหมดอยู่ในสหราชอาณาจักร และเรามอบการสนับสนุนในหลายภาษา ปัจจุบัน เรากำลังประสบกับการเติบโตอย่างแข็งแกร่ง และกำลังมองหาที่ปรึกษาฝ่ายบริการลูกค้าที่โดดเด่นเพิ่มเติม
สมัครทางอีเมล mstretch@suitsmecard.com